Оценки и отзывы

Приложение очень подвело на прошлой неделе, когда искал один адрес. Сначала подумал, что дело в интернете или телефоне, но проблема оказалась более глобальной. Перехожу на другое приложение

Действительно, у нас наблюдались сбои в работе приложения, но сейчас проблема должна быть исправлена. Пожалуйста, установите актуальную версию 2ГИС, и если ситуация не изменилась, расскажите нам о ней прямо из приложения через боковое меню — Обратная связь. Так мы получим технические данные, которые помогут нам разобраться в причинах ошибки и устранить их.

Добрый день, приложение не работает, не возможно построить маршрут, не изменить масштаб, главный экран не реагирует на перемещения

У нас и правда наблюдались подобные сбои в работе приложения, но наши специалисты уже исправили проблему, и сейчас все должно работать корректно. Пожалуйста, обновите приложение, и если карта по-прежнему зависает, расскажите нам об этом через боковое меню — Обратная связь. Будем разбираться 🤔

Приложение очень хорошее,удобное в пользовании,всем советую!!!

Спасибо за такие тёплые слова 💚

Я как курьер, часто раньше пользовался 2 гис. Считал его лучшим приложением. После обновления у меня нет возможности увеличить карту, приложение тупит, раньше был прекрасный поиск и хорошо строились маршуты. Сейчас вообще не возможно пользоваться 2 гис . Перехожу на Яндекс. Оценка 1

У нас и правда наблюдалась проблема с нестабильной работой навигатора, но сейчас приложение должно функционировать корректно. Пожалуйста, обновите приложение, и если ситуация не изменилась, расскажите нам о ней с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС. Мы посмотрим, в чем может быть дело.

После последнего обновления перестало работать, карта просто стоит и и не двигается

У нас и правда отмечались проблемы с медленной работой карты, но сейчас все должно работать корректно. Пожалуйста, обновите приложение, и если проблема сохраняется, сообщите нам о ней из бокового меню — Обратная связь. Так мы сможем проверить технические данные, которые придут с вашим письмом, и найти причину сбоя.

Ужасное стало приложение после обновления! Элементарно пропала возможность двигать карту после того как нашла по адресу. Не посмотреть, что находится рядом с объектом. Перехожу на яндекс

Действительно, у нас наблюдались сбои в работе приложения, но сейчас проблема должна быть исправлена. Пожалуйста, установите актуальную версию 2ГИС, и если ситуация не изменилась, расскажите нам о ней прямо из приложения через боковое меню — Обратная связь. Так мы получим технические данные, которые помогут нам разобраться в причинах ошибки и устранить их.

Ну на конец то исправили функцию навигатора! Стало работать не совсем конечно корректно, но приемлемо на 4++. Я надеюсь, что до конца будет исправляться. Всегда приветствуется обратная связь!!!

Спасибо за поддержку 🤗

В последних обновлениях изменили дизайн в худшую сторону. Теперь для построения маршрута нужно нажать намного больше кнопок. Визуально неудобный, ещё и подтормаживать стал. Спасибо.

Мы продолжаем следить за обратной связью, ведь она помогает нам понять, на что следует обратить внимание. Спасибо за ваши замечания. Мы постараемся учесть их при разработке будущих обновлений и надеемся, что со временем новый интерфейс вам тоже понравится 🙏

Скачал, запустил - все! Карты нет (черный экран), местоположение определить не может, маршрут не построить. Вывод: сырой! Доробатывайте! 15.10.23: Спасибо! Работать стало лучше Яндекса, в авто не тестил, но местоположение определяет точно.

Здорово, что вы нашли время оставить отзыв. Будем стремиться взять планку повыше 😉

Вроде стараются делать не плохое приложение, но всегда чего-то не хватает. Не удобно когда при движении по маршруту не показывает отдельно название дороги по которой двигаешься. Если поменял маршрут или съехал с маршрута начинает сходить с ума и противным голосом долгое время визжать, что вы ушли от маршрута, вместо того, чтобы быстро сориентироваться и предложить новый маршрут. Дорожные события практически не показывает или с большим опозданием. Вообщем недочетов много очень пока

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких ситуациях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда.

Хорошее приложение, видно развитие. За пол года стало комфортнее. Поддержка здесь отвечает на комментарии. Но пока Яндексом привычнее пользоваться, так как точнее оно. Но стараюсь и этим, так как красивее, приложение. Не пойму почему при работе приложения звук нельзя, кнопками на телефоне регулировать. Он очень громкий даже при установке галки на минимум.

Спасибо за высокую оценку! Что касается проблем со звуком в приложении, расскажите нам о них, пожалуйста, с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС. Так с вашим письмом подтянутся технические данные, которые помогут нам достоверно определить причину ошибки и исправить ее.

Приложение отличное! Но на стареньком Хуавее после октябрьских обновлений перестал работать. Запускается, показывает карту и всё. Как будто зависает. Андроид 10 на борту.

У нас и правда наблюдалась проблема с нестабильной работой навигатора, но сейчас приложение должно функционировать корректно. Пожалуйста, обновите приложение, и если ситуация не изменилась, расскажите нам о ней с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС. Мы посмотрим, в чем может быть дело.

Не работает

Действительно, у нас наблюдались сбои в работе приложения, но сейчас проблема должна быть исправлена. Пожалуйста, установите актуальную версию 2ГИС, и если ситуация не изменилась, расскажите нам о ней через боковое меню — Обратная связь или на почту dev@2gis.com. Так мы сможем детально разобраться в причинах ошибки и устранить их.

В целом хорошее прилржение, но где то 2 обновления назад в режиме навигатора приложение показывает сращу ВСЕ альтернативные маршруты. Если меняешь основной маршрут (повернул в другом месте), то зеленой подсветкой все еще показывается старый маршрут и новый перестроеный. В итоге теряюсь и не понимаю теперь где я еду. Исправьте это. Сделаете как былр!

Будем очень благодарны за обратную связь из приложения по таким случаям. Если проблема повторится, пожалуйста, сразу же напишите нам из настроек навигатора (нижняя панель) или из карточки проезда по кнопке "Сообщить об ошибке". Так мы сможем разобраться в причинах сбоя и внести нужные изменения быстрее.

У меня отличное зрение но в приложении оочень маленький шрифт и кнопки

Вы можете увеличить размер подписей на карте. Для этого зайдите в боковое меню — Настройки — Карта — Размер подписей и иконок и бегунком выберите подходящий размер. А ваше замечание насчет размера кнопок мы постараемся учесть при работе над следующими обновлениями. Если что-то пошло не так, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Будем разбираться.