Оценки и отзывы

перестал работать, в гугле плей нет совсем, обновил в Русторе, ярлыка нет

Странная ситуация 🤔 Пожалуйста, напишите нам об этой проблеме из приложения через боковое меню — Обратная связь. Мы проверим техническую информацию и посмотрим, в чем может быть дело.

После обновления приложения на андроиде пропал ярлык. Вернуть не возможно.

Мы хотим помочь, но для этого нам нужно чуть больше информации. Пожалуйста, расскажите нам о возникшей проблеме через боковое меню — Обратная связь. Так мы получим технические данные вместе с вашим письмом и постараемся разобраться в причинах такого сбоя 🙏

По какой причине нет городов новых территорий РФ. Или для вас подпись закона призедентом о их признании ничего не значит?

Не признает новые регионы как часть России

Отличное приложение отличный городской поисковик 👍

2ГИС временно недоступен в Google Play. Из-за этого операционная система Android может присылать подобные уведомления. Вы можете смахнуть это сообщение или нажать кнопку "Назад" на телефоне — приложение безопасно и работает стабильно. Сейчас мы ищем пути решения этой проблемы. В новом обновлении мы отключили несколько функций и пока наблюдаем, что Play Защита перестала "ругаться" на наше приложение. Рекомендуем вам обновить 2ГИС до последней версии в RuStore или на нашем официальном сайте.

Приложение дружить с мошенническими компаниями скрывает отрицательный отзывы реальных людей про б/у автосалоны

Мы не удаляем отзывы по запросу компаний. Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки и обязательно сообщают о причинах удаления автору отзыва в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли или считаете, что ваш отзыв не нарушает правил, напишите нам через боковое меню — Обратная связь с описанием проблемы. Мы все внимательно проверим.

Сидит какой-то умник, блокирует отзывы с такой формулировкой : потому что вы не воспользовались услугой организации! А ничего, что я два часа ждал открытия "организации"???

Отзывы, в которых вместо подробного рассказа о компании написано лишь то, что она была закрыта, не несут пользы при выборе компании, куда можно обратиться. Поэтому их мы удаляем согласно правилам. Несправедливо оценивать компанию, которая закрыта в рабочее время, поскольку причины закрытия могут быть разные: технические или связанные с персоналом. Вы можете написать отзывы о тех компаниях, клиентом которых вы стали и получили в них услуги.

Вопрос: Какой смысл в подписке на людей, если я не могу прочитать их отзывы ??? Например на карте отражаются ИХ места и я щёлкая по значку открываю их отзыв!

Действительно, такой возможности в нашем приложении пока нет, но мы мы подумаем над ее реализацией в будущих версиях продукта. Сейчас вы можете увидеть отзывы друзей в карточке определенной компании. Если человек, на которого вы подписаны, оставил отзыв к этой организации, то в ленте отзывов вы увидите его комментарий в самом верху независимо от даты публикации.

Единственная проблема, критичная для меня, отсутствие возможности сделать север всегда сверху в режиме навигатора.

Действительно, такая функция могла бы быть полезной. Увы, не можем обещать изменений в ближайшее время, но постараемся учесть ваше пожелание в дальнейшем развитии 2ГИС. Хочется, чтобы приложение отвечало вашим запросам и было удобным 🙏

На карте есть дома, которые ещё не построены. А дома, в котором я живу уже 3 года, до сих пор нет. Как можно в этом случае доверять актуальности карт?

Если вы заметили, что какой-то информации не хватает на наших картах, пожалуйста, расскажите нам об этом. Для этого кликните на место, где должен располагаться дом, и нажмите кнопку "Сообщить об ошибке в данных". Так информация сразу попадет в отдел, отвечающий за точность карт, и изменения появятся быстрее 🙏

Беспонтовое приложение, забиваю адрес до которого ехать от силы 10 минут, он показывает что ехать до туда 30 минут, да за 30 минут до туда пешком дойти можно не спеша!

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких ситуациях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда.

Иногда очень выручает

Спасибо за высокую оценку! Рады быть полезными для вас 🥰

Слишком часто обновляется. Бесит

Обновления городов у нас выходят два раза в неделю. Если вы заметили, что они происходят чаще, или мы неверно вас поняли, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС. Так мы сможем проверить технические файлы и разобраться в ситуации.

Пропала возможность загрузки карт на sd карту

Пожалуйста, сообщайте нам о таких проблемах через кнопку "Обратная связь" в боковом меню приложения, чтобы с вашим письмом подтянулись технические данные. Мы все проверим и постараемся вам помочь.

Нет маршрута в Донецк