Оценки и отзывы

Да сколько можно обновлять приложение??? И ничего из того что действительно нужно не добавляете

Обновления нужны, чтобы у вас были самые свежие данные, а приложение работало наиболее корректно. Будем благодарны, если вы подробнее расскажете о функциях, которых вам не хватает в нашем навигаторе. Обязательно возьмем их на заметку!

Под Аврору когда приложение будет?

Не пойму зачем ставить отзывы в самом приложении 2гис и оценки, когда модератор чистит отзывы в пользу заведения а не в пользу людей(пример 700 отзывов и через несколько часов удален мой отзыв( не первый раз) вместе с другими людьми

Мы не удаляем отзывы по запросу компаний. Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки, и причины удаления обязательно сообщаются автору отзыва в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли, напишите нам через боковое меню — Обратная связь с описанием проблемы. Мы уточним информацию 🙏

После того, как компанию купил сбер, все пошло по одному месту. Приложение постоянно лагает, не показывает маршруты, определяет местоположение вообще в другой части города, не показывает карту без интернета, хотя она загружена, пропадают функции. Полный кринж. Пользоваться стало практически невозможно. Особенно, если нужно срочно что-то найти. Если раньше на это требовалась максимум пара минут, то сейчас это пара десятков минут.

Возможно, проблема с местоположением возникает из-за слабого сигнала GPS. Пожалуйста, попробуйте включить определение местоположения по всем источникам. Если это не поможет, напишите нам, пожалуйста, из приложения через боковое меню — Обратная связь. Там же вы можете рассказать о других проблемах с нашим навигатором, по возможности приложив скриншоты, иллюстрирующие ситуацию. Так мы получим технические данные вместе с вашим письмом и сможем исправить возможные ошибки.

Не знает или почему-то не берет в рассчет маршрут автобуса 10 в г.Краснодар. хотя это один из магистральных автобусов для некоторых районов города. Где это приложение ещё глючит непонятно. Приложение ненадёжно. Карты от прямого конкурента на последнюю букву алфавита в этом плане работает четко. А 2гис вводит в заблуждение. Обращался в поддержку об этой ошибке несколько месяцев назад, обращался на прошлой неделе, результат один - маршрут 10 ваше приложение игнорирует

Мы были бы благодарны за обратную связь из приложения по таким случаям. Отправить сообщение можно с помощью кнопки "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда. Это позволит нам отследить неточности и скорректировать их.

👍👍👍👍

🤗🥰

Здравствуйте! Приложение отличное. Нужна консультация по настройкам. Кому написать?

Вы можете связаться с нами из приложения через боковое меню — Обратная связь и задать интересующие вас вопросы 😊 Так мы сможем детально во всем разобраться и помочь вам.

При поездках по незнакомым, да даже по родному, городам пользуемся только этим приложением! Все остальные карты безбожно врут!

Спасибо за доверие 🥰

Не удобно стало с автобусами, ранее отображалась группа автобусов с одной остановки, теперь все маршруты отдельно. Приложение стало медленнее запускаться и в целом медленнее, причем на ios аналогично. Как пожелание хотелось бы пробки показывать точнее, у Яндекса с этим лучше.

Мы постараемся помочь и ускорить работу приложения 🙏 Для этого напишите нам, пожалуйста, через боковое меню — Обратная связь, чтобы с вашим письмом подтянулась техническая информация. А данные о пробках мы получаем от различных поставщиков. Это сложный технический процесс, и на каком-то этапе действительно может возникнуть ошибка. Но мы стараемся свести такие случаи к минимуму. Спасибо за сигнал!

Администрация приложения никак не проверяет отзывы на организации, любой может писать оскорбления и дезинформацию, на наши жалобы никаких действий не предпринимается. Если даёте возможность писать отзывы, то должны контролировать их корректность.

Если вы заметили, что отзыв нарушает правила, вы можете пожаловаться на него в Личном кабинете, и наши модераторы все проверят. Если вы уже обращались к нам, но не получили ответа, пожалуйста, напишите нам повторно на почту dev@2gis.com и продублируйте возникшую проблему в письме. Обязательно во всем разберемся.

Без обновы заблудился

2 месяца пытаюсь добится что бы изменили адрес который приложение выставило само и не правильно

Если вы уже обращались к нам, но не получили ответа, пожалуйста, напишите нам на почту dev@2gis.com с пометкой "RuStore" и продублируйте возникшую проблему в письме. Так мы сможем быстрее найти ваше прошлое обращение и обязательно разберемся в ситуации 🙏

Гов но

Если в приложении что-то не понравилось или возникла проблема, пожалуйста, расскажите нам об этом подробнее. Для этого нажмите кнопку "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС, чтобы с вашим письмом подтянулись технические данные. Мы всегда открыты для конструктивной критики и готовы работать над ошибками.

Отлично

Спасибо, что выбираете 2ГИС 💚

Давно пользуюсь этим приложением разработчикам респект. Новая функция "друзья на карте" вообще огонь. Просьба и пожелание к разработчикам. Сама логика подсказывает, что к функциии "друзья на карте" нужно прикрутить мессенджер, что бы можно было общаться или обмениваться сообщениями

И правда, звучит здорово! Увы, подсказать точные сроки изменений мы не можем, так как в зависимости от задач они могут сильно разниться. Но мы продолжаем развивать наше приложение и подумаем над этой идеей в дальнейшей разработке. Спасибо 🥰