Оценки и отзывы

Починили взаимодействие с устройствами - поднимаю оценку и жду побольше стабильности

Никита, спасибо большое,что сообщили нам! Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства!

Перестала подключаться Яндекс станция мини как блютуз колонка для телефона, Нижний Новгород.

Елена, хотим разобраться, почему Станция начала работать некорректно. Для этого требуется дополнительная информация. Пожалуйста, напишите нам на почту station@support.yandex.ru. Постараемся помочь как можно скорее!

Перестал работать умный дом. Телевизоры включаються, но не выключаються. Такая же фигня с кондерами. Добавляешь пульт от ТВ LG, ни один из 35 доступных не работает. В ручную теже не настраивает. Город Уфа.

Денис, у ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Наши специалисты уже разбираются в причинах ситуации. Простите, пожалуйста, за неудобства.

Очень хочется иметь возможность настроить значки и расположение кнопок на пультах для ИК устройств, на тех что я руками настраиваю.

Сергей, большое спасибо, что поделились своими мыслями! Обратная связь очень помогает нам становиться лучше. Мы постараемся учесть все пожелания пользователей и подумаем над реализацией вашей идеи в будущем.

Лампочка Яндекс перестала работать в приложении виртуально включается а физически нет регион Арсеньев

Тимур, у ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Наши специалисты уже разбираются в причинах ситуации. Простите, пожалуйста, за неудобства.

Неполадки устранили. Лампочки Яндекс заработали

Рады, что всё наладилось! Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства.

Слетели все сценарии не чего не работает Это было написано 21.12.2024 Исправились. Молодцы. Сегодня 21.04.2025 вы с 17.04.2025 не можете решать проблему даже с родными лампочками и пультом от вашего бренда!!! Не говоря о поддерживаемыми вами же сторонми устройствами Когда все вернётся на круги своя???

Андрей, очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого нам понадобится больше данных. Подскажите, в каком регионе вы находитесь?

Не удобное приложение, что бы отменить подписку надо перешерстить все вкладки, намеренно вводят людей в заблуждение со своим автопродлением, аферисты!!!

Александр, напишите нам, пожалуйста, на почту plus@support.yandex.ru и пришлите скриншоты интерфейса, который ввёл вас в заблуждение. Мы обязательно постараемся во всём разобраться и помочь вам как можно скорее!

Не работает умная розетка от Яндекса, переустановка не помогает, виртуально включается, а физически нет. Тюмень

Олег, у ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Мы уже разбираемся в причинах ситуации.

Отвязал все лампочки, умные розетки тоже отвязал, потом все по новому привязал к Алисе заработало, вот только умный пульт пока не получилось настроить, регион Тюмень

Евгений, у ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Мы уже разбираемся в причинах ситуации.

Перестали физически реагировать родные лампочки с Алисой на команды. Виртуально включение и выключение происходит. Перепривязка не помогает. Просто верните предыдущую версию программы. Регион Башкортостан. Купил лампочки от Сириуса. Поставил их приложение. Работает! Связал с Алисой по инструкции. Работает. Дело в несовместимости родных лампочек? Выбрасывать не стал. Пр всему видно, что рабочие.

Георгий, ваши Лампочки аппаратно исправны, сложности возникли именно на программном уровне. Мы уже ищем подходящее решение и надеемся, что скоро сможем вас порадовать.

приложение хорошее-нет слов. но очень долго загружается. ну, когда же наконец-то будет исправлена эта проблема, приложение очень долго загружается. после каждого обновления всё жду, может, что-нибудь сделали всё по-прежнему так же и когда наконец сделаете так что когда включаешь телевизор в приложении было видно что он включен все телевизоры в доме включаются с помощью Яндекс пульта через приложение когда нахожусь вне дома и через колонку с Алисой дома

Владимир, сейчас умный Пульт действительно не умеет определять, в каком состоянии находится связанное устройство. Мы уже записали эту идею в список предложений пользователей — надеемся, что ещё не раз сможем приятно удивить вас в будущем.

Опять глюки, когда уже будет нормально работать без сбоев Яндекс пульт перестал работать всё что через него подключается не работает. Башкортостан регион. Сегодня уже и свет не включается 17.04. 21.04.25 вроде бы всё заработало, надолго ли?

Рады, что всё наладилось, Александр.

Перестал сопряжаться с "smart life" не реагирует свет, перестал сопряжаться с "DNS hauself" не работает кондиционер. Когда будет исправление?

Михаил, хотим разобраться, почему возникли сложности в работе умных устройств. Подскажите, в каком регионе вы находитесь?

Почему перестало работать приложение?

Антон, расскажите, пожалуйста, подробнее, что не работает?