Оценки и отзывы

приложение не дает перевести денежные средства на карту другого банка. пишет ошибка

Надежда, мы приложили все усилия и восстановили работу приложения. Извините, что доставили неудобства

Ужасное приложение! На попытку подключить push уведомления пишет: что-то пошло не так. При оплате счета жкх : код ошибки ... Сочувствую клиентам банка, оплачивающим кредиты и попадающим на просрочку.

Валентина, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru ― поможем разобраться, в чем дело.

при переводе выдает ошибки

Диана, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

После обновления приложение при любых попытках перевода средств выдаёт ошибки. Эпоха троечников пришла и в IT.

Сергей, извините, в приложении был сбой, но сейчас приложение работает стабильно, все починили

приложение всегда висит, при переводе, деньги приходят на счёт, а не на карту, заходишь чтобы перевести со счёта на карту и вот он нежданчик "Что-то пошло не так" и ты стоишь в магазине, вроде деньги есть, но купить не можешь, ибо "Что-то пошло не так"! Понимаю всё, но это регулярно!

Александр, вы правы, так быть не должно. Пожалуйста, напишите о проблеме, пришлите скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

После последнего обновления не работает. Пытаюсь зайти, ввожу код - и приложение вылетает, закрываеься

Анна, спасибо за обратную связь! Уже все в порядке, попробуйте войти еще раз — должно получиться

самое неудачное приложение из всех банков. подтвердить почту не возможно уже больше недели! сначала на почту не приходила ссылка. сегодня она пришла. но теперь не приходит код с этой ссылки! а когда он приходит через 10 мин, то считается недействительным на сайте! что это за мучения? приложение обновлено и кэш очищен несколько раз

Виктория, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

скачал не открывается. мрак

Александр, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

жулики

Алексей, расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое впечатление о банке? Нам важна обратная связь от клиентов — только так мы можем становиться лучше. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

заходишь посмотреть инфу про накопительный счет, пишет скачайте приложение..дурдом

Наталья, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

Не открывается

Василий, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

это просто. издевательство!!!

Валерий, мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

после перезагрузки приложение не открывается,в чате помочь ничем не могут,молчание и тишина,игнор,даже сами, видимо,не знают что делать.Раньше было все просто ,загрузил приложение и все четко открывается,сейчас же ужас какой то,все усложняют и усложняют!!!

Наталья, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Не связывайтесь с этим банком , мошенники , прислушайтесь люди , обманули на 80 тысяч

Николай, что случилось? Уверены, что можем помочь разобраться в ситуации, которая у вас произошла с банком. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — поможем найти решение.

.

Валерий, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы постараемся стать лучше.