Оценки и отзывы

В СПБ банке дебетовая карта Яркая с разными бонусами. В приложении обычно совершаю операции по ней, просматриваю бонусный баланс, возмещаю покупку

Добрый день, Денис! Благодарим за высокую оценку. Рады, что вам понравилось наше приложение. С уважением, команда мобильного банка.

Не работает на самсунге. Выдаёт обнаружение ошибки.

Ольга, добрый день! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

1) на телефоне realme 9 pro не считывает qr-коды, только из галереи получается. 2) любые документы просит открыть в браузере

Олег, добрый день! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Абсолютный говнобанк. В чате решить ничего не могут. Пишут отсылочки. Типа, идите туда, я вам скину адреса банкоматов,Отделов банка.полное говно ( после написания отзыва ответили. Типа, давайте решим. В момент обращения. Они решить ничего не могут, а после негативного отзыва, они пишут давайте решим. ) ещё лишний раз доказывает, что не банк, а полное го...

Сергей, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы бы хотели разобраться в ситуации, чтобы провести работу над ошибками. Нам важно, чтобы клиенты были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Пожалуйста, напишите на почту helpme@bspb.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Обычное приложение, сделано с максимальным комфортом для пользователей. От банка Санкт-Петербург много продуктов, пользуюсь, все хорошо.

Добрый день, Алексей! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Приложение не скачивается, что делать?

Добрый день, Ольга! Благодарим за обратную связь .Мы совершенствуем мобильное приложение для быстрой и удобной работы. К сожалению, иногда возникают технические неполадки. Напишите, пожалуйста, на почту helpme@bspb.ru модель телефона, версию операционной системы и версию мобильного приложения, а также ваши контакты. Мы постараемся Вам помочь. С уважением, команда мобильного банка.

Не банк, а филиал Инстаграмм. Мы сперва сделаем сторис, а кнопка Закрытие счета покажет сообщение "иди в банк или пиши в чат". Интересно, что ещё из ключевой функциональности отожили на потом, делая развлекательные фичи.

Антон, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы передадим Ваш отзыв разработчикам и постараемся учесть в последующих обновлениях. С уважением, команда мобильного банка.

Не так часто пользуюсь приложением, но проверяю штрафы ГИБДД, т.к. работаю за рулем. В декабре еще и налоговую задолженность за квартиру и машину увидела, забыла, что до первого числа все платят налоги.

Юлия, добрый день! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов.Команда мобильного банка.

Почему нельзя сделать человеческое обновление приложения??! Без удаления и переустановки. Без того, чтоб каждый грёбаный раз вводить логин, пароль или номер карты, что за идиотизм

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы передадим Ваше пожелание разработчикам и постараемся учесть в последующих обновлениях. Для дополнительного удобства рекомендуем добавить на рабочий экран смартфона иконку мобильного банка для более удобного входа. С уважением, команда мобильного банка.

Сраное приложение. Ни один Qcod не может считать. Сменю банк

Добрый день, Виталий! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Раньше пользовался исключительно веб-версией, но оказалось, что приложение удобнее.Сейчас захожу, чтобы распределить зп по платежам, а часть перевсти на карту жены.

Добрый день, Антон! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. Мы постоянно работаем над обновлениями и прислушиваемся к клиентам, чтобы пользоваться приложением было удобно и просто. С уважением, команда мобильного банка.

Спасибо

Ольга, добрый день! Благодарим за высокую оценку. Рады, что Вам понравилось наше приложение. С уважением, команда мобильного банка.

Много разных функций, есть чат, обращаюсь, когда что-то нужно. Отвечают оперативно

Юлия, добрый день! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. Мы постоянно работаем над обновлениями и прислушиваемся к клиентам, чтобы пользоваться приложением было удобно и просто. С уважением, команда мобильного банка.

Сделал на днях частичное досрочное погашение кредита, в офис идти не пришлось даже. Онлайн это заняло от силы минут пять.

Добрый день, Сергей! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. Мы постоянно работаем над обновлениями и прислушиваемся к клиентам, чтобы пользоваться приложением было удобно и просто. С уважением, команда мобильного банка.

Последнее обновление настолько косячное что перестали приходить пуш- уведомления включить обратно не получается после их выключения а также на исправление проблемы сегодня потратила 2 часа!!!

Наталья, добрый день! Для подключения push-уведомлений необходимо перейти во вкладку "Ещё", далее нажать на "Настройки" - "Push-уведомления" - "Подключить текущее" - "Подтвердить подключение текущего устройства кодом из смс-уведомления". С Уважением, команда мобильного банка.