Оценки и отзывы

Кроме люстры ничего не работает.Ночник раза с 10 го вкл., а выключить уже не может. На телевизор вовсе не реагирует. При этом в приложении показывает, что типа включает и выключает, все приборы. Сама колонка пикает при командах, видно что она в норме, но команд не выполняет. Обзвонила 6 человек и у все так же все плохо.За что оплачиваем не малые деньги? Неделю такая ситуация, изменений нет. Разве что телевизор стал включать. Кстати, все оборудование от Яндекс. Екатеринбург.

Светлана, у ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Наши специалисты уже разбираются в причинах ситуации. Простите, пожалуйста, за неудобства.

Всё умерло г. Пермь

Валентин, у ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Наши специалисты уже разбираются в причинах ситуации. Простите, пожалуйста, за неудобства.

После обновления не видит устройств, не лампу ни ленту, хотя лента без проблем состороннего приложения управляется а Алиса говорит что она недоступна (все в одной сети 2,4). Челябинск

Николай, у ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Наши специалисты уже разбираются в причинах ситуации. Простите, пожалуйста, за неудобства.

Интернет плохой приложение трудно скачать приложение плохо подключается к умной колонке

Сергей, хотим разобраться, в чём может быть дело, но, увы, в рамках ответа на отзыв мы не можем получить всю необходимую для этого информацию. Пожалуйста, напишите нам на почту smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи: «Дом с Алисой» → «Настройки» → «Помощь».

Пишу гневный отзыв, т.к. считаю это полным провалом Яндекса и антирекламой их продуктов. Уже пятый день не работает освещение от Яндекса, улучшений никаких нет, фиксов тоже. Приобретённые лампочки стали равны обычным, только в десятки раз дороже. Нельзя управлять ничем, ни яркостью, ни температурой. Приложение и Алиса стали бесполезными. Освещение от других фирм работает без перебоев. Спасибо, Yandex! Больше никогда не буду пользоваться вашими "умными" продуктами.

Владислав, мы понимаем, что решение вопросов затянулось. Но пока наша команда работает над решением этой проблемы. Подскажите, пожалуйста, ваш регион проживания. Проверим информацию.

Не работают устройства. Поддержка отвечает шаблонами. У них масштабный сбой, который продлится не весть сколько. Все, что нужно знать о Яндексе и его сервисах.

Тимур, у ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Наши специалисты уже разбираются в причинах ситуации.

Весь вечер потратил на то, чтобы понять почему лампочки не работают. Залез сюда и понял, что я не один.

Анатолий, хотим разобраться, почему возникли сложности в работе умных устройств. Подскажите, в каком регионе вы находитесь?

После последнего обновления устройства начали отваливаться от умного дома, т.е. в приложении включаю/отключаю, а в реальности они не реагируют. Служба поддержки помочь не может. Свердловская область, Екатеринбург

Мария, спасибо за уточнение. У ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Наши специалисты уже разбираются в причинах ситуации.

Присоединяюсь. Не работают лампочки. Звук о выполнении команды есть - результата нет.

Максим, хотим разобраться, почему возникли сложности в работе умных устройств. Подскажите, в каком регионе вы находитесь?

После обновления перестали реагировать телевизор и поставка ростелеком. Даёшь команду Алиса говорит включаю и пульт умного дома не реагирует. Ульяновская область.

Евгений, у ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Наши специалисты уже разбираются в причинах ситуации.

Не работает : лампочка, розетка, разработчик пора уже восстанавливать нормальный режим работы.

Константин, хотим помочь разобраться в ситуации с лампочкой и розеткой. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки. Это можно сделать по почте: smart-home@support.yandex.ru или через форму обратной связи (приложение Дом с Алисой → Настройки → Помощь → Чат с поддержкой). Сделаем всё, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос.

Последние несколько дней такая же проблема как у всех. Не включаются розетки Яндекс, часть устройств сторонних производителей тоже, как голосом, так и в приложении. Вроде как все нажимается и Алиса реагирует, но по факту ничего не происходит. Перепривязывание устройств не помогает. Тюмень

Елена, у ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Наши специалисты уже разбираются в причинах ситуации.

После последнего обновления не работают умные розетки ви фи,хотя приложение их видит и типа включает и выключает.Алиса же говорит проверить питание и интернет,хотя вручную все включается и выключается...такое было и ранее,но с обновлением заработало.теперь опять...ростовская область.таганрог

Александр, у ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Наши специалисты уже разбираются в причинах ситуации.

После последнего обновления (дня 3-4 назад) перестали работать умные лампы EKF Connect GX53 RGB WiFi, Республика Башкортостан

Саша, у ряда пользователей возникают временные трудности в подключении и работе Wi-Fi устройств Яндекса и устройств некоторых сторонних производителей. Мы уже разбираемся в причинах ситуации.

После обновления ни одно устройство не работает кроме колонки алиса

Андрей, хотим разобраться, почему возникли сложности в работе умных устройств. Подскажите, в каком регионе вы находитесь?