Оценки и отзывы

ужасное обновление, самое худшее из всего что было!!! верните всё обратно, либо придется менять оператора

Здравствуйте, Владимир! Вернуть прежнюю версию приложения невозможно. Мы будем благодарны за обратную связь. Поделитесь, пожалуйста, что не нравится в новом версии?

верните детализацию звонков в приложение, очень не удобно получать на почту, сидеть потом разбирать за кого списали деньги, до этого было удобней

Виктор, здравствуйте! Детализацию звонков можно посмотреть в мобильном приложении. Для этого, зайдите в раздел детализация, далее нажмите на минуты, отобразится детализация звонков за выбранный вами период.

Не могу войти в приложение, требует пин код. Раньше входил без пин кода. где его взять? Удалил приложение и переустановил. При установке ввёл пин код. Пока работает.

Леонид, здравствуйте! Пин-код можно установить только самостоятельно при первом входе в приложение или в настройках аккаунта. Сейчас на странице ввода пин нужно нажать на кнопку "выйти" в верхнем левом углу и авторизоваться заново с паролем из смс или по mobile id, далее система предложит вам сделать новый пин-код или входить по отпечатку. Мы рады, что удалось выполнить вход в приложение! 👍

При активации клавиатуры в чате с поддержкой, поле ввода сообщения уезжает в самый верх, за статусную панель, у меня там вырез камеры и так далее, ее почти не видно. зачем ее уносить вверх, когда правильно сделать над клавиатурой сразу? видимо привязку сделать забыли она и живет своей жизнью)

Александр, здравствуйте! Хотим подробнее всё проверить. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш ник из RuStore и номер телефона/лицевого счёта, с которым входите. По возможности, просим прислать скриншот. Проверим, в чём может быть дело!

Вот теперь приложение стало по настоящему удобным. 👏 Расход трафика, минут, средств, все видно сразу. 👍 Не пойму, кто и на что жалуется😳 приложение на 5 с плюсом.

Здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили приложение 😊 Приятно знать, что вам всё нравится!

Мало того, что опять всё надо изучать заново, это дебильное обновление, но ещё и оператор стал брать комиссию за оплату !!! И зачем Общий счёт , если оплатить можно только с основного номера?

Здравствуйте! Мы обновили дизайн, сделали его более простым и удобным: на главной странице отображается: о тарифе, детализация, безопасность, а другие возможности - в соседних разделах. С 03.12.24 мы ввели компенсацию за пополнение баланса. Пополнять счёт без комиссии можно на нашем сайте, в приложении, через автоплатеж. Проверить размер комиссии вашего банка можно в калькуляторе: beeline.ru/usloviya Если не работает Общий счет, то напишите нам в telegram @beelinerussiabot подробности.

Приложение и Связь исключительное ГУАНО!ВЫСШАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ГОВНА И ПАЛОК ОБРАЗЦА 2005 ГОДА ВРЕМЁН ЗАСТОЯ КАМЕННОГО ВЕКА!Которая работает только в Москве!За что такие цены на тарифы Дерут БЮРОКРАТЫ И БУРЖУИИ НЕ ДОБИТЫЕ!

Здравствуйте, Павел! Расстроены вашим комментарием :( Мы постоянно работаем над улучшением качества сети. Напишите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер и адрес, где чаще всего ограничения наблюдаете. Обязательно проверим связь и работу приложения.

всё отлично 👍

Спасибо за оценку, Кирилл 💛

Качество сигнала от Билайна, в последнее время сильно хромает в г. Оренбург, не смотря на рекламу по тв от Билайна самая качественная связь, похоже я уже сожалею что имею 2 сим карты этого оператора.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и адрес, где возникли трудности в работе сети. Выясним, почему наблюдаются трудности, и постараемся помочь исправить ситуацию.

Это не приложение, это издевательство, ни чего нет, ни какой информации. Верните как было.

Геннадий, здравствуйте! Перемены - это непросто и нужно время, чтобы привыкнуть — но мы уверены, что вы подружитесь с новой версией. На всякий случай здесь можно посмотреть, как теперь всё устроено → раздел «помощь и поддержка» → что нового.

Самая ужасная связь, интернет, цены растут каждый месяц. Комиссия за оплату.

Здравствуйте! Стараемся не повышать цены чаще 1 раза в год. Компенсацию мы ввели за пополнение баланса, чтобы покрыть расходы, которые ложатся на оператора при каждом пополнении счёта клиентами через приложения, сайты и терминалы некоторых банков. Наличие комиссии всегда можно уточнить в калькуляторе у нас на сайте. Готовы проверить работу связи в вашем районе и постараться подобрать для вас подходящие условия тарифа, напишите нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и проблемный адрес.

Написание всего подряд с маленькой буквы раздражает каждую минуту использования приложения. Надоело постоянное всплывающее уведомление "Контролируйте свои расходы в мобильном приложении". Это уже давно не забота, а напрасное отвлечение моего внимания непонятно зачем.

Здравствуйте, Михаил! Искренне жаль, что вам не понравилось обновление. Постараемся учесть пожелания в будущих версиях. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Три раза пишу в поддержку с просьбой разобраться в проблеме. Управляю тремя аккаунтами, но не могу между ними переключаться. Ничем не помогают. Отвратительно. После ответа оператора, переустановила приложение, написала в чат-бот телеграмм, но чат бот не смог меня понять. Видимо, проблема моя так и не будет решена. В чат боте я переписывалась с оператором Анастасией. Возникают сомнения относительно Вашей компетентности в данном вопросе и в степени безопасности от взлома Вашего чат-бота.

Здравствуйте, Светлана! Это правда очень неудобно — и такого, конечно, быть не должно. Переписки с ботом не нашли :( Напишите нам в telegram @beelinerussiabot еще раз, пожалуйста, свой номер и ник на RuStore, будем разбираться в причинах. Очень ждем.

невозможно зарегистрировать сим-карту, пишет попробовать позже. Тогда нахрен мне ваша симка и прилога, если каждый раз нужно бегать в офис?! 🤮

Здравствуйте, Алёна! Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш ник из RuStore, номер, который пытаетесь зарегистрировать, а также скрин ошибки. Мы во всём разберёмся и обязательно поможем!

приложение элементарно не умеет сохранять данные авторизации. решил обновить оценку до 1. интернет Билайна самый помойный, которым мне приходилось пользоваться. Несколько раз в месяц он стабильно перестаёт работать на сутки. Клиентский сервис этой компании отдельная история: операторы противоречат друг другу, чтобы на проблему обратили внимание нужно дежурить в чате 5-10 минут иначе вопрос придется объяснять заново. Надеюсь мне никогда не придётся пользоваться услугами ещё раз.

Здравствуйте, Максим! Ситуацию с вылетом из аккаунта уже исправляем. Качеству услуг и обслуживания мы уделяем особое внимание. Готовы помочь по всем вопросам в Telegram @beelinerussiabot.