Оценки и отзывы

Не обновляется. Установка не происходит

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на почту mobile@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Два месяца не смогли увидеть, что заказ выкуплен. И переместили его в отмененные. И это, на минутку, с рецептурным препаратом, который вроде бы по отчётности должен проходить. Более того, мухлюют с бонусами сберспасибо. Оказывается, если забрать заказ в аптеке партнёре, то они дополнительные бонусы не начисляют. А своих аптек у них две на весь край. В топку такое приложение и весь этот сервис

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Сожалеем, что столкнулись с проблемами. Напишите, пожалуйста, ваш номер заказа. Обязательно всё проверим и недопустим подобного в будущем. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Удобное приложение

Очень высокие цены и дорогая доставка

Здравствуйте! Мы внимательно следим за ценами и стараемся, чтобы они были минимальными. Развиваем бонусную программу и даём возможность списать бонусы Сбер Спасибо, регулярно делимся промокодами и устраиваем акции, которые могут уменьшить стоимость препаратов. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Приложение не открывается!!!!!!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на почту mobile@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Хорошее приложение.

Приложение перестало открываться вообще

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на почту mobile@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Почитала. Сравнила с собственными впечатлениями от использования сервиса. еАптека испортилась прежде всего как аптека. С приложением админы работают и исправляют найденные ошибки. Но сама аптека превратилась в лавочку со скудным ассортиментом и завышенными ценами. Ничего личного, просто ваши конкуренты лучше.

Здравствуйте! Рады, что вы нам рассказали. Очень стараемся, чтобы вы находили все нужные препараты. Ежедневно прорабатываем сотрудничество с производителями и поставщиками, чтобы радовать вас широкой линейкой продукции. Мы внимательно следим за ценами и стараемся, чтобы они были минимальными. Понимаем, как важен этот вопрос, поэтому развиваем бонусную программу и даём возможность списать бонусы Сберспасибо, регулярно делимся промокодами и устраиваем акции. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Супер

Здравствуйте, Константин! Благодарим за высокую оценку! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Почему не отпускают омез, Мексидол

Приложение не может обновиться или установиться.

Здравствуйте, Татьяна! Нам очень жаль, что вы с этим столкнулись. Сейчас не наблюдается массовых проблем с работой приложения. Рекомендуем проверить стабильность интернет соединения и очистить КЭШ приложения ЕАПТЕКА. Если сложности сохранятся, поделитесь записью экрана или скриншотом, где видно ошибку, на mobile@eapteka.ru. Мы обязательно всё проверим. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Самое ужасное приложение по заказу лекарств. Вам ваш заказ не привезут никогда. Заказала лекарства 02.02.24 и 17.02.24, оба заказа не привезли в указанную дату и время, перенесли доставку на следующий день и тоже не привезли, по причине, что курьер не дозвонился до меня, хотя указана бесконтактная доставка и с курьером в день доставки говорили, что заказ жду. Курьер не дозвонился до меня у моей двери и не оставил заказ с бесконтактной доставкой.

Здравствуйте, Ольга! Сожалеем, что заказы не состоялись. Мы понимаем, как важно получить лекарства вовремя и подобные ситуации недопустимы. Напишите на нашу почту otzyv@eapteka.ru номера заказов. Мы всё проверим и примем меры для предотвращения подобных инцидентов. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Мурманской области нет совсем. Ерунда, а не приложение.

Здравствуйте! К сожалению мы прекратили работу в вашем городе. Спасибо, что написали нам. Обязательно учтём ваше замечание. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Не могу ничего заказать не определяет моё местоположение и не вводится в ручную, живу в архангельской области

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на почту mobile@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

После какого-то из обновлений, не обратила сразу внимания, пропало всё избранное. Теперь там пусто(

Здравствуйте! Приносим свои извинение. Сейчас раздел находится на доработке. В ближайшее время вы сможете им воспользоваться. С уважением, команда ЕАПТЕКА