Оценки и отзывы

Вход в приложение не работает в режиме разработчика.

После обновления (декабрь 24) пропали все товары в папке "избранное".

Здравствуйте! К сожалению, сейчас наблюдаются техническая проблема в разделе Избранное. Избранное очищается при повторной авторизации, то есть сохраняется только до выхода из ЛК пока. Приносим извинения за доставленные неудобства. Технический отдел занимается устранением данной проблемы. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Делаешь заказ: написано все в наличии, а потом оказывается, что доставка в аптеку только на следующий день. Пытаюсь отменить заказ: не отменяется. Пыталась в день заказа, а также после доставки в аптеку, общаясь с чат- ботом, который сообщил, что заказ отменен, а в приложении он на следующий день все еще ожидает когда его получат (

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вы с этим столкнулись. Напишите, пожалуйста, номер заказа, на электронную почту support@eapteka.ru, обязательно всё проверим и не оставим этот случай без внимания. С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

после последнего обновления не могу зайти в профиль! что за ерунда,исправьте !

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

что за обновление 24.12.12 такое? скачивается пытается установить и снова в списке обновить и так и не устанавливается. Ну вот новая версия нормально ставится. Починили, спасибо. 5 звёзд. Сама эта сбер аптека с хорошими ценами, особенно когда скидки. Удобная и быстрая доставка и оплата

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Специалисты уже занимаются данным вопросом. В ближайшее время проблема будет устранена. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

ПРИХОДИТСЯ 2 РАЗА ПОДРЯД ПОДТВЕРЖДАТЬ УСТАНОВКУ ОБНОВЛЕНИЯ ! ИСПРАВЬТЕ НЕМЕДЛЕННО ЭТО ФОРМЕННОЕ БЕЗОБРАЗИЕ ИЛИ ВСЕ БУДЕТЕ УВОЛЕНЫ ! РАЗГИЛЬДЯИ !

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Специалисты уже занимаются данным вопросом. В ближайшее время проблема будет устранена. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Слишком много подтверждений, которые невозможно отключить в настройках. Такие нужны только старым пердунам с теорией заговора в голове.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Наши специалисты уже работают, чтобы сделать оформление заказа удобнее и понятнее для вас. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

заказ ехал, судя по статусу в приложении, пять дней, обратилась в контактный центр, ещё два дня они что-то выясняли, ничего не выяснив они просто отменили заказ, оставив меня без лекарств, денег и бонусов.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш заказ не был выполнен и вы остались разочарованы. Мы понимаем, как важны лекарства для ваших близких, и приложим усилия, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо за ваш отзыв! Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Не могу заказать лекарства без входа через Сберайди

Здравствуйте! Сейчас вход в приложение осуществляется по Сбер ID. Сбер ID – это единый вход во все сервисы Сбера и партнеров. Партнёрские сервисы, в которые вы входите с помощью Сбер ID, никогда не получат доступ к вашему СберБанк Онлайн, балансу и данным карт, счетов, вкладов и кредитов. Пользоваться Сбер ID могут все, быть клиентом банка необязательно. Если ранее, у вас не было Сбер ID, он будет автоматически зарегистрирован. На телефон, который будет указан, поступит сообщение от SberID: "Т

сливают ваши данные мне позвонили от их имени говорили типа,у вас не прошел платеж... а цены через это приложение,на 10-15% выше чем напрямую обратиться в аптеку. тоже самое фармацевт сказал,когда я заказ забирал.

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с нашим приложением. Мы ценим вашу обратную связь и постараемся решить эти вопросы, чтобы сделать ваш опыт покупок более приятным. Напишите нам на support@eapteka.ru Мы с радостью поможем разобраться! Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда ЕАПТЕКА!

приложение хорошее, но постоянно вылетает личный кабинет, почините или скажите в чем проблема.

Постоянно пропадает избранное. Только захочешь список посмотеть он чистый. Раз руки кривые разработчика будем пользоваться другими аптеками. Вы серьёзно?? Избранное очищается при выходе из личного кабинета!? Это настолько смешно что даже комментировать не стоит

Здравствуйте! К сожалению, сейчас наблюдаются техническая проблема в разделе Избранное. Избранное очищается при повторной авторизации, то есть сохраняется только до выхода из ЛК пока. Приносим извинения за доставленные неудобства. Технический отдел занимается устранением данной проблемы. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Невозможно зайти в личный кабинет через СберID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! При технических проблемах рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

лл0 кв гг н

Осточертели каждодневнЫЕ обновлениЯ, ещё немного и удалю! Сделайте что-нибудь, обновляйТЕ раз в три МЕСЯЦА хотя бы, а ещё лучше раз в год!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ежедневно работаем, чтобы радовать вас хорошим сервисом. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С уважением, команда ЕАПТЕКА