Оценки и отзывы

Классное приложение. Из всех подобных - 2ГИС лучший

Рады стараться для вас! Спасибо 🤗

Отображается чёрный фон вместо карты в приложении. Пользоваться так невозможно.

Мы очень хотим вам помочь, но чтобы определить, в чем заключается проблема, нам нужно чуть больше информации. Пожалуйста, напишите нам через боковое меню 2ГИС — Обратная связь, по возможности приложив скриншоты. Мы проверим технические данные и постараемся найти причину сбоя.

Классная порога

Огромное спасибо 💚

После обновления при просмотре маршрутов до указанной точки не видно нужного транспорта. Только весь абсолютно или ничего. Очень неудобно, приходится искать свои а мешанине движущихся точек

Сейчас у нас действительно есть ошибка с отображением номеров транспорта при поиске маршрута. Увы, точные сроки решения подсказать не сможем, но мы уже работаем над решением проблемы и надеемся исправить этот момент в одном из следующих обновлений 🙏

Хорошее приложение, но немного неудобная система поиска маршрута общественным транспортом. Выдаётся просто список отсортированный по времени. Но это не наглядно, было бы хорошо, если бы была в этот момент видна карта или хотя бы сортировка была бы по остановке отправления. Зачастую подходишь на остановку и ждёшь самый быстрый по времени автобус, а потом оказывается что с этой остановки было ещё 2-3 маршрута, но как это понять заранее не ясно, нужно тыкаться туда-сюда (карта, список).

Мы продолжаем работать над функционалом и внешним видом нашего навигатора, чтобы пользоваться им было удобно. Ваша обратная связь может подсказать нам, на что следует обратить внимание и в каком направлении нужно двигаться. Спасибо за ваше сообщение 🙏

А когда будут добавлены карты четырёх новых субъектов РФ?

После обновления стало чудовищно путать. Показывает кучу маршрутов вокруг точки. Почему то проехав маршрут он продолжает светиться зелёным. Водит вокруг здания кварталами. Хрень стала лютая. Вас что Яндух покусал?

Будем очень благодарны за обратную связь из приложения по таким случаям. Пожалуйста, если ситуация повторится, напишите нам прямо из навигатора (нижняя панель) или из карточки проезда с помощью кнопки "Сообщить об ошибке". Так мы сможем проверить технические данные и исправить возможные неточности.

После обновления остановки не показывает когда по маршруту едешь, что наделали 🤦‍♂️

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких ситуациях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда.

Показывает неправильно адрес а мой дом вообще не показывает

Вы можете сообщать о неточностях прямо из приложения, и мы перепроверим данные. Это можно сделать, нажав кнопку «Сообщить об ошибке» внизу карточки здания или места. Так информация сразу попадёт в отдел, который отвечает за точность карт.

Не определяет точное место положение

Проблема может быть в слабом сигнале GPS. Попробуйте включить определение местоположения по всем источникам. Также проверьте, правильно ли вас находит Google maps. Если проблема только в 2ГИС, напишите нам, пожалуйста, из приложения через боковое меню — Обратная связь. Будем разбираться 🤔

Всё понравилось только жаль что 2 ГИС нет в магазине Google Play market store

Хорошее приложение! В нём нашёл для себя отель.

Спасибо за высокую оценку! Рады помочь 🤗

Хорошие отзывы размещаются сразу, плохие уходят на проверку, потом в неподтверждённые

В 2ГИС нет предварительной модерации отзывов — неважно, какая стоит оценка. Исключение — негативные отзывы авторов-новичков: они попадают в раздел «Неподтверждённые отзывы» и ждут там проверки. В этом же разделе можно найти отзывы опытных авторов, которые не уточнили по просьбе компании детали визита или покупки. Автор может подтвердить свой отзыв, добавив уточняющую информацию. Если вы не согласны с решением модераторов, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Мы все проверим.

Все ещё не починили поиск по координатам, так что 1 звезда

Действительно, у нас присутствует ошибка при поиске координат, если не загружена карта нужной территории 😢 Разработчики активно занимаются этой проблемой, но, увы, сейчас мы не можем сориентировать вас по срокам решения. Если загрузить нужный город или регион на устройство (боковое меню — Загрузка городов), то поиск будет работать корректно. Подскажите, у вас все получилось?

Нет карт Луганска и Донецка! Почему?