Оценки и отзывы

При входе в приложение на главной странице через раз только эмблемка БСПБ и надпись ГЛАВНАЯ, информации никакой нет, карту (счёт) не посмотреть. Все остальные стр. открываются нормально всегда. тлф.Самсунг Галакси А 03

Здравствуйте, Айдар! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения проблемы с отображением главной страницы рекомендуем удалить приложение с вашего устройства и установить приложение заново. Если ошибка сохранится, пожалуйста, направьте скриншот главной страницы, а также ваши фио и дату рождения на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Главная страница не отображается , и не видно баланс

Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения проблемы с отображением главной страницы рекомендуем удалить приложение с вашего устройства и установить приложение заново. Если ошибка сохранится, пожалуйста, направьте скриншот главной страницы, а также ваши фио и дату рождения на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Отстойный банк - отстойное приложение. Пин-код не поменять, только в онлайн-банке, восстановление пароля только через звонок в банк, сотрудники в банке сами не знают ничего, q-коды не считываются

Здравствуйте, Даша! Благодарим за обратную связь. Функция дистанционного изменения пин-кода в нашем приложении уже запланирована и будет реализована в будущем. Логин и пароль для входа можно восстановить 2 способами: по телефону, а также самостоятельно через раздел «Восстановить доступ» по ссылке i.bspb.ru По вопросу работы сканера QR, пожалуйста, пришлите фотографию QR-кода нам на почту helpme@bspb.ru

Дизайн так хорошо проработан, что удобно все находить

Здравствуйте, Денис! Большое спасибо за отзыв. Команда мобильного банка.

чат не работает, никто не отвечает. Приложение обновленное. Надо было документы отправить через чат и не вышло. Благо дали почту. Но уже больше месяца не работает и никто не отвечает в чате(

Здравствуйте, Ксения! Приносим извинения за доставленные неудобства. В первую очередь рекомендуем переустановить приложение. Если проблема с чатом сохранится, пожалуйста, напишите ваши фио, дату рождения нам на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Как вы советовали другим пользователям, удалила и установила приложение заново. Главный экран появляется изредка. Белый лист в основном. Это ужасное обновление приложения

Здравствуйте! Благодарим за уточнение. Проводим проверку по вашему обращению. Команда мобильного банка.

Не грузится главная страница в приложении. Поле перевода денег часто при следующем переводе не даёт перевести, пишет что-то пошло не так давайте позже. В общем очень дврявое приложение. Кэтому сервису банк относиться очень

Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения проблемы с отображением главной страницы рекомендуем удалить приложение с вашего устройства и установить приложение заново. Если ошибка сохранится, пожалуйста, направьте скриншот главной страницы, а также ваши фио и дату рождения на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Не приходят пуши!!! Стоишь, как идиот, в магазине или у человека, не перевести деньги. Уже месяцы через день такая история. Оплата по Qr не работает точно в росале и перекрестке СПб. Ещё где-то 100%. Не отвечает поддержка!!! в приложении вообще. Переустановки не помогают. Не показывается баланс!!! на главной в 3 из 4 случаев. В банке разводят руками. Гореть вам в аду, криворукие. Ваш банк идёт к лешему - вот единственное правильное решение в случае такого отношения. Скорейшего банкротства.

Здравствуйте! Если ошибка сохраняется, пожалуйста, направьте её подробности на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Да как у Вас уведомления включить? Деньги так и не перекинуть, ничего оплатить нельзя! Тех поддержка не отвечает. QR не работает.

Здравствуйте! Изменить формат уведомлений можно в настройках приложения. Для этого перейдите в настройки. "Еще" > "Настройки" > "Push-уведомления" и нажмите на кнопку "Отключить push". При отключении push вам будут поступать смс сообщения. По вопросу работы сканера QR, пожалуйста, пришлите фотографию QR-кода нам на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Параша

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что именно вам бы хотелось изменить или добавить в приложении? Учтём все пожелания в работе. Команда мобильного банка.

У вас чат для красоты? Почему там операторы не отвечают? Уже несколько месяцев невозможно посредством чата связаться со специалистами банка. Прошлая версия приложения была куда лучше и удобнее.

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В первую очередь рекомендуем переустановить приложение. Если проблема с чатом сохранится, пожалуйста, напишите ваши фио, дату рождения нам на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Скан для оплаты по QR- коду так и не работает. Исключили возможность подачи всевозможных заявлений (увеличение лимита по карте и т. д.) Всё только через он-лайн. Для этого надо запомнить номер карты и т. д. Удобств для клиентов всё меньше и меньше... Заказать дебетовую карту возможности нет. Надо тратить время, чтобы посетить банк 2 раза... Надо менять банк.

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за подробный комментарий. Подать заявления можно через переписку в чате приложения. Заказать карту можно по телефону справочной службы 8 800 222 5050. По вопросу работы сканера QR, пожалуйста, пришлите фотографию QR-кода нам на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Невозможно начать пользоваться. Не даёт сохранить код доступа. Пишет ошибка сохранения. С двух разных телефонов не получилось настроить

Здравствуйте, Екатерина! Если ошибка сохраняется, пожалуйста, направьте её скриншот, а также ваши фио и дату рождения на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Работает только одни рекламы больше ничего, хуже приложения не видел

Здравствуйте, Валера! Уточните, пожалуйста, что именно вам бы хотелось изменить или добавить в приложении? Учтём все пожелания в работе. Если у вас возникает ошибка при работе приложения, пожалуйста, напишите подробности на почту helpme@bspb.ru Проведём проверку. Команда мобильного банка.

Фуфло банк

Здравствуйте, Василий! Уточните, пожалуйста, что именно вам бы хотелось изменить или добавить в приложении? Учтём все пожелания в работе. Команда мобильного банка.