Оценки и отзывы

Не могу войти в лк.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с этим. Сейчас у некоторых клиентов наблюдаются сложности при авторизации. Рекомендуем переустановить мобильное приложение ЕАПТЕКА. Так же можно воспользоваться входом через ПУШ уведомление. Наши специалисты уже занимаются решением данного вопроса. Надеемся на ваше понимание! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Отвратительное приложение, регулярно не списываются бонусы спасибо. Служба поддержки помочь ничем не может, только формальные ответы что у них проблеммы.

Здравствуйте! Бонусы "СберСпасибо" с оплатой на сайте или в приложении списываются в момент ввода данных карты. Убедитесь, что на платёжной странице вы авторизованы по cбер ID. Если у вас возникают трудности со списанием бонусов при выборе оплаты с «сохранённой карты», необходимо её «пересохранить». Сделать это можно оплатив заказ с помощью способа оплаты «картой онлайн». Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

куда делись все аптеки в г. Улан-Удэ? 1 аптека в списке, и то невозможно сделать заказ ни самовывозом ни курьером!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. К сожалению, в городе Улан-Удэ отсутствуют аптеки доступные к выбору. Понимаем, как важно и удобно иметь аптеку рядом. Мы постоянно анализируем спрос и стремимся быть в каждом городе и районе. Выдаём заказы не только в фирменных, но и в партнёрских сетях. Регулярно обновляем список пунктов самовывоза, если открываются новые. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Очень плохо. Заказ сделать невозможно. Раньше такого бардака не было. С каждым обновлением приложение работает хуже. Видимо разработкой занимается непрофессионал.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Какая-то проблема с оплатой. При оформлении заказа выбирается списание баллов и бонусов спасибо, после чего высвечивается сумма с учетом этих списаний, но при нажатии "оформить" с карты списывается вся сумма заказа без каких-либо списаний. Что не так с оплатой?

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Вначале работало... А теперь обновится не может.. Конфликт с каким то другим пакетом ((

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Приложение норм, но работа сотрудников отвратительная!!! Заказ должны были привезти на следующий день, в итоге отмазки типа у нас не работает база и три дня ожидания и отмена заказа. Проще в аптеку с температурой сбегать, чем откинуться в ожидании.

Здравствуйте! Простите, что подвели. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Всё проверим и примем меры. Спасибо, что написали нам об этом случае! С уважением, команда ЕАПТЕКА

После обновления и появления какого-то сберайди стало невозможно войти в приложение. Ввожу номер телефона, получаю смс, ввожу цифры и вижу надпись "сейчас вас телепортируем" (как будто издеваются) и бесконечно крутящееся колечко.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Не удается войти войти уже несколько месяцев. Ввожу телефон, приходит код, кидает на сберID, сберID говорит все ок и редиректит обратно в приложение, а в приложении как была форма входа так и осталась, при закрытии ничего не изменилось. Три попытки и все. Ты в блоке на долгое время🤷‍♀️ разработчики сделайте что-нибудь уже... Версия 24.8.20

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при авторизации в мобильном приложении. Пожалуйста, напишите нам на почту mobile@eapteka.ru, приложите фото или видео технических ошибок. Мы обязательно всё проверим. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

При покупке в приложении отправляется неправильный МСС -код в банк,т.е. при наличии кэшбэка он не учитывается в банке. Измените его уже!

Здравствуйте! Наша компания относится к эко системе Сбера и имеет код МСС 3991, тем не менее банки должны начислять повышенный кэш с категорией аптека. Согласно правилам национальной системы платежных карт, при регистрации продавцов в Экосистеме, используется связь с фактическим МСС (eapteka*5912). Если банк отказывает в начислении, просьба прислать нам на почту otzyv@eapteka.ru письменный отказ банка, будем разбираться. С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

самое лучшее приложение

После обновления пропал профиль, при попытке войти входит в сберid и там зацикливается - приходит смс, после приходит сообщение из сбера и снова выводит на начальный этап входа. Молодцы программеры, отличная работа (нет). Выгнать на мороз этих бездарностей! P. S. Кто все эти, которые пишут, что всё отлично и замечательно? Явно же, что неправда. Сами разработчики что-ли пишут такие комментарии....

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Великолепно работающее и удобное приложение ! Спасибо! 👍.

Здравствуйте! Очень приятно, что вы оценили нашу работу. Мы на этом не остановимся, обещаем☺️ С уважением, команда ЕАПТЕКА

приложение плохое, ничего не понятно не возможно сделать заказ, всё запутано, бонусы спасибо игнорируются, цены выше чем в других аптеках. никогда больше не буду пользоваться вашей аптекой

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при оформлении заказа. Пожалуйста, напишите нам на почту otzyv@eapteka.ru, приложите фото или видео технических ошибок. Мы обязательно всё проверим. С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

отличное приложение, открывается с первого раза, найти и заказать товар без проблем, можно оплатить сразу.