Оценки и отзывы

Не советую этот банк . самый худший банк в мире. Могут потерять ваши данные и вас в этом и обвинить. Приложение полное Г. Именно с большой буквы. Ввожу праведно логин и пароль пишет не верно и блокирует. Банк и его приложение полное Г. Худшей банк с которым я когда либо сталкивался

Здравствуйте! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

Классное приложение. Всё, что нужно - на месте, работает быстро и надёжно. Сравнивать есть с чем, банку с огоньком на логотипе до такого приложения, как до столицы Китая.

Добрый день, Илья! Благодарим за высокую оценку приложения. Команда мобильного банка.

пишет ошибку

Добрый день! Благодарим вас за отклик. Уточните, пожалуйста, когда появляется технический сбой? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения. Команда мобильного банка.

Все работает. Проблемы с бонусами исчезли, во всяком случае, у меня.

Добрый день, Олег! Благодарим за высокую оценку приложения. Команда мобильного банка.

Оплата по кюар коду не работает с июня месяца! Я испытываю неудобства по оплате квитанций (приходится вводить реквизиты каждый раз вручную) и нельзя оплатить в магазине по кюару... Обращение через поддержку не принесло никаких результатов ("обращение передано разработчикам, сроки НЕ УСТАНОВЛЕНЫ!!!"). Вообщем никому не рекомендую этот банк, само бы свалить к другому...

Здравствуйте, Мария! Мы хотели бы провести проверку по этой ситуации. Пожалуйста, напишите нам на нашу почту helpme@bspb.ru ваши ФИО и дату рождения, модель телефона и версию приложения, а также прикрепите фотографию QR-кода, который не удалось отсканировать. Хотим обратить внимание, что если карта с кэшбеком или бонусами, то оплачивать ей выгодней, так как при оплате СБП бонусы не начисляются. Команда мобильного банка.

Если в настройках пользователя в Личном кабинете в разделе "Вход и подтверждение" установлен по умолчанию способ подтверждения "Google Authenticator", то по СБП (сканирование QR-кода) из мобильного приложения не получается сделать оплату. Перестаёт приходить Push/SMS сообщение для подтверждения оплаты, а одноразовый пароль TOTP не подходит, т.к. в нём 6 цифр вместо 4. Установлена версия мобильного приложения 6.4.0 (60403774).

Здравствуйте, Алексей! К сожалению, GA в приложении теперь нет, воспользоваться Google Authenticator можно в веб-версии нашего банка i.bspb.ru Команда мобильного банка.

Очень плохо! Невозможно оплатить школьное питание. Получателя нет в списке. ИНН 7811341830 КСП «Волна». А вручную ввести получателя невозможно.

Добрый день, Александр! Пожалуйста, попробуйте обновить приложение до последней версии. Если проблема сохранится, напишите на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения. Команда мобильного банка.

Большая просьба - добавьте информацию о лимите перевода по СБП в текущем периоде

Добрый день, Михаил! Благодарим за обратную связь. Добавили ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

Не работает раздел с бонусами Ярко

Здравствуйте, Анастасия! Разработчики уже работают над этой проблемой. Пожалуйста, напишите на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

10.09-11.09 не работает полностью функционал приложения - история начисления бонусов ярко, история возмещений и т.д. Началось после обновления

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если проблема снова возникнет, напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Добавьте историю начисления бонусов ярко!!!!

Добрый день, Мария! Добавили ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

С 09.09.2023 перестала отображаться информация о баллах Ярко в истории. Начисление идёт , а баллы не возможно списать.

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за обратную связь. Разработчики уже работают над этой проблемой. Команда мобильного банка.

Все работает стабильно, интуитивно понятный интерфейс, ничего лишнего, мне нравится!

Добрый день, Никита! Спасибо за высокую оценку приложения. Команда мобильного банка.

Ужасно,не банковское приложеие,а рекламный ролик, который просто мешает пользоваться услугами,включите пожалуйста мозги и подумайте,прежде чем вестись на пустые и вредные предложения рекламных менеджеров

Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

В целом все хорошо, но периодически случается, что после оплаты через сбп не приходят чеки на электронную почту, так же в самом приложении банка в истории оплаты не появляется кнопка, чтобы сохранить чек. Оплачиваю коммунальные услуги, а чек получить не могу. Потом доказывай, что ты оплатил услугу.

Здравствуйте, Виталий! Благодарим за обратную связь. Разработчики уже работают над этой проблемой. Команда мобильного банка.