Оценки и отзывы

Отличный сервис банка, но к сожалению не хватает корректно работающей функции перевода по номеру телефона, есть необходимость постоянно заносить номер в список контактов.

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за обратную связь. Мы обязательно рассмотрим предложенный вариант и придумаем, как это можно внедрить в работу в последующих обновлениях. С уважением, команда мобильного банка.

Всё жду когда же сделаете возможность скрывать не только счета, но и вклады...

Добрый день, Сергей! Благодарим за обратную связь.При разработке обновлений в первую очередь мы думаем об удобстве в использовании мобильного приложения для наших клиентов. Примем к сведению ваш комментарий и рассмотрим как вариант при подготовке следующего обновления. С уважением, команда мобильного банка.

Не отображаются чеки и платежи висят в Абработке постоянно

Здравствуйте, Рома! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Все работает, но лично мне не хватает инфографики (круговой диаграммы, например) зачислений/расходов по категориям (!) с выбором периода, было бы удобно следить за тратами

Иван, добрый день! Спасибо за положительную оценку нашего мобильного приложения и рекомендации к последующим обновлениям. Мы обязательно рассмотрим предложенный вариант и придумаем, как это можно внедрить в работу. С уважением, команда мобильного банка.

Топ банк!

Добрый день, Andrew! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. С уважением, команда мобильного банка.

Вы когда-нибудь планируете подключить АВТОПЕРЕВОДЫ людям, а не только на оплату из ваших дурацких предложеных списков (ЖКХ, связь и т.п.)?! В поддержке месяцами никто не отвечает... 🙄

Добрый день, Александра! Благодарим вас за обратную связь. Мы бы хотели разобраться в ситуации, чтобы провести работу над ошибками. Попробуйте обновить приложение до последней версии, проблема должна уйти. В случае, если проблема не решилась, пожалуйста, напишите на почту helpme@bspb.ru , чтобы мы могли разобраться в ситуации. Вашу идею по автопереводам добавили в копилку желаний для последующих обновлений. С уважением, команда мобильного банка

Опять нацепили пендосовский колпак санты на аватар приложения. Ну неужели какую-нибудь снежинку не пришпондорить или ветку еловую с игрушкой. Да много чего придумать можно если в голове не переобутый на западный манер.

Сергей, добрый день! Благодарим за обратную связь. Добавили ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

Хорошее удобное приложение лишь бы безопасность была хорошая

Александр, здравствуйте! Спасибо за положительную обратную связь, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

5+

Добрый день, Андрей! Спасибо за высокую оценку, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Очень давно перестала ходить в банк чтобы перевести деньги, оплатить коммуналку и сотовую связь. Все делаю через приложение. Сервис удобный, тут отображается остаток по счету, история платежей, есть график выплаты кредита. Поддержка всегда отвечает быстро и по-делу. Сервисом довольна.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Отзыв на оценку 3

Вера, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

У меня карта кэшбек мир, мне нравится, что в приложении можно посмотреть планируемый кэшбек, удобно)

Добрый день, Николай! Спасибо за высокую оценку. В дальнейшем продолжим радовать клиентов обновлениями. Команда мобильного банка.

Не так давно загрузила приложение, поэтому мое мое знакомство ограничивается крайне скромным количеством запросов, но в целом мне нравится. На данный момент нареканий по пользованию сервисом нет, платежи и переводы делаю без проблем.

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Просит логин при входе, где взять логин чат оператор не знает!!! Сделайте по проще вход!!!

Добрый день, Илья! Пожалуйста, напишите на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Ни на сайте, ни в мобильном приложении банка не посмотреть курсы валют. Только можно отрываться валютный счёт и можно увидеть курс валют банка или позвонив по телефону в сам банк. Не ужели нельзя сделать показывать курс, просто нажав 2-3 клавише. Так что оценка 1!

Александр, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Добавили ваше предложение в копилку желаний для последующих обновлений. Команда мобильного банка.