Оценки и отзывы

карта не работает закинул деньги как вернуть деньги низнаю!?...

Добрый день, Василий! Пожалуйста, отправьте нам на support-tk@korona.net 19-значный номер вашей транспортной карты и опишите ситуацию подробнее, какие сложности возникают при оплате. Мы разберёмся в ситуации и поможем вам.

Молодцы всё исправили!!!

Добрый день, Алексей! Большое спасибо за обновление отзыва и добавление информации о том, что в данный момент у вас нет сложностей с использованием нашего сервиса.

хорошее приложение

Добрый день, Александр! Мы признательны за ваш отклик и высокую оценку! 

после сегодняшнего обновления не открывается, вы хоть проверяйте что клепаете

Добрый день, Валерий! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, ожидайте выхода новой версии мобильного приложения в ближайшие рабочие дни.

После обновления выдает ошибку

Добрый день, Евгения! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, ожидайте выхода новой версии мобильного приложения в ближайшие рабочие дни.

После сегодняшнего обновления, иконка приложения приняла цвет синего робота, само приложение перестало запускаться. Андроид 15, OPPO find x7 ultra

Добрый день, Виталий! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, ожидайте выхода новой версии мобильного приложения в ближайшие рабочие дни.

Не работает. Тайна белого экрана. Кэш удалила, перезагрузила, как посоветовали, но все равно не работает. Ранее все было норм.

Добрый день, Оксана! Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение. Если ситуация сохранится – напишите нам на support-tk@korona.net ,укажите модель вашего устройства и версию ОС, приложите скриншот ошибки . Заранее спасибо!

После последнего обновления не работает....

Добрый день, Вадим! Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение. Если ситуация сохранится – напишите нам на support-tk@korona.net ,укажите модель вашего устройства и версию ОС, приложите скриншот ошибки . Заранее спасибо!

у меня нет кнопки "подключенные услуги", нет возможности пополнить баланс карты. Хотя у коллег, есть! В чем причина, подскажите?

Добрый день, Елена! Пожалуйста, отправьте нам на support-tk@korona.net 19-значный номер на обратной стороне вашей транспортной карты и коротко опишите вопрос. Мы разберёмся в ситуации.

добавьте пожалуйста функцию оплаты проезда студенческой картой

Добрый день, Александр! Благодарим за предложение! Мы обязательно рассмотрим возможность реализации предлагаемого вами функционала.

Классное и удобное приложение

Добрый день, Виктор! Мы признательны за ваш отклик и высокую оценку!

Почему не сделали в данном приложении переводы между транспортными картами? У меня две карты : одна виртуальная, другая - пластик. Пластик пропал, а деньги на проезд остались именно на этой пластиковой! Прошу, решите что нибудь с этим. Хотя бы сделайте переключение карт для оплаты, а то без пластика ну никак не работает она через приложение, только можно положить и с концами... Неудобно в этом смысле. Ну а так в целом приложение хорошее

Добрый день, Константин! Спасибо за ваше предложение. Для реализации функции перевода требуется время. Мы уже работаем над этим вопросом. Нам важно, чтобы при добавлении такой возможности никто из наших клиентов не пострадал от действий мошенников, которые могут случайно узнать номер карты и сделать перевод в свою пользу. Для возврата средств с вашей пластиковой карты, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания пользователей вашего города.

Не отображается сколько осталось поездок на социальной карте. Раньше было видно, теперь надо подать сколько осталось🤔😕. Почему все обновления только в худшую сторону. По логике должны улучшить, а у нас как в той поговорке, ХОТЕЛИ КАК ЛУЧШЕ, ПОЛУЧИЛОСЬ "ХУЖЕ".

Добрый день, Елена! Пожалуйста, напишите нам на адрес support-tk@korona.net 19-значный номер карты, версию мобильного приложения и опишите ситуацию. Мы разберемся в вопросе и поможем вам!

после обновления перестало работать. пришлось удалять и устанавливать с google pay.

Добрый день, Алексей! Пожалуйста, сообщите нам на адрес support-tk@korona.net модель вашего смартфона и версию операционной системы. Опишите, что произошло, укажите, в какой момент возникла ошибка. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в ситуации!

после обновления приложения перестало запускаться.

Добрый день, Михаил! Пожалуйста, сообщите нам на адрес support-tk@korona.net модель вашего смартфона и версию операционной системы и в какой момент возникает ошибка. Пробовали ли вы переустанавливать приложение? Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в ситуации!