Оценки и отзывы

в приложении сложно ориентироваться. в разделе "передать показания" пропали номера счетчиков, и если у меня несколько счетчиков гвс, я должна ориентироваться по их показаниям, а если вдруг они примерно рядом по цифрам, я могу легко запутаться, потому что номера счетчика нет нигде, даже если провалиться внутрь и нажать на кнопку информации о счетчике

Добрый день! С целью идентификации пользователя, предлагаем направить описание возникшей проблемы в личном кабинете компании (https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html) Наши специалисты постараются Вам помочь.

Совсем не открывается. Телефон новый, открывается пустое окно . Спасибо за советы очистить кэш, ТЕЛЕФОН НОВЫЙ АБСОЛЮТНО, ПУСТОЙ, НЕ ЮЗАНЫЙ. КЭШ ПУСТОЙ! Может быть , вам всё-таки что-то сделать с приложением, чем давать советы, не глядя?!?!🤔

Добрый день! С целью идентификации пользователя, предлагаем направить описание возникшей проблемы в личном кабинете компании (https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html)

невозможно зайти в личный кабинет. ваш совет очистить кэш не помогает.

Добрый день! С целью идентификации пользователя, предлагаем направить описание возникшей проблемы в личном кабинете компании (https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html)

После обновления перестало загружаться приложение. Приходится удалять, а потом устанавливать заново. Поэтому меняю отзыв на 1 звезду. И нет адреса техподдержки, не получается из приложения туда написать. Висит экран загрузки, а лицевые счета не загружаются. И непонятно как в своем профиле изменить номер телефона, висит старый номер, можно только почту изменить.

Добрый день! Для решения Вашей проблемы рекомендуем на телефоне выполнить очистку кэша и данных: 1. Зайти в Настройки телефона 2. Перейти в раздел "Приложения" 3. Нажать на приложение «ЛК Физ. лиц» 4. В карточке приложения открыть пункт "Хранилище" (Память) 5. Нажать кнопку "Очистить кэш" 6. Нажать кнопку "Очистить данные"

отстойное приложение не грузится глючит

Добрый день! Для решения Вашей проблемы рекомендуем на телефоне выполнить очистку кэша и данных: 1. Зайти в Настройки телефона. 2. Перейти во вкладку Приложения 3. Нажать на приложение «ЛК Физ. лиц» 4. В карточке приложения открыть пункт Хранилище (Память) 5. Нажать кнопку "Очистить кэш" 6. Нажать кнопку "Очистить данные"

для чего обновлять это приложение, когда оно после каждого обновления просто висит и невозможно зайти, для чего???

Добрый день! Для решения Вашей проблемы рекомендуем на телефоне выполнить очистку кэша и данных: 1. Зайти в Настройки телефона 2. Перейти во вкладку Приложения 3. Нажать на приложение «ЛК Физ. лиц» 4. В карточке приложения открыть пункт Хранилище (Память) 5. Нажать кнопку "Очистить кэш" 6. Нажать кнопку "Очистить данные"

говнище редкостное, работать не хочет, а платить надо, выкручиваемся сторонними сервисами, позорники

-

заработал

Добрый день! На текущий момент проблема с авторизацией/входом/передачей показаний в мобильном приложении устранена. В случае сохранения проблемы рекомендуем Вам: 1) Зайти в свой профиль в мобильном приложении; 2) Выполнить принудительно выход из профиля; 3) Выполнить повторную авторизацию в мобильном приложении.

постоянно требует ввода аккаунта и пароля

Добрый день! С целью идентификации пользователя, предлагаем направить описание возникшей проблемы в личном кабинете компании (https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html) Наши специалисты постараются Вам помочь.

Уже два месяца личный кабинет не погружается.

Добрый день! Для решения Вашей проблемы рекомендуем выполнить на телефоне очистку данных приложения: 1. Зайти в Настройки телефона. 2. Перейти во вкладку «Приложения». 3. Нажать на приложение «ЛК Физ. лиц». 4. В карточке приложения открыть пункт «Хранилище» (Память). 5. Нажать кнопку «Очистить данные».

Вы можете делать обновления , чтоб потом опять не вводить данные ? Достали уже с кривыми обновлениями , постоянно по новый вводи данные.

Добрый день! ООО «Иркутскэнергосбыт» на системной основе производятся улучшения качества обслуживания клиентов. Предложения по функциональным изменениям будут проанализированы нашей командой.

Не приходят уведомления от приложения. В самом приложении они есть а в шторке и на экране блокировки не появляются. UPD: меняю оценку - все поправили.

Добрый день! С целью идентификации пользователя, предлагаем направить описание возникшей проблемы в личном кабинете компании (https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html) Наши специалисты постараются Вам помочь.

После последнего обновления вообще перестало загружать данные.

Добрый день! На текущий момент проблема с авторизацией/входом/передачей показаний в мобильном приложении устранена. В случае сохранения проблемы рекомендуем Вам: 1) Зайти в свой профиль в мобильном приложении; 2) Выполнить принудительно выход из профиля; 3) Выполнить повторную авторизацию в мобильном приложении.

работает

Добрый день! На текущий момент проблема с авторизацией/входом/передачей показаний в мобильном приложении устранена. В случае сохранения проблемы рекомендуем Вам: 1) Очистить кэш приложения через хранилище; 2) Зайти в свой профиль в мобильном приложении; 3) Выполнить принудительно выход из профиля; 4) Выполнить повторную авторизацию в мобильном приложении.

поправилось приложение. нет белого экрана.

Спасибо за Ваш отзыв!