Оценки и отзывы

Неработает. Да и начальство логин и пароль недает людям изза возникающих вопросов.

Добрый день! Опишите, пожалуйста, более подробно, какого рода сложности возникли во время работы в мобильном приложении. Просим написать на supportmobile@mos.ru, постараемся разобраться в проблеме и помочь вам.

Не работает. Просит новый пароль. Ввожу новый пароль и оно его не принимает.

Добрый день! Для осуществления проверки нам необходимо больше информации, в связи с этим просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru с указанием ваших ФИО и организации. По возможности добавьте номер обращения (начинается с SD) в текущий отзыв.

Ничего более идиотского я в своей жизни не видел, постоянный головняк с паролями которые я знаю наизусть, но все равно не могу зайти. Никакой сколь нибудь полезной информации в этом приложении нет. Общаться с коллегами можно и в телеграм, не используя это недоразумение. Если бы можно было поставить ноль, я бы поставил.

Добрый день! Если проблема с авторизацией сохраняется, пожалуйста, напишите в службу поддержки supportmobile@mos.ru. В обращении укажите ФИО, учреждение и подробное описание сложившейся ситуации. Обязательно поможем!

Просто геморой какой то с этими паролями, что бы восстановить, не успел сменить и надо обращаться к работодателю, сделайте как везде по номеру телефону или привязать почту свою, это издевательство какой то, в этот раз пароль слетел и не пройдя три месяца по каким то причинам. Есть постоянный пароль и биометрия нафига его сбрасывать.

Добрый день! Для осуществления проверки нам необходимо больше информации, в связи с этим просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru с указанием ваших ФИО и организации. По возможности добавьте номер обращения (начинается с SD) в текущий отзыв. Согласно установленной парольной политике пользователям необходимо производить смену пароля учётной записи не реже 1 раза в 90 дней.

Удалось войти в приложение после смены пароля удалось только после обращения в тех. поддержку. До этого была ошибка неправильный логин или пароль, хотя точно знал и старый, и новый пароль.

Добрый день! Благодарим за обратную связь, по возможности добавьте в отзыв номер вашего обращения, чтобы мы могли повторно осуществить проверку.

Поменяли пароль. Программа выдаëт уже три дня ошибку. Невозможно открыть программу. Писала в службу поддержки, ответа так и не получила. Полное разочарование. Зачем, тогда нужна эта программа, когда невозможно в неë зайти 😡🤬

Добрый день! Просим указать номер вашего обращения (начинается с SD...), чтобы мы могли уточнить информацию у специалистов службы поддержки.

Снова эта хр@нотень со сменой пароля😡🤬 и так каждые три месяца - всё стабильно ничего не работает!!!

Добрый день! Для осуществления входа в приложение и корпоративную почту необходима активная учетная запись (УЗ) в Единой почтовой системе (ЕПС), для которой в целях защиты информационной безопасности необходимо менять пароль каждые 3 месяца. Если этого не сделать, то УЗ в ЕПС заблокируется, поэтому доступ в приложение и почту будет невозможен до обновления пароля.

Отличное и функциональное приложение. Единственное, не все структурные подразделения к нему подключены из-за чего нельзя отправлять заявление на отпуск в электронном виде и остальные документы.

Добрый день! Спасибо, что поделились с нами своим впечатлением! Мы постоянно улучшаем приложение, и уже в этом году появится возможность создавать заявки на услуги, переносить отпуск и общаться с коллегами в корпоративном чате. В случае возникновения вопросов или проблем рекомендуем направить обращение в поддержку supportmobile@mos.ru, специалисты обязательно помогут во всем разобраться.

Почему не работает приложение

Добрый день! Если у вас возникли проблемы при пользовании приложением, пожалуйста, напишите в службу поддержки supportmobile@mos.ru. В обращении укажите ФИО, учреждение и подробное описание сложившейся ситуации. Обязательно поможем!

Полное г-но. И вот почему:1.войти в приложение с первого раза большая проблема,2.Зачем менять постоянный пароль?Такого нет нигде,ни на госуслугах,ни в моя Москва,ни в каком приложении банков,3.Если подключена биометрия,то смена пароля вообще становится не актуальной (отпечаток пальца не меняется каждые 3 месяца),и на последок,никакой полезной информации,кроме ЗП, даты их выдачи и даты ухода в отпуск я лично там не нашел. Писал бы еще да места нет.

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение! Мы постоянно улучшаем приложение и уже в ближайших релизах появится возможность создавать заявки на услуги, переносить отпуск и общаться с коллегами в корпоративном чате. В соответствии с политикой безопасности, применяемой в информационных системах для сотрудников гос. учреждений города Москвы, смена пароля должна производиться каждые 3 месяца. При возникновении проблем или вопросов, напишите на supportmobile@mos.ru, обязательно вам поможем!

Приложение на первый взгляд прикольное. Но мне не понравилось то, что при открытии графика отпусков, мне отображаются графики отпусков всех всех всех коллег. Мне эта информация совершенно не нужна. Возможно, она пригодится для руководителей. Но тогда сделайте отдельную функцию. Например, если мне нужно посмотреть, я посмотрю. А если не нужно, то копаться я не хочу

Добрый день! Спасибо, что поделились с нами своим впечатлением! Функционал графика отпусков реализован для просмотра отпусков ваших коллег в рамках структурного подразделения и возможности организовывать рабочие процессы эффективнее. При необходимости вы можете вывести только ваш график отпусков, для этого введите свое ФИО в поиск. Если у вас есть предложения по улучшению мобильного приложения или идеи для его развития, пожалуйста, напишите на supportmobile@mos.ru, обязательно их рассмотрим!

Только установил. Вроде всё нормально работает , дальше посмотрим.

Добрый день! Благодарим за обратную связь и желаем приятного пользования приложением Команда Москвы!

Приложение не работает даже в обновлëнном варианте. Изменить пароль не даëт. Ваш релиз не работает. Когда это закончится? Каждые 3 месяца так. Вы просите менять пароль и пытка на две недели. Зачем?

Добрый день! Просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru с подробным описанием проблемы. В письме укажите ФИО, организацию и вложите скриншот экрана с ошибкой.

Получилось зарегестрироваться. Но в приложение зайти не могу. На начальном экране пишет: Во время обработки запроса произошла ошибка.

Добрый день! Обновите, пожалуйста, приложение до последней версии и попробуйте осуществить вход повторно. Просим дать обратную связь по результатам авторизации! В случае, если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, в службу поддержки supportmobile@mos.ru, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день! Само приложение очень полезное и удобное в использовании, но после обновления приложения, оно не запускается.

Добрый день! Рекомендуем удостовериться, что на устройстве выключен VPN. В случае, если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, в службу поддержки supportmobile@mos.ru, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.