Оценки и отзывы

что вы натворили в последнем обновлении? невозможно посмотреть данные по кредитной карте. для выполнения простого действия приходится полчаса общаться с поддержкой. самое отвратительно неудобное банковское приложение

Юлия, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Почему у меня заблокировали почта банк он-лайн?

Вера, напишите, пожалуйста, подробнее о вашей проблеме на почту fb@pochtabank.ru. Проверим, почему могла быть заблокирована карта и поможем ее разблокировать.

сканер QR - кодов работает. хорошее и удобное приложение

Сергей, спасибо вам за отзыв и оценку! Удобство приложения точно не снизится, будем становиться только лучше и радовать вас дальше!

ok. претензии по весу снимаю.

Мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче. Спасибо вам за обратную связь!

Банк обманывает с кешбеком, пришёл пуш,что кешбек на некоторые категории, зашёл в правила,там есть авиабилеты,в итоге купил билеты,и отказали в кешбеке,якобы они не входят , мошенничество

Евгений, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Здравствуйте.Почему постоянно не работает приложение?приходится переустанавливать и через день опять тоже самое.

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

приложение не отоброжаеься на главном экране((

Отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

Набираю пин. программа открывается и тут же закрывается и снова требует пин-коды. программа короче полное говно.

Александр, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

по приезду в банк поменялся у меня номер телефлна ,после этого меня выбило с приложения потребовало код доступа ,который видимо когда то лет 10 тому назад был выслан мне ,это издевательство,далее потребовало цифры карты которую вы разблокировали ,так как у нее кончился срок использования и вы её воскресили ,вот скажите пожалуйста откуда я знаю номер своей карты ,которую ещё в 2022 году прекратилось действие,позвонить по вашему номеру ,но он платный ,как можно вообще с вами хоть что то решить?

Код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

вашим банком пользуется пенсионеры, сделайте обновление без плясок с бубном

Спасибо за обратную связь! Если у вас есть еще какие-то замечания или предложения по улучшению сервиса, пишите их на нашу почту fb@pochtabank.ru.

👍

Олег, благодарим за отзыв и пять звёзд!

мне всё нравится.

Наталия, рады, что вам нравится пользоваться приложением. Гордимся и обещаем держать уровень

ну блин ребята,у вас в приложение одна навязчивая реклама,можно только сделать заявки на кредит либо вложить деньги,ну на этом все. А где дебетовая карта,ну хотя бы виртуальная?это ведь удобно во первых.А не бегать по банкам

Юлия, ознакомиться со списком дебетовых карт можно в разделе "Для вас"

нет обновлений по вкладам

Виктор, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.

После обновления, пишет ошибку и невозможно зайти в приложение, пишет что ваше устройство не поддерживает, что за ерунда????

Владимир, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.