Оценки и отзывы

Очень часто невозможно открыть приложение. "Зависает" На картинке. Не реагирует на команду "выйти из аккаунта", чтобы заново войти в приложение.

Добрый день! Обновите, пожалуйста, приложение до последней версии и попробуйте осуществить вход повторно. Просим дать обратную связь по результатам авторизации! В случае, если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, в службу поддержки supportmobile@mos.ru, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Не работает формирование расчетного листка. Па обращению SD23375137 результатов нет

Добрый день! Получили информацию, что работы в рамках обращения проведены. Подскажите, пожалуйста, произошли ли изменения?

ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ ВТОРОЙ ДЕНЬ

Добрый день! Мы выпустили релиз, обновите, пожалуйста, установленную версию приложения до последней и попробуйте осуществить вход. Просим дать обратную связь по результатам авторизации!

не пускает. не принимает верный пароль!!

Добрый день! Данные для входа в приложение - логин и пароль от рабочей почты. В целях защиты информационной безопасности смена пароля производится каждые 3 месяца, в связи с этим просим убедиться, что пароль был изменен менее 3 месяцев назад. Также вы можете написать в службу поддержки supportmobile@mos.ru, постараемся вам помочь.

Не открывается

Добрый день! Мы выпустили релиз, обновите, пожалуйста, установленную версию приложения до последней и попробуйте осуществить вход. Просим дать обратную связь по результатам авторизации!

Не работает

Добрый день! Рекомендуем удостовериться, что на устройстве выключен VPN. В случае, если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, в службу поддержки supportmobile@mos.ru, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Почему после смены пароля почты не открывается приложение?Как исправить?

Добрый день! Данные для входа в приложение - логин и пароль от рабочей почты. Если проблема с авторизацией актуальна, просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru. В письме укажите ваше ФИО и учреждение.

Поддержка не отвечает на запросы. Перешла на работу в другой департамент, не могу войти. Обращение зарегистрировано 04.02.23 номер SD23255849. До сих пор ни ответа, ни решения проблемы.

Добрый день! По вашему обращению получили информацию от службы поддержки: проблема устранена, просим повторно осуществить вход в приложение и дать обратную связь по результатам!

После Вашего обновления я не могу войти в свой личный кабинет приложения

Добрый день! Если проблема актуальна, просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. В письме укажите Ваши ФИО и учреждение. Также просим убедиться, что смена пароля была проведена менее трех месяцев назад.

Приложение перестало работать. После ввода пароля появляется заставка. Дальше не идёт.

Здравствуйте! Если проблема актуальна, просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам осуществить вход в приложение.

Приложение не работает несколько дней

Добрый день! Если проблема актуальна, просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам осуществить вход в приложение.

Что за чуш каждые три месяца менять пароль, что там секретного в госуслугах нет такого моразма

Здравствуйте! Такова политика безопасности, применяемая в информационных системах для сотрудников государственных учреждений города Москвы. Команда разработки активно работает над новыми возможностями приложения, в том числе, прорабатывает вопрос по удобной смене пароля.

Удобненько!

Добрый день! Благодарим за обратную связь, мы действительно стараемся сделать приложение удобным и полезным для наших пользователей!

После обновления не можем всём отделом войти в приложение, не принимает код, говорит неправильный

Добрый день! Если проблема актуальна, просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам осуществить вход в приложение. Просим в письме указать ФИО и учреждение. Также написать в поддержку можно из приложения: нажмите на иконку информации на экране выбора порталов.

После обновления вход осуществляется, но дальше приветствия не входит

Здравствуйте! Если проблема актуальна, просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам осуществить вход в приложение.