Оценки и отзывы

Сервис все хуже с каждым днём. Отменили бонусную программу с 1 ноября, регулярно (раз в полгода или чаще) очищают мое избранное, могут перенести доставку без извинений, просто поставив перед фактом. Ни о каких компенсациях за собственные факапы конечно тоже речи не идёт. Сразу видно- компания с госучастием + монополист де факто на рынке онлайн аптек с доставкой.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ежедневно работаем, чтобы радовать вас хорошим сервисом. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Не пойму? Я что каждый раз должна авторизироваться? Нахера это надо, постоянно на сбросе личный кабинет

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Мало того, что после обновления все из избранного пропало, так теперь заказать доставку меньше, чем 900р., невозможно в ближайшую аптеку, зачем вы тогда вообще нужны!?

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сейчас установили минимальную сумму для заказа в партнерскую аптеку. Жаль, что при оформлении возникли трудности. Мы ежедневно работаем, чтобы у вас оставались только приятные впечатления о сервисе. Желаем крепкого здоровья и отличного настроения! С уважением, команда ЕАПТЕКА

приложение не открывается

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

только обновил и перестало открываться

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите нам, пожалуйста, на почту support@eapteka.ru, приложите скриншоты. Обязательно всё проверим. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

классное обновление. все избранное удалилось

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите нам, пожалуйста, на почту support@eapteka.ru, приложите скриншоты. Обязательно всё проверим. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

всё супер

Безобразное приложение, ассортимент товаров скудный и дорогой

Здравствуйте! Мы внимательно следим за ценами и стараемся, чтобы они были минимальными, даём возможность списать бонусы Сберспасибо, регулярно делимся промокодами и устраиваем акции, которые могут уменьшить стоимость препаратов. Очень стараемся, чтобы вы находили на сайте все нужные препараты. Ежедневно прорабатываем сотрудничество с разными производителями и поставщиками, чтобы радовать вас широкой линейкой продукции. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Не открывается вообще!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите нам, пожалуйста, на почту support@eapteka.ru, приложите скриншоты. Обязательно всё проверим. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

приложение вообще перестал открываться

после обновления зайти в приложение не возможно.

после последнего обновления приложение не работает

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите нам, пожалуйста, на почту support@eapteka.ru, приложите скриншоты. Обязательно всё проверим. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

при загрузке невозможно авторещироватся. 5 раз запрашивал код вводил сам и автоматически из СМС писал ошибку ввода. При добавлении в корзину товара и дальнейшем переходе в корзине не отображается добавленный товар. + не найдено так как не смог воспользоваться

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите нам, пожалуйста, на почту support@eapteka.ru, приложите скриншоты. Обязательно всё проверим. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Как же достало ваше приложение! После обновления невозможно зайти, через сбер id просто зависает, а других вариантов нет. И опять бонусов почему-то 0 на балансе, хотя вчера было больше 200.

Здравствуйте! Сейчас может наблюдаться сбой в работе бонусов Спасибо. Специалисты уже занимаются решением проблемы. Вы можете отменить заказ и оформить новый с использованием бонусов позднее. Приносим извинения! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Убогая доставка. Постоянно переносят доставку, и раньше звонил робот, сообща о переносе или о том, что нет каких-то лекарств в наличии. Причём самое главное, что звонят тогда, когда уже курьер у двери стоять должен. Сейчас же, в заданный интервал не привезли лекарства, звонит оператор и сообщает о переносе. Уму не постижимо, как же так работает, этот дуратский сервис, что даже выбирая интервал, ты не можешь быть уверен, что лекарства привезут во время. Хуже не бывает в общем.... Не рекомендую.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что ваш заказ пришёл не вовремя, и что вы оказались в такой ситуации. Мы ценим вашу обратную связь и постараемся улучшить нашу работу, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!