Оценки и отзывы

Ничего не работает, после обновления все данные слетели, местоположение определяется некорректно

Грустно, что вы столкнулись с такими проблемами 😔 Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи в боковом меню, чтобы мы могли проверить технические файлы и разобраться в ситуации.

Удаляют отзывы о организациях.

Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки, и причины удаления обязательно сообщаются автору отзыва в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли, напишите нам через боковое меню — Обратная связь с описанием проблемы. Мы уточним информацию.

Сделайте импорт избранного из версии которая была в плеймаркете. После установки 2гис с вашего сайта приходится заново добавлять все в избранное.

Если вы были авторизованы в старой версии приложения, то после переустановки вам достаточно снова войти в профиль, и Избранное подтянется автоматически. Если этого не произошло, напишите нам из бокового меню по кнопке "Обратная связь", чтобы мы могли проверить технические данные и разобраться в проблеме. Однако если вы пользовались навигатором без авторизации, то восстановить Избранное, увы, не получится. Спасибо за отзыв!

Круто

Спасибо! Уверены, что впереди нас ждёт ещё много интересного 🥰

Супер

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам с нами нравится 😘

Не устанавливается обнова !!!

Если у вас возникают какие-то проблемы с загрузкой или установкой приложения, пожалуйста, напишите нам на dev@2gis.com и приложите скриншоты ошибки. Мы все проверим и постараемся вам помочь 🙏

👍

😎👍

Какие друзья?????

Друзья на карте — это возможность наблюдать за местоположением своих друзей в режиме реального времени на карте 2ГИС. Мы добавили такой раздел, чтобы обеспечить пользователям быстрый доступ к этой функции. Если вы не подключали "Друзей на карте" ранее, то эта вкладка не активна, а ваше местоположение никто не может видеть. Однако даже при включенной функции точную геопозицию могут отслеживать только ваши друзья. Пока вы их не добавите, другие пользователи не увидят ваше местоположение.

В целом все не плохо. Не считая того, что автобусы на карте телепортируются назад или вовсе самоуничтожаются, но в новостях о взрывах автобусов не говорят и звуков взрыва не слышно, но тем не менее следя за ними по карте, они просто исчезают. Для меня это останется загадкой:( Жду ответ от разработчика. А то сижу пол часа на остановке, но автобус едет обратно(

Мы получаем данные о местоположении автобусов от поставщиков, затем обрабатываем эту информацию и показываем ее на карте. Это сложный технический процесс, и иногда на каком-то этапе действительно могут возникать ошибки. Но мы анализируем различные метрики и вашу обратную связь, чтобы свести такие ситуации к минимуму. Спасибо за сигнал!

Зачем указывать время прибытия транспорта, если оно не совпадает с временем прибытия транспорта, давно уже эта проблема, а решения нет.

Сейчас мы получаем данные о расписании от официальных поставщиков, чтобы отображать в приложении актуальную информацию. Увы, из-за ситуации на дорогах транспорт может не всегда вовремя приходить на остановку, и ожидание действительно может несколько затянуться. Вы можете сообщать нам о таких случаях из приложения с помощью кнопки "Сообщить об ошибке" в карточке маршрута. Так мы сможем проверить наши данные и внести изменения при необходимости 🙏

Отличное приложение. Намного лучше, чем аналог от другого крупного производителя. Функциональнее, красивее, не тупит местоположение. Показывает там, где я нахожусь, а не в 200-300 метров, даже если я в помещении. Я бы еще добавил ведение внутри ТЦ по блютуз меткам или как-нибудь так.

Мы можем построить маршрут к организации в случае, если она находится в здании с поэтажной схемой. Если же торговый центр не имеет поэтажной планировки в наших картах, построить маршрут внутри него, к сожалению, не получится. Но мы продолжаем работать над приложением и постараемся улучшить навигацию внутри зданий в будущих версиях продукта. Спасибо за ваш отзыв 🥰

Не открывается карта после обновления . Чёрный экран

Пожалуйста, сообщите нам об этой проблеме из бокового меню — Обратная связь. Если боковое меню недоступно, напишите нам на dev@2gis.com, приложите скриншот ошибки и все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs, где sdcard — внутренняя память устройства или SD карта, где установлен 2ГИС. Обязательно во всем разберемся 🙏

хуже никогда небыло,все исполнили,рядом с домом находится магазин,посылает черт знает куда.удаляю.уже не знаете,"как улучшить".

Нам бы не хотелось вас терять 😔 Мы очень хотим все исправить, но для этого нам нужна ваша помощь. Пожалуйста, сообщите нам об этой ситуации через кнопку "Сообщить об ошибке" (находится внизу карточки маршрута), чтобы мы смогли разобраться в проблеме и внести изменения.

Не удалось обновить, обновление скачалось, а устанвить не удалось

Пожалуйста, напишите нам об этой проблеме на почту dev@2gis.com, по возможности приложив скриншоты ошибки. Мы все проверим и обязательно разберемся в ситуации 🙏

Хорошее приложение, очень удобное и причтное.

Спасибо! Будем и дальше радовать вас 🥰