Оценки и отзывы

обслуживание отличное

Надежда, большое спасибо за отзыв! Рады стараться.

накупила товары на сумму более 10 тысяч рублей,а бонусов не появляются. прошло более 2-3 недель

Непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, проверим, в чем может быть проблема.

Часто при оплате счета из приложения сканируя QR код не получаешь документа с реквизитами для оплаты. Обращаешься в поддержку, пишут обновить приложение, а обновлений в rustore нет

Евгений, напишите о проблеме, пришлите скриншот нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

все

Виктор, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а мы постараемся стать лучше.

Постоянно зависает приложение, невозможно нормально что-то посмотреть или перевести деньги, приходится по несколько раз перезагружать приложение

Татьяна, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

нет возможности войти. не приходит смс с кодом.

Владимир, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, поможем разобраться и решить проблему.

невозможно решить никакой вопрос, вы техподдержку лучше не обращаться никто не поможет.выплачу кредит и попрощаюсь с этим банком навсегда

Иван, что случилось? Уверены, что можем помочь разобраться в ситуации, которая у вас произошла с банком. Напишите обо всем подробнее нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, в сообщении укажите ваши ФИО и номер телефона — поможем найти решение.

Ввели в программу мультибонус выбор категорий. Я подписана на телеграмм канал, там видео-инструкция как выбрать категории. А в приложении ничего подобного нет. Бонусы без выбора категорий не начисляются. Написала в поддержку...там как всегда бот помощник..дал совет зайти в личный кабинет банка не через приложение в телефоне, а с браузера на ПК. Зашла, но там тоже никаких категорий...Не доработанное приложение... рекламу в телеграмме дали, а по факту ничего нет и бонусная программа не работает.

София, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

Можно было сделать и хуже, но, видимо, не нашлось специалистов. Какой банк, такое и приложение. Приходится вынужденно временно пользоваться этими тухлыми продуктами нашей финансовой системы.

Дмитрий, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а мы постараемся стать лучше.

приложение г. смс так и не пришла устал ждать !

Алексей, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, поможем разобраться и решить проблему.

хуже банка просто не найти,уже не первый раз в этом убеждаюсь

Евгений, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, в сообщеии укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Все

Светлана, спасибо за оценку, стараемся!

После обновления пропала информация о моем счёте. Будто меня и нет среди клиентов банка. Чудеса(((((

Наталья, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам сообщение со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, — поможем разобраться в чем дело.

👀

Людмила, видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

нихрена не скачивается

Владимир, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз