Оценки и отзывы

пришел промокод на первую покупку. ввел, с седьмого раза погрузилось смс. и по итогу цена без скидки. что за глупый обман.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите нам, пожалуйста, на почту support@eapteka.ru, приложите скришоты. Обязательно поможем во всём разобраться. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

При выборе пункта выдачи в приложении не указывается время его работы. Из-за этого получилось так, что мной в качестве пункта выдачи заказа была выбрана аптека, режим работы которой до 16:30 и которая в выходные не работает. Один раз пришли к закрытой двери аптеки. Второй раз уже нужно отпрашиваться с работы, чтобы забрать заказ до закрытия аптеки. Нет слов в адрес разработчиков - просто гении идиотизма.

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с нашим приложением. Мы ценим вашу обратную связь и постараемся решить эти вопросы, чтобы сделать ваш опыт покупок более приятным. Напишите нам на support@eapteka.ru Мы с радостью поможем разобраться! Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

работает только в некоторых регионах России. Не во всех.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Понимаем, как важно и удобно иметь аптеку рядом. Мы постоянно анализируем спрос и стремимся быть в каждом городе и районе. Выдаём заказы не только в фирменных, но и в партнёрских сетях. Регулярно обновляем список пунктов самовывоза, если открываются новые. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Очень медленно работает приложение и сайт что на телефоне, что на компьютере. Стало неудобно, что теперь почти во всех аптеках есть минимальная сумма для самовывоза - это очень нелогично, особенно если пишется, что все лекарства уже есть в ассортименте.

Здравствуйте! Мы работаем над улучшением производительности приложения и сайта, чтобы обеспечить более стабильную работу. Надеемся, что в ближайшем будущем эти проблемы будут устранены. Мы вынуждены изменить условия доставки в аптеки: минимальная сумма заказа увеличилась. Это необходимо для того, чтобы мы могли продолжать предоставлять вам скидки и специальные предложения на наши товары. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

сломали, никуда нельзя заказать. Еаптеки вообще нет в списках. Хотя она есть ( как суслик))))

Здравствуйте!Благодарим за отзыв! При технических проблемах рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Делала заказ, всё прошло хорошо Ассортимент широкий Есть предложение, сделать виджет таблетницы

полное дермище, пишут,пока не можем вас впустить,три раза входил в приложение,это вы так встречаете новых клиентов ?Скриншоты и видео не просите,найдите сами среди своих и тренируйтесь

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Извечные проблемы с авторизацией через сбер I'D

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Глючит, тормозит, в итоге пропали на карте аптеки для получения заказа. Сперва было много аптек на выбор для получения заказа, а сейчас они не отображаются на карте. При заказе оплато только в местной аптеке при получении, где онлайн оплата при заказе?

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru Онлайн оплата работает при доставке курьером или самовывозе из фирменной аптеки ЕАПТЕКИ, партнёрских аптек АЛОЭ, Максавит и сети аптек РИГЛА, “Невис”. Оплатить онлайн нельзя, если заказ оформлен в партнёрскую аптеку, в которой нет онлайн оплаты. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Сделали чекап! Теперь на Mi Max 3 не возможно зайти в кабинет. Ранее все работало. Дополню. Удалил приложение установленное с РуСторе. И установил с ПлайМаркета. Всё заработало.

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с нашим приложением. Мы ценим вашу обратную связь и постараемся решить эти вопросы, чтобы сделать ваш опыт покупок более приятным. Если возникнут трудности, напишите нам на support@eapteka.ru Мы с радостью поможем разобраться! Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда ЕАПТЕКА!

при попытки войти в профиль выкидывает из приложения

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите нам, пожалуйста, на почту support@eapteka.ru, приложите скриншоты. Обязательно всё проверим. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Приложение глючное. Например,может списаться бОльшая сумма, чем была в корзине.Так у меня случилось сегодня. И если вы обратитесь в поддержку,то у них на этот случай уже заготовлен один шаблонный ответ: Извините,произошёл технический сбой,вам нужно удалить и переустановить приложение заново! Также вам посоветуют делать скрин на всех стадиях оформления заказа чтобы они "разобрались"! Вы ведь об этом мечтаете, оформляя заказ? Не рекомендую приложение и сервис,обновлений по неск в мес а толку нет

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите нам, пожалуйста, на почту support@eapteka.ru. Обязательно всё проверим и примем меры. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Заказываю лекарства не первый раз в этом приложении и все очень нравится от оформления заказа до получения в аптеке которую сам выбираю .

не работает. Невозможно авторизоваться. На сайте еаптека не прошёл платёж. Бонусы спасибо списали, при отмене заказа бонусы не вернули. Обман.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Невозможно авторизироваться в приложении через Сбер ID

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА