Оценки и отзывы

Единственная проблема, критичная для меня, отсутствие возможности сделать север всегда сверху в режиме навигатора.

Действительно, такая функция могла бы быть полезной. Увы, не можем обещать изменений в ближайшее время, но постараемся учесть ваше пожелание в дальнейшем развитии 2ГИС. Хочется, чтобы приложение отвечало вашим запросам и было удобным 🙏

На карте есть дома, которые ещё не построены. А дома, в котором я живу уже 3 года, до сих пор нет. Как можно в этом случае доверять актуальности карт?

Если вы заметили, что какой-то информации не хватает на наших картах, пожалуйста, расскажите нам об этом. Для этого кликните на место, где должен располагаться дом, и нажмите кнопку "Сообщить об ошибке в данных". Так информация сразу попадет в отдел, отвечающий за точность карт, и изменения появятся быстрее 🙏

Беспонтовое приложение, забиваю адрес до которого ехать от силы 10 минут, он показывает что ехать до туда 30 минут, да за 30 минут до туда пешком дойти можно не спеша!

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких ситуациях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда.

Иногда очень выручает

Спасибо за высокую оценку! Рады быть полезными для вас 🥰

Слишком часто обновляется. Бесит

Обновления городов у нас выходят два раза в неделю. Если вы заметили, что они происходят чаще, или мы неверно вас поняли, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС. Так мы сможем проверить технические файлы и разобраться в ситуации.

Пропала возможность загрузки карт на sd карту

Пожалуйста, сообщайте нам о таких проблемах через кнопку "Обратная связь" в боковом меню приложения, чтобы с вашим письмом подтянулись технические данные. Мы все проверим и постараемся вам помочь.

Нет маршрута в Донецк

Превращается в рекламную помойку ( м-да , Ваши ответы не исправляют ситуации, вбиваю город , живу в Кемеровской области, ваше творение зачем-то ищет вообще где-то в амурской области, а мой город не находит. Ручками на карте нашел. Карты все актуальные. Вы пробуйте улучшать те функции для которых ваша программа и была предназначена а не рекламные посты строчите

Так как наш сервис абсолютно бесплатный для пользователей, мы не можем совсем отказаться от рекламы. Но мы стараемся сделать ее максимально ненавязчивой и контекстной и постараемся еще поработать в этом направлении. Что касается медленной работы приложения, пожалуйста, сообщите нам об этом с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню 2ГИС. Мы постараемся помочь 🙏

Перестало показывать межгородской автотранспорт который я смотрела каждый день...

Будем благодарны, если вы расскажете об этой проблеме из приложения. Сделать это можно с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню. Мы обязательно проверим, почему могла сложиться такая ситуация 🙏

Красивое приложение, но два дня подряд кидать меня - это слишком. Один раз я полчаса искал организацию, там, где её нет. Второй раз полчаса ждал автобус, который, судя по точкам на карте, должен был проехать мимо три раза. Итого два раза по полчаса - час жизни просто выкинул. Вернёте мне его, 2Гис? Хотя бы деньгами

Работа функции «Транспорт на карте» основана на данных, которые нам предоставляют поставщики. Это сложный технический процесс, и иногда на каком-то этапе действительно могут возникать ошибки. Но мы продолжаем работать над приложением, чтобы свести их к минимуму. А если вы заметили неактуальную информацию в нашем справочнике, расскажите нам об этом, пожалуйста, с помощью кнопки "Сообщить об ошибке в данных" в карточке компании или объекта. Это позволит нам внести нужные изменения быстрее 🙏

Неужели так сложно добавить функцию "линейка", как на пк-версии? Как построить рандомный маршрут с информацией о расстоянии (метры, километры)?

Вы можете воспользоваться линейкой в мобильном приложении. Для этого выберите масштаб карты, чтобы видеть обе точки, расстояние между которыми вы хотите измерить. Поставьте два пальца любой руки на экран и немного подождите — линейка отобразится в видимой части экрана. Не отрывая пальцев от экрана, переместите концы линейки к нужным точкам. Если что-то пошло не так, напишите нам из бокового меню 2ГИС по кнопке "Обратная связь". Мы поможем.

Так себе карты, в помещении не могут определить где я, прописали рядом с домом шиномонтаж в другом транспортную компанию, 09.02.24. еду по МКАДу, а карты что я в Новосибирске, по маршруту мечутся предлагая -1минуту, то -2, причём ведут в пробку, хотел уйти с Я карт, но походу рано.

Если вы заметили неточности на карте, пожалуйста, расскажите нам о них с помощью кнопки "Сообщить об ошибке в данных" в карточке организации или объекта. Что касается проблем с маршрутом, вы можете написать о них по кнопке "Сообщить об ошибке" в режиме навигатора или внизу карточки маршрута. Там же вы можете рассказать о сбоях в определении местоположения и других проблемах с приложением. Так мы сможем проверить технические данные и исправить возможные ошибки 🙏

Всё работает отлично, не забывайте обновить карту города, тогда прокладывать маршрут, с общественным транспортом

Пожалуйста, напишите нам об этом из приложения через боковое меню — Обратная связь и приложите скриншоты, иллюстрирующие проблему. Мы проверим техническую информацию и посмотрим, в чем может быть дело 🙏

Как заходишь в маршруты, начинаются тормоза

А хотелось бы, чтобы приложение летало... 😢 Очень просим вас написать об этой проблеме через боковое меню — Обратная связь. Так с вашим письмом мы получим техническую информацию и посмотрим, как можно ускорить работу навигатора на вашем устройстве.

Нет Бали вообще. Просто очертания острова. Отстой.

Увы, у нас пока нет возможности разработать справочники для всех городов и стран. Для каждого региона мы вручную собираем и обрабатываем информацию, чтобы предоставить максимально полные данные, а это требует времени. Но мы стараемся постепенно расширять доступные территории.