Оценки и отзывы

После обноаления версия 24.3.1 пропали все лекарства из ИЗБРАННОГО . При введении лекарств заново не сохраняется товар.

Интересный нюанс - не смог заказать через приложение медикаменты за Спасибо, но заказал тоже самое за Спасибо из еАптеки через Мегамаркет. Так же не работают фильтры на карте аптек, которые принимают Спасибо, отображаются все аптеки подряд.

Не обновляется. Установка не происходит

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на почту mobile@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Два месяца не смогли увидеть, что заказ выкуплен. И переместили его в отмененные. И это, на минутку, с рецептурным препаратом, который вроде бы по отчётности должен проходить. Более того, мухлюют с бонусами сберспасибо. Оказывается, если забрать заказ в аптеке партнёре, то они дополнительные бонусы не начисляют. А своих аптек у них две на весь край. В топку такое приложение и весь этот сервис

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Сожалеем, что столкнулись с проблемами. Напишите, пожалуйста, ваш номер заказа. Обязательно всё проверим и недопустим подобного в будущем. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Удобное приложение

Очень высокие цены и дорогая доставка

Здравствуйте! Мы внимательно следим за ценами и стараемся, чтобы они были минимальными. Развиваем бонусную программу и даём возможность списать бонусы Сбер Спасибо, регулярно делимся промокодами и устраиваем акции, которые могут уменьшить стоимость препаратов. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Приложение не открывается!!!!!!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на почту mobile@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Хорошее приложение.

Приложение перестало открываться вообще

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на почту mobile@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Почитала. Сравнила с собственными впечатлениями от использования сервиса. еАптека испортилась прежде всего как аптека. С приложением админы работают и исправляют найденные ошибки. Но сама аптека превратилась в лавочку со скудным ассортиментом и завышенными ценами. Ничего личного, просто ваши конкуренты лучше.

Здравствуйте! Рады, что вы нам рассказали. Очень стараемся, чтобы вы находили все нужные препараты. Ежедневно прорабатываем сотрудничество с производителями и поставщиками, чтобы радовать вас широкой линейкой продукции. Мы внимательно следим за ценами и стараемся, чтобы они были минимальными. Понимаем, как важен этот вопрос, поэтому развиваем бонусную программу и даём возможность списать бонусы Сберспасибо, регулярно делимся промокодами и устраиваем акции. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Супер

Здравствуйте, Константин! Благодарим за высокую оценку! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Почему не отпускают омез, Мексидол

Приложение не может обновиться или установиться.

Здравствуйте, Татьяна! Нам очень жаль, что вы с этим столкнулись. Сейчас не наблюдается массовых проблем с работой приложения. Рекомендуем проверить стабильность интернет соединения и очистить КЭШ приложения ЕАПТЕКА. Если сложности сохранятся, поделитесь записью экрана или скриншотом, где видно ошибку, на mobile@eapteka.ru. Мы обязательно всё проверим. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Самое ужасное приложение по заказу лекарств. Вам ваш заказ не привезут никогда. Заказала лекарства 02.02.24 и 17.02.24, оба заказа не привезли в указанную дату и время, перенесли доставку на следующий день и тоже не привезли, по причине, что курьер не дозвонился до меня, хотя указана бесконтактная доставка и с курьером в день доставки говорили, что заказ жду. Курьер не дозвонился до меня у моей двери и не оставил заказ с бесконтактной доставкой.

Здравствуйте, Ольга! Сожалеем, что заказы не состоялись. Мы понимаем, как важно получить лекарства вовремя и подобные ситуации недопустимы. Напишите на нашу почту otzyv@eapteka.ru номера заказов. Мы всё проверим и примем меры для предотвращения подобных инцидентов. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Мурманской области нет совсем. Ерунда, а не приложение.

Здравствуйте! К сожалению мы прекратили работу в вашем городе. Спасибо, что написали нам. Обязательно учтём ваше замечание. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА