Оценки и отзывы

Кошмар, связь с оператором платная, робот ответчик такой возможности не предостовляет

Позвонить бесплатно можно в приложении в разделе "Еще" - "Связаться с банком". Для связи с оператором нужно дважды сказать "Связь с оператором"

Используют персональные данные, на что не получали разрешения. Плевать хотели на рекомендации ЦБ. Самый наглый банк

Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

после обновления не корректно стало работать приложение,невозможно сделать оплату,и увидеть что деньги поступили на счет

Анна, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

Гуд

Светлана, здорово, что вы оценили! Рады стараться!

хуже банка не встречала

Ирина, жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Расскажите подробнее, что произошло? Если мы можем как-то помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы выслушать критику и постараться стать лучше.

Обновил недавно приложение, перестал работать сканер QR кода. В магазинах работает,а вот перевести в другой банк по qr коду не могу. Что скажите???

Евгений, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

не рекомендую 👎!

Александр, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы постараемся стать лучше.

не плохо

Большое спасибо за отзыв! Рады стараться.

Что мне нравилось раньше в приложении, это система безопасности. С появлением Пуш уведомлений, пользоваться приложением стало не безопасно. Даже если они были отключены, то при входе в приложение, они автоматом подключаются. При совершении серьёзных операций с деньгами, всегда был запрос на код из СМС.Теперь приложение автоматически подставляет код само! Вы в адеквате? У людей иногда воруют телефоны, карты банковские или они их теряют. А тут даже напрягаться не нужно новым владельцам.

Ольга, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Скачала через русторе приложение, пишет, что телефон не поддерживает данную версию. Как это понять?

Светлана, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

не могу обновить приложение до новой версии,скачала ,все равно показывает версию 4.1

Ольга, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

ужасно работает,не могу войти в приложение

Надежда, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

а когда будет функция - закрыть счёт??? как во всех банках

Андрей, всегда рады идеям! Спасибо, что делитесь своими. Записали, передадим команде разработки

После обновления не могу зайти в приложение(

Людмила, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Как обновила новую версию, написала что не поддерживает мой телефон

Спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: mailto:fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.