Оценки и отзывы

Не видно сколько денег на карте. Висит одна и та же сумма..Тормозит программа просто жуть. Раньше такого не было. Очень разочарована.

Добрый день, Ирина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Разработчики уже работают над этой проблемой. Команда мобильного банка.

очень долго грузится!

Добрый день, Алексей! Пожалуйста, попробуйте обновить устройство. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

👍👍

Добрый день! Благодарим за положительную оценку приложения. Команда мобильного банка.

Не могу написать в чат поддержки

Добрый день, Татьяна! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

После обновления приложения перестали читаться любве куар коды. Более полугода банк не в состоянии решить эту проблему. Из этого можно сделать вывод о том, что банку просто плевать на клиентов. Обращался неоднократно, но получаю стандартные отписки, что вопрос передан каким-то там специалистам.

Здравствуйте, Даниил! Разработчики уже работают над этой проблемой и скоро её устранят. Хотим обратить внимание, что если карта с кэшбеком или бонусами, то оплачивать ей выгодней, так как при оплате СБП бонусы не начисляются. Команда мобильного банка.

Необходимо добавить оплату парковки в СПб. У сбербанка есть.

Здравствуйте, Анатолий! Благодарим за обратную связь. Добавим ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

Сделайте пожалуйста поиск в платежах, хотя-бы за последние 3 месяца, по имени и по фирменному наименованию организации, как в Сбере. А то сидишь как дурак, пальцем листаешь тонны своих платежей, чтобы найти например тот же самый оплаченный месяц назад штраф... ужасно неудобно!

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за обратную связь. Добавим ваше предложение в копилку желаний. Команда мобильного банка.

Неплохой банк

Добрый день! Спасибо за высокую оценку приложения. Команда мобильного банка.

САМСУНГ S8 - не устанавливается обновление. Пишет - недостаточно памяти, хотя ее предостаточно.

Добрый день, Ирина! Такая проблема периодически встречается у пользователей. Попробуйте обновить приложение RuStore, отключить VPN если включен и попробовать установить наше приложение повторно. Команда мобильного банка.

Неделями нет ответа сотрудников банка в чате банка. Единственное приложение, которое заблокировано гугл плэй защитой, как подозрительное и собирающее данные!!! А приложение само по себе было неплохое по функционалу. После переустановки проблема решилась, увеличил звезды.

Добрый день, Айрат! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Полгода прошу убрать с главной страницы вклады и поместить на отдельную вкладку и подсчитывать общую сумму вкладов, ничего не делают. Звонил в банк, писал в поддержку банка, говорят что сделают и ничего. Из приложения пропала возможность заказать виртуальную карту.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы передадим Ваши пожелания разработчикам для их учета при планировании следующих доработок. Команда мобильного банка.

Не могу выложить ярлык приложения на рабочий стол

Александр, добрый день! Попробуйте обновить приложение. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения. Команда мобильного банка.

Мне очень нравится

Добрый день! Спасибо за положительную оценку приложения. Команда мобильного банка.

Приложение стало лучше по сравнению с началом года.Добавили возможность менять порядок счетов.Это прям отлично.Не 5ть потому что у меня не всегда после оплаты картой корректно отображается остаток.Не меняется сумма хотя деньги списываются.Приходится перепроверять.А так в целом стало лучше.

Дмитрий, добрый день! Благодарим за высокую оценку и обратную связь. Команда мобильного банка.

Не работает сканер QR кодов. Проблеме уже 1 год. Переодически сбои в работе приложения( переводы в системе быстрых платежей). Тех поддержка на все вопросы предлагает перезагрузку.

Здравствуйте, Олег! Разработчики уже работают над этой проблемой и скоро её устранят. Хотим обратить внимание, что если карта с кэшбеком или бонусами, то оплачивать ей выгодней, так как при оплате СБП бонусы не начисляются. Команда мобильного банка.