Оценки и отзывы

Цены выше, чем в других аптеках, даже скидки не помогают. Заказ только от определённой суммы, что не удобно, надо придумывать, что ещё добавить в заказ. Идёт долго, в других аптеках забрать возможно через пол часа, единственное доставка на дом, когда болеешь, но и другие аптеки сейчас доставляют лекарства. Заказываю препараты только если нет в других аптеках совсем.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль слышать, что ваш опыт с нашей службой не соответствует вашим ожиданиям. Мы обязательно учтем ваши замечания и постараемся улучшить наш сервис. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Пользовался магазином уже давно.Перестало приложение работать на Хонор. В 2025г.

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

После последних обновлений приложение перестало работать на Хуавей. Видимо владельцам ресурса не нужны платежеспособные пользователи телефонов Хуавей.

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена в версии 25.2.10 . Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

После последнего обновления оно перестало открываться вообще!

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена в версии 25.2.10 . Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Приложение не даёт авторизоваться без согласи, на рассылку рекламы. Вообще-то, по закону такая рассылка является добровольной, а без авторизации невозможно оформить заказ. Господа, вы не обнаглели?

Здравствуйте, Иван. Галочку с согласия на рекламную рассылку вы можете снять при входе в ваш аккаунт. Обязательным являются политика конфиденциальности, пользовательское соглашение. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Часто глючит. Сегодня белый экран

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с нашим приложением. Мы ценим вашу обратную связь и постараемся решить эти вопросы, чтобы сделать ваш опыт покупок более приятным. Напишите нам на support@eapteka.ru Мы с радостью поможем разобраться! Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Белый экран, и заставка еаптека. Дальше нечего не происходит. Удалила, заново загрузила. Толку - ноль.

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с нашим приложением. Мы ценим вашу обратную связь и постараемся решить эти вопросы, чтобы сделать ваш опыт покупок более приятным. Напишите нам на support@eapteka.ru Мы с радостью поможем разобраться! Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Не могу авторизоваться по сбер ид. И не могу, соответственно, оформить заказ. Что делаю: войти->ввожу телефон и отжимаю чек-бокс согласия на рассылку-> приходит пароль->"телепортируем вас в еаптека" -> вижу экран для ввода телефона И так по кругу. Приложение обновила. Не помогло.

Здравствуйте! Сейчас вход в приложение осуществляется по Сбер ID. Сбер ID – это единый вход во все сервисы Сбера и партнеров. Напишите нам, пожалуйста, на почту support@eapteka.ru, обязательно поможем. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Пользуюсь давно, в принципе, всё устраивает.

Сервис не публикует отрицательные отзывы, разработчик придумал блок " некорректные символы", поэтому оценки ниже 4 звезд в приложении не размещаются. А претензий много. Столкнулась с некачественными перевязочными средствами ( бинты, пластыри, растворы и тд, к сожалению, наших производителей), отзыв не смогла разместить. Это значит, что и далее эти средства будут покупать. Деньги за эти товары еаптека не вернула. Странное отношение к нам, пользователям

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с нашим приложением. Мы ценим вашу обратную связь и постараемся решить эти вопросы, чтобы сделать ваш опыт покупок более приятным. Напишите нам на support@eapteka.ru Мы с радостью поможем разобраться! Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Обновите данные о работе аптечных пунктов. В приложении указано, что аптека работает, а на деле отделение банка закрыто, соответственно и аптека тоже.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вы с этим столкнулись. Уточните, пожалуйста, адрес аптеки на электронную почту support@eapteka.ru, обязательно всё проверим и не оставим этот случай без внимания. С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

При онлайн оплате нет возможности оплатить другой картой другого банка только сбер. Буду удалять приложение. Буду работать с другими аптекам

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите нам, пожалуйста, подробности на почту support@eapteka.ru. Обязательно поможем во всём разобраться. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Низкой цены

Опять удаляю, как было невозможно войти в приложение, так и осталось.

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Очень удобно, спасибо разработчикам