Оценки и отзывы

Самое ужаснокюе приложение мобильного банка,глючное некоректное и такие же специалисты что на колл центре что и в самом отделение банка(((

Антон, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы совершенствуем мобильное приложение для быстрой и удобной работы. К сожалению, иногда возникают технические неполадки, но мы стараемся оптимизировать процессы таким образом, чтобы этого не возникало. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема с использованием мобильного приложения не решилась, напишите, пожалуйста, на почту helpme@bspb.ru и мы разберемся в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Приложение неудобное. Отсутствует личный кабинет. Где написано кто я и так далее..... а так-же столкнулась с проблемой смены номера телефона... при переводе, естественно, экстренном, выяснилось что надо ехать в отделение банка. Это критично неудобно. Все современные банки давно уже давно могут себе это позволить. Это крайне неудобно. Пользоваться банком нужно минимально видимо. Пользуюсь так как зарплатный проект. Желаю вам быть современнее!!!! Чаще смотрите что происходит у конкурентов.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь.При разработке обновлений в первую очередь мы думаем об удобстве в использовании мобильного приложения для наших клиентов. Примем к сведению ваш комментарий и рассмотрим как вариант при подготовке следующего обновления. С уважением, команда мобильного банка.

В банке работают просто бездари! Получил карту, позвонил в банк что бы восстановить доступ в личный кабинет, назвав все свои данные, в итоге заблокировали карту, пришлось ехать в офис и восстанавливать её, ужас, не рекомендую, служба безопасности это отдельная история

Андрей, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы бы хотели разобраться в ситуации, чтобы провести работу над ошибками. Нам важно, чтобы клиенты были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Пожалуйста, напишите на почту helpme@bspb.ru , чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, команда мобильного банка

Супер

Имран, добрый день! Спасибо за высокую оценку, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Хорошее, стабильное приложение. Почему 3 звезды? Интерфейс детский. Загажен ненужными иконками. На главной странице сумма по вашим счетам. Зачем? Что произойдет, если суммы будут не на главной странице а ниже, выше, сбоку? Вы лезете в историю, но все вокруг в курсе, сколько денег у вас на карте. QR code оплату бывает не завершить, тупо не зная какие-то коды, но их почему-то прекрасно знает любой терминал для оплаты коммунальных услуг, либо терминал в другом банке или приложение другого банка.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь.При разработке обновлений в первую очередь мы думаем об удобстве в использовании мобильного приложения для наших клиентов. Примем к сведению ваш комментарий и рассмотрим как вариант при подготовке следующего обновления. С уважением, команда мобильного банка.

Самый неприятный и медленный в развитии банк.ужас (( если бы не их монополия с предприятиями где обязуют подключать эти карты. Банком бы никто не пользовался. Фу

Антон, добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

пользуюсь давно, но после последнего обновления перестало открывать историю, пару секунд грузится и потом сбой и пишет: ошибка, повторить снова. Чтоделать? исправьте

Александр, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Не могу платить по qr коду, зачем тогда нужна эта функция. автоматически не подставить код из сообщения

Михаил, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

В банке СПб уже довольно долго. Недавно прямо в приложении открыла накопительный счёт под неплохой процент.

Виктория, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

У меня дебетовая и кредитная карта БСПБ, все хорошо. В приложение захожу буквально каждый день, чтобы смотреть инфу по счетам и делать переводы/платежи.

Добрый день, Сергей! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. С уважением, команда мобильного банка.

В банке СПб давно. У меня екп. Все устраивает, по приложению в том числе. Удобное, информативное

Добрый день, Сергей! Спасибо за положительную обратную связь, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Понадобилась в срочном порядке справка для визы, заказала в приложении, на англ.языке, пришла на е-мейл.

Здравствуйте, Виктория! Рады, что вам понравилась возможность получения справки на иностранном языке. Мы работаем над тем, чтобы использование мобильного приложения с каждым обновлением становилось удобнее для наших клиентов. Спасибо, что вы с нами. С уважением, команда мобильного банка.

Приложение отвратительное. СМС не приходят, хотя все подключено. Перевод через СПБ снимают комиссию. Банк дерьмо.

Наталия, добрый день! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема с смс сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

При входе в ваше приложение, всё чаще и чаще возникает ошибка и вход не удаётся. Вот сейчас расплачивался в пятерочке и на - ошибка. Пришлось, Открыть приложение Сбербанка и оплатить через qr-код с приложения Сбербанка.

Александр, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Самый лучший банк из 5 банков, которыми я пользовалась и переводы по сбп самый максимальный такого нет ни у одного банка. Не понимаю почему большинство людей пользуются Сбербанком у которого каждый шаг платный. Уговариваю мужа перейти в свой банк и родственников.

Зарина, здравствуйте! Спасибо за положительную обратную связь, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.