Оценки и отзывы

По началу было хорошее приложение, а сейчас стало никакое.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ежедневно работаем, чтобы оформление заказа было удобнее для вас. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Бонусная программа совсем непонятная стала, где какие проценты, где какой уровень.

Здравствуйте! Чтобы применить "Бонусы для здоровья", выберите тип оплаты онлайн (если онлайн оплата недоступна, то бонусы можно применить, если выберите тип оплаты "при получении") и нажмите на переключатель "Списать хх бонусов", заказ оформляется на меньшую сумму. Скидка зависит от уровня участника программы и максимально составляет 30%. Начисленные баллы действуют 6 месяцев и продлеваются с каждой покупкой. Исключение - акционные бонусы. Всего вам доброго! С уважением, команда ЕАПТЕКА

не работает в северной Осетии

Здравствуйте! К сожалению, пока что мы не обслуживаем вашу республику. Спасибо, что написали нам. Обязательно учтём ваше замечание. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА

быстро и удобно

Здравствуйте! Ценим, что вы нашли время и написали положительный комментарий =) С уважением, команда ЕАПТЕКА

все хуже и хуже! сбер бонусы отменили, заказ, оплаченый, прибыл в аптеку, а получить невозможно, так как код не приходит! доставка в пункт выдачи есть, а получить не возможно!!! Издеваться над людьми!

Здравствуйте! Сейчас списание бонусов СберСпасибо при оплате через SberPay временно недоступно. Для того чтобы воспользоваться бонусами вы можете выбрать оплату "Картой онлайн" и списать бонусы. Приносим извинения! В ближайшее время списание бонусов СберСпасибо при оплате через SberPay будет доступно. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Всё проверим и примем меры. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Ьь.... Тююю. Б

Избранные товары пропали и история покупок.

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с неполадками в работе сервиса. Уже попросили разработчиков исправить ошибку. Спасибо, за обратную связь! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Ужасное и приложение и сервис. Заказал бабушке лекарства, а заказ просто отменили, потому что не дозвонились по телефону. При этом заказ она ждала и была дома.

Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что заказ не состоялся. Мы понимаем, как важно получить лекарства вовремя и подобные ситуации недопустимы. Напишите на нашу почту otzyv@eapteka.ru номер вашего заказа. Мы всё проверим и примем меры для предотвращения подобных инцидентов. С уважением, команда ЕАПТЕКА

2 звезды. Наболело. Мало нам всякой рекламы, так еще прога ваша регулярно присылает всякие ненужные извещения по своим акциям и заманухам. И это не поддаётся отключению. С каких это пор, аптека стала как рынок с навязчивыми интересами, как будто продаёт продукты или услуги? P.S. ответ разработчикам. Да, я знаю что можно отключить уведомления. Вопрос в том, что уведомления отключатся ВСЕ, в т.ч. и служебные о доставке заказа. А всякое ненужное невозможно выключить. Неужели это непонятно?

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Уведомления можно отключить в настройках телефона и в личном кабинете в разделе "Профиль". С уважением, команда ЕАПТЕКА

Пользуюсь приложением около года. Поначалу всё было хорошо, приложение работало без сбоев, цены радовали. Но потом всё это закончилось. приложение стало глючить, пропали куда-то старые заказы, пропали товары из избранного, служба поддержки вопросы не решает, а только делает вид. Если на старте можно было выгодно покупать не переплачивая, то сейчас смысл покупать пропал. Цены ползут вверх, покупал лекарство ранее за 960 руб, сейчас оно стоит 1260 руб как в аптеке. Жадность необоснованная !!!

Здравствуйте! Ежедневно работаем, чтобы радовать вас хорошим сервисом. Стараемся, чтобы цены были минимальными. Мы работаем только с проверенными поставщиками, а иногда напрямую с производителем, поэтому за качество продукции можете не переживать. Проверить информацию на соответствие всегда можно на официальном сайте Росздравнадзора по его серии. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Криворукие разработчики очередные трудно наладить избранное что ли

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Раздел находился на доработке. Пожалуйста, переустановите приложение и заново зайдите в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам видеозапись экрана, название и версию приложения на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Приложение испортили окончательно. Постоянные сбои. Избранное исчезает, заказ оплатить онлайн невозможно.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Раздел "Избранное" находился на доработке. Пожалуйста, переустановите приложение и заново зайдите в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам видеозапись экрана, название и версию приложения на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Доброго времени суток после обновления пропали товары из раздела избранное что делать

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Раздел находился на доработке. Пожалуйста, переустановите приложение и заново зайдите в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам видеозапись экрана, название и версию приложения на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Не надо мне подсовывать RuStore-версию, если изначально закачано приложение было из другого "магазина" (это - из Galaxy Store). "Механизм" "скрытия" (через Настройки) таких приложений RuStore-вцы, видимо, сознательно не внедряют - им же надо, чтобы мы РЕКЛАМУ в "Интересном" "кушали". :) За такую "коллаборацию" оценка ЗДЕСЬ всегда будет "1 звезда". Мне, что, больше делать нечего, как гадать, установится, или надо будет сносить, переустанавливать, заново регистрироваться и т.д.?

Хороший маркетплейс.

Здравствуйте! Очень приятно, что вы оценили нашу работу. Мы на этом не остановимся, обещаем☺️ С уважением, команда ЕАПТЕКА