Оценки и отзывы

Здравствуйте, приложение установил минуты за две, без nfc и загранпаспорта, возможно помог Яндекс браузер, объясню:те кто пользовался рутокеном на флеш накопителе знает, что обязательное условие установка Яндекс браузера с его сертификатами безопасности, и пароль я вводил как положено два раза и сегодня подписал договор с Мегафоном. Всем удачи! После обновления перестало работать, обратились бы к нормальным it- шникам или к китайским.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Не помню пароль, как изменить пароль

Функция восстановления пароля в приложении Госключ недоступна. Следует заново установить приложение, создать пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы для подписания будут доступны в течение 24 часов с момента их отправки в Госключ.

Забыл пароль и теперь нет функции восстановления пароля! И как быть???👀 По-прежнему нет функции восстановления пароля!;!

Функция восстановления пароля в приложении Госключ недоступна. Следует заново установить приложение, создать пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы для подписания будут доступны в течение 24 часов с момента их отправки в Госключ.

Не работает или потерян пароль от госключа. Что делать ? В госуслуги ПОКА доступ есть. Как восстановить пароль от госключа. Биометрию даже не предлагает проверить. Кнопки восстановления пароля нет!

Функция восстановления пароля в приложении Госключ недоступна. Следует заново установить приложение, создать пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы для подписания будут доступны в течение 24 часов с момента их отправки в Госключ.

На проверке биометрии приложение зависает капитально....

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

После аутентификации в приложении получаю сообщение об ошибке код 400. Как исправить?

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Всё впорядке, приложение работае, только подвисает чуток. Долго не могла ввести дату окончания действия документа. Всё сбрасывал и не сохранял нужную дату. Всё делала согласно инструкций. Аккаунт и все подтверждения в Госуслугах есть. Нужный загранпаспарт имеется. Поэтому проблем не было. Необходимую подпись в документах успешно поставила.

Мы очень рады, что вы остались довольны приложением. Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку!

На Samsung/защищённая папка. при первом запуске приложения первые 4 шага пройти не удалось. Видимо блокируются всплывающие окна. Белый фон с надписью госключ. И не понятно правило выхода из приложения, двойной Тап назад не работает

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Пока всё работает, сделать получилось. Надеюсь, и в будущем не будет проблем.

Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку!

Не знаю почему столько отзывов о том, что не работает. Достал новый сяоми с NFC из коробки, установил Госключ, вошёл через свою учетку госуслуг, создал УНЭП. Затем зашёл на сайт госуслуг, через робота отправил себе на подпись тестовый документ с требованием подписать его УКЭП. Госключ документ получил, предложил создать УКЭП, выбрал вариант с помощью загранпаспорта, паспорт считался, УКЭП сгенерился, документ подписал. Подписанный документ видно на сайте госуслуг. Проблем - ноль!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

К сожалению не работает.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Полная хрень, слишком заморочено. Ничего он не подписывает. Всё проставлено как надо, а с госуслуг приходит уведомление, что срок подписания истёк и ничего не прокатило. Промучился так несколько дней и в итоге так и не добился желаемого результата.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Не запускается приложение.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Невозможно получить УКЭП ни по биометрии, ни по загранпаспорту. При этом, буквально, 1 февраля на том же телефоне по загранпаспорту спокойно всё получил за 5 минут. Потом УКЭП потребовалось заблокировать, а теперь вот опять документы нужно подписать, а уже никак...

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Не могу по паролю зайти

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.