Оценки и отзывы

Стабильно вылетает на получении уведомлений. Иногда не грузится и висит в ошибке. Очень бесит когда используешь в качестве навигатора на машине. Очень прошу пофиксить и проверить совместимость для нового Android 14 🥺. На iPhone работало прекрасно, но стоило перейти - так все глючит

Пожалуйста, сообщите нам о проблеме через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС. Если перейти в меню не получается, напишите нам на dev@2gis.com и приложите все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs, где sdcard — внутренняя память устройства или SD карта, где установлен 2ГИС. Обязательно во всем разберемся 🙏

Внесли 3Д модели домов, теперь чтоб нажать на дом и посмотреть перечень организаций надо танцы с бубном устраивать. И ответ разработчика - Устраивает танцы с бубном, для одного здания переключатель 3д режим на 2д. Зачем тогда Вы делали 3Д модели, чтоб их потом выключили, чтоб пользоваться приложением? Вы ещё больше косяков в 3д модель внесите, а переключение на адекватную 2Д сделайте платным!!! Вам столько благодарностей насыпится в отзыве

Вы можете отключить 3D-режим. Для этого зайдите в боковое меню 2ГИС — Настройки — Карта и в разделе "Эффекты" выберите режим "Упрощенные". Если что-то пошло не так или у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС. Мы постараемся помочь 🙏

За графику и визуальное оформление - 5 баллов. Минусы: логика построения маршрута - есть две дороги рядом, на первой по пути 10 светофоров, на второй ни одного, но маршрут длиннее на 100 метров и навигатор выбирает первый вариант, в оффлайн режиме. Неужели ИИ не понимает, эти банальные вещи? И второй минус - на магнитоле Teyes первая голосовая подсказка выключает воспроизведение приложения радио, хотя если запущено приложение плеер, звук музыки просто приглушается на время голосовой подсказки

Сейчас мы занимаемся доработкой и улучшением наших транспортных алгоритмов, поэтому будем очень благодарны за обратную связь по маршрутам. Её можно отправить, нажав кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда. Там же вы можете сообщить о проблемах с голосовыми подсказками. Будем разбираться 🤔

Сейчас открыла приложение, не загружается карта своего города.

Согласны, так быть не должно. Будем благодарны, если вы расскажете об этой проблеме из приложения с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС, по возможности приложив скриншоты. Так мы получим технические данные вместе с вашим письмом, которые помогут нам найти причину сбоя.

Оставил жалобу 10.02.24 на отзыв. До сих пор ничего не рассмотрели и не сделали. Только рекламу свою продаете. 3 звезды только за то, что как карта меня приложение устраивает, а как бизнес инструмент - 0 из 5

Действительно, сейчас ожидание ответа может занять чуть больше времени 😔 Но мы активно работаем над тем, чтобы вам не приходилось ждать отклика так долго. Пожалуйста, напишите нам повторно на почту reviews@2gis.ru с пометкой "RuStore" и продублируйте возникшую проблему в письме. Так мы сможем найти ваше прошлое обращение и постараемся ответить как можно скорее.

Как сохранить маршрут с несколькими точками? Это возможно?

Увы, пока такой возможности в нашем приложении нет. На реализацию задач требуется время, поэтому в ближайших обновлениях ждать изменений не стоит. Но мы постараемся учесть ваше пожелание при разработке будущих версий. Спасибо!

А где границы госсударств? Как этим пользоваться? Бред. С Яндекса пример берёте, а смысл тогда вашим приложением пользоваться?

Придется эту шляпу удалять. Строит маршрут очень долго, постоянно тормозит. Раньше было все здорово, год назад где-то. Сейчас же не возможно пользоваться.

Мы постараемся помочь и ускорить работу приложения 🙏 Для этого напишите нам, пожалуйста, через боковое меню — Обратная связь, чтобы с вашим письмом подтянулась техническая информация.

Не могу обнавить

У нас есть обновления самого приложения, в котором мы выпускаем новые функции, а есть обновления данных городов, в которых мы актуализируем справочную и картографическую информацию. Уточните, пожалуйста, о каком именно обновлении идет речь, или напишите нам об этом прямо из приложения через боковое меню — Обратная связь. Обязательно во всем разберемся 🙏

Нет ЛНР вообще! Нет луганской области, почему???

1 звезда за удаление честных отзывов

Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки, и причины удаления обязательно сообщаются автору отзыва в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли, напишите нам через боковое меню — Обратная связь с описанием проблемы. Мы уточним информацию.

Навигатор иногда право с лево путает.

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких случаях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки проезда.

Последний год как навигатором реже пользуюсь, ошибок стало больше, вести по маршруту стал хуже, приложение было раньше проще но работало, а сейчас куча информации но самое важное - навигация на 3. Телефон не менял, пользовался как навигатором последние лет 5 наверное, пришлось переходить на другое приложение.

Нам бы не хотелось вас терять 😢 Мы готовы работать над ошибками, но для этого нам нужна дополнительная информация. Будем благодарны, если вы расскажете нам о проблемах с маршрутом с помощью кнопки "Сообщить об ошибке" внизу карточки проезда. Так с вашим письмом подтянутся технические данные, которые помогут нам исправить возможные неточности.

МЫ БЫЛИ ОЧЕНЬ РАДЫ 24.02.24 ПОЗНО вечером!!! 2ГИС Сам изменил маршрут, когда поняли было позно. Нашли маршрут короче через другое приложение, выехали на свой запланированный маршрут по трассе которой у гис нет в картах. В результате вместо 300 км получилось 350. Если бы ехали по гис, не известно кода бы приехали - в тех местах куда завёз гис2 дороги не чищены с ямами ильдом. ЭТО НЕ ПРОСТО ВРЕДИТЕЛЬСТВО МОГЛО КОНЧИТСЯ ТОПЛИВО, А ТРАССА ГЛУХАЯ. Могли остаться ночью на трассеОскорблятьтут НЕЛЬЗ

Будем рады, если вы дадите нам шанс исправиться. Если наши алгоритмы снова предложат вам некорректный или неудобный маршрут, пожалуйста, расскажите об этом с помощью кнопки "Сообщить об ошибке" внизу карточки проезда. Мы обязательно все проверим и внесем нужные изменения 🙏

10лет спасает меня и орентирует)

Рады, что вы с нами! Спасибо за доверие 💚