Оценки и отзывы

Кривая обратная связь. Поэтому пишу сверху. Обновлено 8.10.2023. Тупой ответ 09.10.2023 - надо обновить !!!!! И где очередное недоулучшение? Версия в рустор 6.5.0 есть свежее? Нет! Ну, что? очерелной раз обновлен г...нобанк! Так и не работает! С декабря общаюсь с горячей линией - не работает оплата по QR-коду. Просил вернуть нормальную старую версию.... Спросили какой у меня смартфон. Ждите. Далее каждый месяц одно и то же -"всё сделано, обновите, будет работать.... Чё не работает? Как жаль! Но

Александр, добрый день! Пожалуйста, напишите на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Вчера обновлял, сегодня опять просит... Зачем? Подорожник как не контролировался, так и не контролируется. Надо ходить кланяться к етрополитену.

Добрый день! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Зачем лезть в Йошкар-Олу своей зарплатной картой, если там ничего нет для и обслуживания абонентов

Добрый день, Александр! По вопросам обслуживания вы можете обратиться на почту helpme@bspb.ru и в чат с технической поддержкой банка. Команда мобильного банка.

Почему не работает чат с банком, обновление не помогло. Что нужно сделать,чтоб чат заработал. Было удобно отправлять в чат доки. В остальном все работает.

Добрый день, Надежда! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Нельзя оформить кредит, ошибка при заполнении данных предыдущего паспорта

Добрый день, Софья! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Хорошо, что появилась возможность выбирать период трат и пополнений👍

Добрый день, Дмитрий! Благодарим за высокую оценку приложения. Команда мобильного банка.

Работает ужасно. При переходе на рутуб данные можно обновить только вручную. Бонусы вообще не обновляются. Т. е. Не выполняется основная функция приложения. Никогда нельзя быть уверенным, что видишь актуальные данные по счетам и бонусами. Не очень удобно. Но выхода, к сожалению, нет. Прошло несколько обновлений, а проблема как была, так и осталась. Приходится каждый раз при входе обновлять. А Бонусы по ярко при открытии карты одни, а при попытке возмещения другие.

Здравствуйте, Татьяна! Разработчики уже работают над этой проблемой и скоро её устранят. Приносим извинения за доставленные неудобства. Команда мобильного банка.

Сплошные ошибки увы.

Здравствуйте, Денис! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

Так держать!

Добрый день, Максим! Спасибо за высокую оценку приложения. Команда мобильного банка.

Предлагаю сделать поиск в истории платежей чтобы быстро можно найти операцию по названию.

Добрый день, Василий! Спасибо за положительную оценку нашего мобильного приложения и рекомендации к последующим обновлениям. Мы обязательно рассмотрим предложенный вариант и подумаем, как это можно внедрить в работу. С уважением, команда мобильного банка.

Обращалась в январе 2023 года с проблемой - в мобильном приложении не формируются чеки по операциям. Не могу подтвердить факт оплаты со всеми реквизитами. Чтобы сформировать такой чек приходится использовать личный кабинет на компьютере. До сих пор ничего не работает. Телефон honor 10 lite. И про сканер qr-кода тоже кто-то уже писал. Работает через раз

Здравствуйте, Мария! Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения. Команда мобильного банка.

Не приложение, а дерьмо. Телефон хонор 10х лайт преложение не работает вы идиоты можете сделать что бы все работало. Или вам просто насрать на своих клиентов.

Добрый день, Сергей! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям. Команда мобильного банка.

Использую банк как зарплатный. Отвратительный банк. Помимо того что карта не читается в интернете из-за идиотских трез цифр в конце номера, да еще и приложение воняет шлаком, при переводе то приходят смс, то нет. И да, разрабы, я знаю что вы читаете это, вместо ваших шаблонных ответов которые у вас хранятся, чините ваш туп0й софт!.

Здравствуйте, Вадим! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

В новой версии пропала возможность открыть виртуальную карту. Кроме того, нет возможности выпустить карту к счету. поэтому оценка 3

Добрый день, Александр! Благодарим за обратную связь. Добавили ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

Не работает сканер, просто не реагирует на qr код. Приходится делать фото, и его в приложении сканировать.

Здравствуйте, Иван! Мы хотели бы провести проверку по этой ситуации. Пожалуйста, напишите нам на нашу почту helpme@bspb.ru ваши ФИО и дату рождения, модель телефона и версию приложения, а также прикрепите фотографию QR-кода, который не удалось отсканировать. Хотим обратить внимание, что если карта с кэшбеком или бонусами, то оплачивать ей выгодней, так как при оплате СБП бонусы не начисляются. Команда мобильного банка.