Оценки и отзывы

Как и у многих, скачала обновление и после этого зайти в приложение не могу... завтра срок погашения кредита...просто жесть какая-то

Елена, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

16.08.2024г.ОБНОВИЛ.ВСЁ РАБОТАЕТ.

Владимир, спасибо, что нашли время на отзыв и поставили высокую оценку!

перестало работать после последнего обновления, говорит что мой телефон его не поддерживает. Это что, я из за него должен новый телефон покупать? Почитал отзывы... Смотрю я далеко не единственный. Вы наверное предложите мне написать вам на почту, рассказать причину, Фамилию и телефон? С этой проблемой к вам обратилась уже не одна сотня, а может и тысяча людей. И ясно что это явная ошибка разработчиков! Может быть вы лучше приложе допилите нормально, вместо того чтоб людям неудобства доставлять?

Спасибо за обратную связь! Отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

после обновления не могу зайти пишет что мой телефон не поддерживает данное приложения

Руслан, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту fb@pochtabank.ru — поможем разобраться, в чем дело.

приложение не дает перевести денежные средства на карту другого банка. пишет ошибка

Надежда, мы приложили все усилия и восстановили работу приложения. Извините, что доставили неудобства

Ужасное приложение! На попытку подключить push уведомления пишет: что-то пошло не так. При оплате счета жкх : код ошибки ... Сочувствую клиентам банка, оплачивающим кредиты и попадающим на просрочку.

Валентина, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru ― поможем разобраться, в чем дело.

при переводе выдает ошибки

Диана, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

После обновления приложение при любых попытках перевода средств выдаёт ошибки. Эпоха троечников пришла и в IT.

Сергей, извините, в приложении был сбой, но сейчас приложение работает стабильно, все починили

приложение всегда висит, при переводе, деньги приходят на счёт, а не на карту, заходишь чтобы перевести со счёта на карту и вот он нежданчик "Что-то пошло не так" и ты стоишь в магазине, вроде деньги есть, но купить не можешь, ибо "Что-то пошло не так"! Понимаю всё, но это регулярно!

Александр, вы правы, так быть не должно. Пожалуйста, напишите о проблеме, пришлите скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

Скверное приложение, все виснет, категория кашбека выбрать невозможно. Хуже приложения не встречал ни в одном из банков.

Сергей, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

После последнего обновления не работает. Пытаюсь зайти, ввожу код - и приложение вылетает, закрываеься

Анна, спасибо за обратную связь! Уже все в порядке, попробуйте войти еще раз — должно получиться

самое неудачное приложение из всех банков. подтвердить почту не возможно уже больше недели! сначала на почту не приходила ссылка. сегодня она пришла. но теперь не приходит код с этой ссылки! а когда он приходит через 10 мин, то считается недействительным на сайте! что это за мучения? приложение обновлено и кэш очищен несколько раз

Виктория, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

скачал не открывается. мрак

Александр, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

жулики

Алексей, расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое впечатление о банке? Нам важна обратная связь от клиентов — только так мы можем становиться лучше. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

заходишь посмотреть инфу про накопительный счет, пишет скачайте приложение..дурдом

Наталья, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.