Оценки и отзывы

Не могу обнавить

У нас есть обновления самого приложения, в котором мы выпускаем новые функции, а есть обновления данных городов, в которых мы актуализируем справочную и картографическую информацию. Уточните, пожалуйста, о каком именно обновлении идет речь, или напишите нам об этом прямо из приложения через боковое меню — Обратная связь. Обязательно во всем разберемся 🙏

Нет ЛНР вообще! Нет луганской области, почему???

1 звезда за удаление честных отзывов

Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки, и причины удаления обязательно сообщаются автору отзыва в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли, напишите нам через боковое меню — Обратная связь с описанием проблемы. Мы уточним информацию.

Навигатор иногда право с лево путает.

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких случаях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки проезда.

Последний год как навигатором реже пользуюсь, ошибок стало больше, вести по маршруту стал хуже, приложение было раньше проще но работало, а сейчас куча информации но самое важное - навигация на 3. Телефон не менял, пользовался как навигатором последние лет 5 наверное, пришлось переходить на другое приложение.

Нам бы не хотелось вас терять 😢 Мы готовы работать над ошибками, но для этого нам нужна дополнительная информация. Будем благодарны, если вы расскажете нам о проблемах с маршрутом с помощью кнопки "Сообщить об ошибке" внизу карточки проезда. Так с вашим письмом подтянутся технические данные, которые помогут нам исправить возможные неточности.

МЫ БЫЛИ ОЧЕНЬ РАДЫ 24.02.24 ПОЗНО вечером!!! 2ГИС Сам изменил маршрут, когда поняли было позно. Нашли маршрут короче через другое приложение, выехали на свой запланированный маршрут по трассе которой у гис нет в картах. В результате вместо 300 км получилось 350. Если бы ехали по гис, не известно кода бы приехали - в тех местах куда завёз гис2 дороги не чищены с ямами ильдом. ЭТО НЕ ПРОСТО ВРЕДИТЕЛЬСТВО МОГЛО КОНЧИТСЯ ТОПЛИВО, А ТРАССА ГЛУХАЯ. Могли остаться ночью на трассеОскорблятьтут НЕЛЬЗ

Будем рады, если вы дадите нам шанс исправиться. Если наши алгоритмы снова предложат вам некорректный или неудобный маршрут, пожалуйста, расскажите об этом с помощью кнопки "Сообщить об ошибке" внизу карточки проезда. Мы обязательно все проверим и внесем нужные изменения 🙏

10лет спасает меня и орентирует)

Рады, что вы с нами! Спасибо за доверие 💚

Хорошие карты, иногда удобнее читать отзывы тут, чем в яндексе

Спасибо, что нашли время оставить отзыв 🤗

Здравствуйте у меня такая проблема проблема в программе такси завесае навигатор 2 гис просто не открывается по этому я не могу вовремя приехать на заказ у меня самсунг а51 что можно сделать как исправить.

Будем благодарны, если вы расскажете об этой проблеме из приложения. Сделать это можно с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню. Так с вашим письмом придут технические данные, которые помогут нам разобраться в ситуации и найти решение 🙏

Добавьте в настройках приложения возможность выбора озвучивания голосовых уведомлений навигатора через динамик телефона, независимо от подключения Bluetooth, для того чтобы когда телефон сопряжён с магнитолой, на которой к примеру включено радио, можно было слышать навигатор через динамики телефона. Сечёте?! 😉

Спасибо, что поделились отличной идеей! Увы, в ближайшее время ресурсы нашей команды будут сконцентрированы на запуске ранее запланированных проектов. Но мы подумаем над реализацией подобной возможности в будущих версиях 2ГИС.

Нет новых территорий. Для разработчиков мы видимо не Россия.

Раз 2ГИС удаляет внутри себя честые отрицательные отзывы на компании (сталкивался уже не раз), то само приложение заслуживает низкой оценки (признаю, идея не моя, высказана на Пикабу, но полностью поддерживаю такой способ)

Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки, и причины удаления обязательно сообщаются автору отзыва в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли или вы не согласны с решением модераторов, напишите нам через боковое меню — Обратная связь с описанием проблемы. Мы все внимательно проверим.

Не отображается карта, тёмный экран. Голосовое ведение работает. На андроид магнитоле. Сначала всё работало. В чём причина?

Сейчас нам сложно ответить на этот вопрос. Чтобы мы могли разобраться в проблеме, пожалуйста, расскажите о ней с мобильного устройства через боковое меню 2ГИС — Обратная связь. Мы проверим технические данные и исправим возможные ошибки 🙏

Опять после обновы не виден транспорт в Новосибирске

Работа функции "Транспорт на карте" основана на данных, которые мы получаем от поставщиков. Это сложный технический процесс и иногда на каком-то этапе могут возникать ошибки. Сейчас наблюдаются проблемы с передачей данных от поставщика в Новосибирске, поэтому транспорт может транслироваться с перебоями. Как процесс передачи данных наладится, транспорт вновь будет корректно отображаться в нашем приложении 🙏

Поиск не работает, оффлайн карты не работают. Что за дерьмо под видом навигатора? С Яндексом и рядом не стояло.

Чтобы приложение работало без интернета, нужно скачать базу данных города в разделе "Загрузка городов" в боковом меню 2ГИС. Если карты территории загружены, но 2ГИС все еще не работает офлайн, пожалуйста, напишите нам через боковое меню — Обратная связь со скриншотом ошибки. Мы поможем.