Оценки и отзывы

что за баг с приложением?выкинуло из приложения и не заходит, я уже его и переустановила. что вы там с ним сделали сегодня? вчера всё нормально было

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Стремная аптека не рекомендую. 👎 Обманывают с кэшбэком, если выбирать категорию кэшбэк в банке эту аптеку, цены космос в сравнении с конкурентами. в наличии много нужного дня ЭКО нет: ни стимуляторов,ни триггеров, ни ручек-инжэкторов, зато косметики навалом. как будто не в аптеке, ав магазине косметики. бонусная система пробила дно. приложение тоже пробило дно, сайт тоже весь глючный. указываю город, обновляю, он мне его обратно на Москву меняет.крч много перечислять, не влазит в отзыв.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ежедневно работаем, чтобы радовать вас хорошим сервисом. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Какая кормёжка, такая оценка! Ваш заказ 69978518 доставлен в пункт самовывоза Аптека "ЗдравСити" Москва, Воронежская ул, д 7 26.10.2024, но по техническим причинам не принят и не может быть выдан. К сожалению, проблему не удастся решить, поскольку сегодня заканчивается срок хранения заказа в аптеке и он не продлевается. Просим при актуальности переоформить заказ.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Простите, что не смогли пробить товар. Мы рассказали коллегам об этом случае. Сделаем всё, чтобы это не повторилось. С уважением, команда ЕАПТЕКА

В последней версии , приложение слетает при попытке войти в свой профиль,даже после переустановки.HUAWEI MediaPad M5 lite 10.Установил версию приложения 24.5.1 , на этой версии приложение заработало ,как положено.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Все бы хорошо, но есть нюанс! Проблема с обновлением: приходится всегда ждать запросов на подтверждение обновления. Неудобно! Сделайте, как в PlayMarket: запрос на обновление только один раз, в самом начале. А дальше обновление идет без моего участия. У вас же потом еще куча подтверждений...

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ежедневно работаем, чтобы оформление заказа было удобнее для вас. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Завышенные цены. У дорогих препаратов-пустышек накрученные отзывы с высокой оценкой. Размер приложения под 300 Мб.

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за отзыв! Мы внимательно следим за ценами и стараемся, чтобы они были минимальными. Понимаем, как важен этот вопрос, поэтому развиваем бонусную программу и даём возможность списать бонусы Сберспасибо, регулярно делимся промокодами и устраиваем акции, которые могут уменьшить стоимость препаратов. Пожалуйста, посмотрите выгодные предложения (https://www.eapteka.ru/landing/app/). С уважением, команда ЕАПТЕКА

Перестал пользоваться когда они по беспределу списали 2400 бонусов со словами «ой, извините, мы не сможем их восстановить». Да и в принципе большинство лекарств там дороже чем конкурентов.

Здравствуйте! Получили ваш отзыв. Мы рассчитываем тарифы на курьерскую доставку в зависимости от региона и зон доставки и всегда удерживаем минимальные тарифы с учётом возможности во всех городах нашего присутствия. Вы также можете оформить заказ в пункты самовывоза в вашем городе - в этом случае доставка в аптеку будет бесплатной. Спасибо, что написали. Нам важно знать, что вас волнует и что можно улучшить. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Доступный интерфейс

👍👍👍

чтоб вы сдохли

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что наш сервис оставил негативные впечатления. Будем благодарны, если вы расскажете подробнее о причине низкой оценки на электронную почту support@eapteka.ru. Мы учитываем все замечания клиентов и стараемся стать лучше. С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Меняю отзыв не в первый раз, но оценка не меняется. Безобразное приложение, конечно. Постоянно какие-то мутки с бонусами. Плюс они волшебным образом испаряются, хотя срок сгорания не подошёл. Позавчера у меня было 280 бонусов, сегодня 0, класс!

Здравствуйте! Сейчас может наблюдаться сбой в работе бонусов Спасибо. Специалисты уже занимаются решением проблемы. Вы можете отменить заказ и оформить новый с использованием бонусов позднее. Приносим извинения! С уважением, команда ЕАПТЕКА

несколько раз скачивала приложение. и не возможно войти по сбер ай ди. ошибка.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Постоянно одна и та же ошибка: оплачиваю заказ, сумма указывается, например, 1500 р со списанием бонусов, а после оплаты высвечивается сумма на 1 т больше, без списания сбер бонусов.

Здравствуйте! Ранее наблюдались сложности при списании бонусов «СберСпасибо». Для успешного списания бонусов рекомендуем обновить приложение на устройстве Android. После выбора «способ оплаты» будет переключатель(бегунок) бонусов. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Вылетает при запуске

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Зависает и не дает выбрать аптеку для забора препаратов. При этом в поддержке рекомендуют переустановить приложение,поменять город,выйти из аккаунта и зайти снова,почистить кэшудалить все лекарства из корзины наконец. Я все это сделала - результат ноль.Вы мне объясните мне это зачем все??? При том что есть столько адекватных работающих приложений других аптек

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА