Оценки и отзывы

Не запускается

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Мы постараемся Вам помочь.

Вообще не открывается.

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Напишите подробнее в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Мы постараемся Вам помочь.

Вхожу по отпечатку и говорит что пароль устарел, но поменять не предлагает. И что делать?!

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями. Рекомендуем обновить приложение, скачав последнюю сборку, размещенную на платформе RuStore. В случае возникновения проблемы напишите о ней подробнее в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С Вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.

Приложение вообще не запускается

Здравствуйте! Напишите подробнее в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Мы постараемся Вам помочь.

Дурость полная!!!!! Приложение не открывается. На придумывали!!! Не, чтобы, как у налоговой, прямо на сайте подписывать. Нет, мы черех какую-то фигню это делать будем под название "Госключ"

Здравствуйте. Спасибо за ваше мнение. Госключ - сертифицированное средство электронной подписи, которое всегда под рукой. Подробнее о технологии можно ознакомиться на http://gosuslugi.ru/goskey.

сначала невозможно было установить пароль, теперь невозможно подписать документ! что вы там делаете?

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Мы постараемся Вам помочь.

Удалось подписать после удаления и новой установки приложения.

Здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь.

Вылетает

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Мы постараемся Вам помочь.

Не получается установить пароль!!! Почините пожалуйста, дело срочное

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Во избежание ошибок при установке и использовании мобильного приложения «Госключ» рекомендуем убедиться, что у Вас корректно установлена актуальная версия мобильного приложения: RuStore – версия 1.7.0.66 от 13.01.2023. Подробнее о технологии «Госключ» можно узнать по адресу https://www.gosuslugi.ru/goskey. В случае возникновения проблемы напишите о ней подробнее в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Специалисты помогут найти решение

Установились без проблем. Вход и выход проверил, всё работает, осталось что-нибудь подписать )

Здравствуйте! Чтобы документы появились в приложении, необходимо инициировать их отправку на подписание с официального сайта или из мобильного приложения наших партнеров. Подробнее о возможностях приложения https://www.gosuslugi.ru/goskey

Установил, запускаю и сразу вылетает.

Не понятно почему у отдельных человеков были проблемы с приложением. Отличное приложение, за неимением ЭЦП

Два дня не можем установить пароль, чтобы подписать необходимые для школы документы. Итог - время подписания прошло, заявка не подана , а приложение так и не заработало. Вопрос к разработчикам. Когда планируете исправить приложение? На двух устройствах приложение не принимает подтверждение пароля, на Honor 30 pro + вообще не открывается после обновления.

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями. Рекомендуем обновить приложение, скачав последнюю сборку, размещенную на платформе RuStore. В случае возникновения проблемы напишите о ней подробнее в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С Вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.

На Хонор не работает

Заработало. Раньше была проблема с паролем.