Оценки и отзывы

Реклама, часто требует обновления. Куда нажать, что бы обновить - непонятно.

Евгения, добрый день! Благодарим за обратную связь. Для нас важно, чтобы пользователи мобильного приложения были довольны и не сталкивались с подобными трудностями. Для того, чтобы обновить приложение, перейдите в карточку приложения Банка СПБ в "RuStore". Для отключения рекламы в виде баннера в интернет-банке рекомендуем обратиться в контактный центр по телефону 88002225050. С уважением, команда мобильного банка.

Пишет не хватает памяти

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Рекомендуем произвести следующие действия: 1. Попробовать высвободить необходимый объем памяти на телефоне; 2. Отключить все сервисы VPN; 3. Перезагрузить телефон. Если проблема не решится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы телефона, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Не устанавливается, не хватает памяти телефона, вдобавок заставляет установить не нужные программы Рустек ,который тоже занял кучу места.

Любовь, добрый день! Спасибо за обратную связь. Рекомендуем произвести следующие действия: 1. Попробовать высвободить необходимый объем памяти на телефоне; 2. Отключить все сервисы VPN; 3. Перезагрузить телефон. Если проблема не решится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы телефона, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Дерьмище, не обновляется

Николай, добрый день! Спасибо за обратную связь. Просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Отвратительно. Не скачивается. Не устанавливается обновление. Банком пользоваться невозможно. Остаётся одно - уходить в другой банк и закрывать счёт

Юлия, добрый день! Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы пользователи мобильного приложения были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Отлично

Добрый день! Спасибо за высокую оценку, они мотивируют нас быть только лучше. С уважением, команда мобильного банка.

Заходишь в приложение, а твоих денег там нет, ничего не отображается, в чате нет ответа, надёжность вашей конторы все больше под сомнением

Светлана, добрый день! Благодарим за обратную связь. К сожалению, иногда возникают технические неполадки, но мы стараемся оптимизировать процессы таким образом, чтобы этого не возникало. Попробуйте обновить приложение до последней версии. Если обновление не помогло, напишите на почту helpme@bspb.ru модель телефона, версию операционной системы и версию мобильного приложения, а также ваши контакты для связи. С уважением, команда мобильного банка.

Вход по отпечатку, а безопасность я ценю больше всего. Ставлю пятерочку, развития вам и побольше полезных обновлений

Елена, добрый день! Спасибо за ваш положительный отзыв. С уважением, команда мобильного банка.

Просто целый день убила на то, чтоб обновить приложение

Лариса, добрый день! Просим Вас написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Карта банка у меня недавно. Нужно было сделать вклад в долларах, оформила Стартег через приложение. Проблем с загрузкой нет.. Пользоваться легко

Даниил, добрый день,! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. Мы постоянно работаем над обновлениями и прислушиваемся к клиентам, чтобы пользоваться приложением было удобно и просто. С уважением, команда мобильного банка.

Ели

Александр, добрый день! Благодарим за высокую оценку. С уважением, команда мобильного банка.

Пора прощаться с данным банком

Добрый день! Благодарим за обратную связь. При разработке обновлений в первую очередь мы думаем об удобстве для наших клиентов. Если у Вас возникла проблема с использованием мобильного приложения или появились пожелания по функционалу, напишите, пожалуйста, на почту helpme@bspb.ru и мы разберемся в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Поддержка в чате быстро отвечает. Были сбои пару раз, но перезагрузка помогала

Юлия, добрый день! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. Мы постоянно работаем над обновлениями и прислушиваемся к клиентам, чтобы пользоваться приложением было удобно и просто. С уважением, команда мобильного банка.

Не удается обновить приложение

Добрый день! Просим Вас написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Не нужно было делать вам обновления.

Сергей, добрый день! Благодарим за высокую оценку. Если у Вас возникла проблема с использованием мобильного приложения , напишите, пожалуйста, на почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, и мы разберемся в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.