Оценки и отзывы

Третий день не могла открыть/загрузить портфель, в поддержке вчера сказали "решаем, стараемся", а тут пишут, что никаких проблем! Ps. Прибавляю звёздочки за оперативное исправление после этого моего отзыва. Спасибо

Добрый день, Александра! Наши технические специалисты на регулярной основе проводят системные мероприятия по улучшению стабильности работы сервисов. В настоящее время сервис работает в штатном режиме. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку приложения.

Компания не дала зарегистрироваться по регламенту 1.9. "Без объяснения причин". Интересно, что ещё они в праве сделать без объяснения причин... За "гостеприимство" ставлю низкую оценку.

Добрый день, Григорий. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если у вас имеются вопросы, вы всегда можете обратиться к нам на ifs@bcs.ru.

последнее обновление не грузит страницу портфеля, при попытке обратиться в техподдержку, приложение закрывается. Ребята реально и оперативно (27 августа направил необходимую информацию на почту, 28 августа все заработало) отреагировали на вопрос, приложение снова обновилось, все работает. добавлю пару звёзд)

Здравствуйте, Андрей. Благодарим, что за высокую оценку в отзыве. Стараемся для наших пользователей.

после обновления сломали вкладку "портфель"

Добрый день, Николай. Если у вас есть замечания по какому-либо функционалу, просим дать обратную связь с подробным описанием нам на ifs@bcs.ru, обязательно разберемся и поможем.

привет поддержке, со стороны которой не наблюдается проблем. С моей стороны не загружается вкладка портфель

Здравствуйте, Никита. На данный момент сервис работает штатно. Если ситуация актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru. Проверим информацию и поможем.

Не грузится вкладка "Портфель". И добавьте уже возможность пополнять ИИС с других счетов.

Здравствуйте, Олег. На данный момент затруднений в работе сервиса не наблюдаем. Если ситуация актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО и номер телефона, а также приложите ссылку на отзыв. Проанализируем информацию и поможем.

Отсутствует календарь инвестора с ожидаемыми событиями. С очень большой задержкой отображаются финансовые показатели компаний после официальных публикаций. Нет возможности оценить ответы специалистов в чате приложения. Отсутствует информация об активных сеансах и зарегистрированных в системе устройствах.

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за положительный отзыв. Предоставленные замечания мы довели до сведения ответственных подразделений. Просим вас также дополнить подробностями ситуацию с некорректным отображением информации в разделе Календарь и Показатели, а также прокомментировать сложности, которые возникают при оценке консультаций. Наш адрес: ifs@bcs.ru.

что за дичь с уведомлениями о заявках? сыпятся по несколько раз одни и те же.

Здравствуйте! На текущий момент сервис работает в штатном режиме. Если ситуация актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru. Сообщите ваши ФИО, номер телефона, а также приложите скриншот с датой и временем наблюдаемой ошибки. Постараемся помочь

Ничего не понял, начались лаги ещё при регистрации. Чушь какая-то. Завис на вводе адреса.

Добрый день, Андрей. Пожалуйста, напишите подробности по указанной ситуации нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и номер телефона, который вводите при регистрации. Проведем проверку и поможем решить вопрос

здравствуйте дорогие разработчики у меня есть предложение по поводу инвесткопилки можно сделать вкладку что бы видеть сколько фондов куплено и ещё очень важная функция которой нехватает это что бы можно было в инвесткопилке выбирать галочкой в какие фонды инвестировать и что бы средства которые пришли распределялись равномерно между теми фондами которые были выбраны заранее спасибо надеюсь на хорошее измение ребята если считаете так же поставте пожалуйста лайк комментарию напишите поддержку 🤗

Добрый день, Артем! Благодарим за высокую оценку приложения и обратную связь. Зафиксировали ваше пожелание и постараемся учесть в дальнейших планах по развитию.

хорошее предложение 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Добрый день, Николай. Спасибо за положительную оценку. Желаем вам стабильного дохода!

Дрянь. При каждом обновлении надо заново входить - настройки сброшены. Требует кучу данных, а смс не приходит. Геморрой.

Здравствуйте! На данный момент затруднений в работе сервиса не наблюдаем. Если ситуация актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru. Сообщите ваши ФИО, номер телефона и приложите скриншот с наблюдаемой ошибкой. Постараемся вам помочь с решением в сложившейся ситуации.

.17.07.24.После последнего обновления, стали слетать индикаторы МА.Исправьте ошибку, очень напрягает...Как открыть приложение, когда это нужно сделать Срочно,оно не открывается.Зато деньги снимаете за обслуживание Очень быстро.Так у меня вопрос.Почему я должен платить Деньги за обслуживание, если ваше приложение Не работает должным образом?

Здравствуйте, Роман. Благодарим за отзыв. Ваше предложение по усовершенствованию функционала мобильного приложения принято во внимание и передано разработчикам для дальнейшего анализа. Мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов. И надеемся, что в дальнейшем вы измените оценку приложения в лучшую сторону!

Не доверяйте обещаниям компании. В феврале они проводили рекламную акцию, обещая выплаты клиентам, впервые открывшим счёт. Обещали награду до 01.06. До сих пор только советы ждать. Как не печально, но лгуны чистой воды. Раз в такой мелочи врут, то и слушать их рекомендации, как и доверять свои средства, таким компаниям нельзя. 02.08 ответ поддержки: "На текущий момент точных сроков выплаты по акции нет". Что и требовалось доказать. А на письмо в Ваш адрес на email вообще никакой реакции.

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис и всегда готовы помочь при возникновении затруднений. Пожалуйста, напишите подробности по указанной ситуации нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и анкетный номер телефона. Проведем проверку.

после последнего обновления выбрасывает при запуске приложения

Здравствуйте, Константин. На данный момент затруднений в работе сервиса не наблюдаем. Если ситуация актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru. Сообщите ваши ФИО и номер телефона. Постараемся вам помочь с решением в сложившейся ситуации.