Оценки и отзывы
БСПБ
Рейтинг: 4,1 3,3 тыс. оценок
Скачиваний: 300 тыс +
Размер: 150.2 MB
Возраст: 16+
- 2 звезды
Ольга
5 июл 2023
Не читает QR-код при выборе из библиотеки, при сканирывании через значек. После обновления ничего не поменялось, выдает ошибку. Ранее проблем не было.
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
4 янв 2024
Здравствуйте, Ольга! Мы хотели бы провести проверку по этой ситуации. Пожалуйста, напишите ваши фио, дату рождения, модель вашего телефона на почту helpme@bspb.ru, а также прикрепите фотографию платежки. Команда мобильного банка.
- 2 звезды
Алёна
4 июл 2023
Максимально странное приложение, постоянно какие то проблемы со входом. Пол дня не могу зайти в приложение без видимой на то причины... При этом в приложения других банков вход осуществляется без проблем. Оно тупит в любой, самый неподходящий момент, когда нужно будет срочно перевести деньги, например.Как это и происходит в данный момент. У них "Что то пошло не так" и до сих пор проблема не решена...
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
5 июл 2023
Здравствуйте, Алёна! Пожалуйста, напишите ваши фио, дату рождения, модель вашего телефона на почту helpme@bspb.ru, а также скриншот ошибки, которая возникает в момент входа в приложение. Проведём проверку. Команда мобильного банка.
- 1 звезда
Артём
4 июл 2023
Написал в поддержку через приложение 18 апреля и 10 мая. Ноль реакции до сих пор.
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
28 мар 2024
Здравствуйте, Артём! Видим, что у вас установлена старая версия приложения. Для корректной работы чата, пожалуйста, обновите приложение до версии 6.2.2(60223103) Команда мобильного банка.
- 3 звезды
Олеся
3 июл 2023
Старое приложение банка было гораздо удобнее. Просьба вернуть функцию "видимость финансов" В старой версии приложение вклады тоже можно было скрыть.
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
1 апр 2024
Здравствуйте, Олеся! В данный момент эта функция реализована только для скрытия текущих счетов. Для скрытия/отображения счета необходимо провести по счету справа налево и нажать на пиктограмму с изображением глаза. Предложение в части скрытия/отображения вкладов зафиксировали. Команда мобильного банка.
- 1 звезда
Нина
2 июл 2023
Полный ужас! За год не настроили ничего в приложении! Вышло новое обновление и так и не появилась возможность закрыть вклад самому. Только ехать в офис или ждать пока оператор соизволил ответить. Позор! Не рекомендую никому этот банк и приложение!
Нравится: 3Не нравится: 1Ответ разработчика
2 июл 2023
Здравствуйте, Нина! Для досрочного закрытия вклада, пожалуйста, напишите, сообщение через переписку в чате интернет-банка с просьбой закрыть вклад и указанием счета, на который необходимо перечислить средства. Команда мобильного банка.
- 1 звезда
Татьяна
2 июл 2023
Невозможно изменить пин код.
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
2 апр 2024
Здравствуйте, Татьяна! Пожалуйста, напишите ваши фио, дату рождения, модель вашего телефона на почту helpme@bspb.ru, а также скриншот главного экрана. Проведём проверку. Команда мобильного банка.
- 1 звезда
Елена
1 июл 2023
Приложение до сих пор не качается!
Нравится: 1Не нравится: 1Ответ разработчика
2 июл 2023
Здравствуйте, Елена! Пожалуйста, напишите ваши фио, дату рождения, модель вашего телефона на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.
- 1 звезда
Николай
1 июл 2023
Не скачивается, и старое приложение не открывается
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
1 июл 2023
Здравствуйте, Николай! В первую очередь, пожалуйста, попробуйте переустановить приложение. Если проблема после переустановки сохранится, пожалуйста, напишите ваши фио и дату рождения, а также модель вашего телефона на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.
- 1 звезда
Анна
1 июл 2023
Не могу войти. Дебильное название.
Нравится: 1Не нравится: 1Ответ разработчика
1 июл 2023
Здравствуйте, Анна! Пожалуйста, напишите ваши фио, дату рождения, модель вашего телефона на почту helpme@bspb.ru, а также скриншот ошибки, которая возникает в момент входа в приложение. Проведём проверку. Команда мобильного банка.
- 1 звезда
Сергей
1 июл 2023
Самый конченый банк , после Сбера и альфы
Нравится: 3Не нравится: 3Ответ разработчика
1 июл 2023
Здравствуйте, Сергей! Нам искренне жаль, что вы получили негативные впечатления от работы с нашим банком. Будем рады разобраться в ситуации предметно и помочь. Уточните, пожалуйста, что именно произошло?
- 5 звезд
Алексей
1 июл 2023
Для тех у кого не появилась кнопка смены пароля после обновы: клацаем на карте стрелочку "развернуть", во второй строчке нажимаем на логотип карты и появляется то самое меню настроек и смена пин кода, не благодарите
Нравится: 0Не нравится: 0Ответ разработчика
1 июл 2023
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Команда мобильного банка.
- 3 звезды
Евгения
1 июл 2023
После обновления нет ярлыка настроек карты, пин-код не поменять
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
1 июл 2023
Здравствуйте, Евгения! Пожалуйста, напишите ваши фио, дату рождения, модель вашего телефона на почту helpme@bspb.ru, а также скриншот главного экрана. Проведём проверку. Команда мобильного банка.
- 1 звезда
Ирина
30 июн 2023
Приложение установилось без ярлыка. Очень неудобно пользоваться. Как вывести ярлык на экран?
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
1 июл 2023
Здравствуйте, Ирина! Рекомендуем войти в меню телефона, перейти в раздел «Все приложения» далее необходимо выбрать наше приложение, нажать на иконку и удерживать. Когда появятся изображения всех экранов, пальцем перетащите иконку на нужный экран. Команда мобильного банка.
- 1 звезда
Виктория
30 июн 2023
У меня также проблема,как я вижу и у всех....файл установочный скачан показывает...но он завис на установке))))
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
1 июл 2023
Здравствуйте, Виктория! В первую очередь, пожалуйста, попробуйте переустановить приложение. Если проблема после переустановки сохранится, пожалуйста, напишите ваши фио и дату рождения, а также модель вашего телефона на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.
- 1 звезда
Виктор
30 июн 2023
Пытался несколько раз обновить,скачивает 50% и остановка (ру стор)
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
1 июл 2023
Здравствуйте, Виктор! В первую очередь, пожалуйста, попробуйте переустановить приложение. Если проблема после переустановки сохранится, пожалуйста, напишите ваши фио и дату рождения, а также модель вашего телефона на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.