Оценки и отзывы

Всё супер

Екатерина, большое спасибо за отзыв! Рады стараться.

Обновила приложение, не могла зайти. Пришлось удалить и скачать заново, все заработало! Пробуйте

Ольга, спасибо, что нашли время на обратную связь!

вообще не могу зайти в приложение второй день, надо срочно перевести деньги и пенсию туда получаю жесть. все выходные нет доступа к собственным средствам.

Алина, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

На горячей линии на вопрос, возможно ли не обращаться в отделение банка и открыть через приложение виртуальную карту " Моя карта к сберсчету" ответили положительно. В описании к данной карте также указано, что по желанию можно сделать выбор между виртуальной и пластиковой картой.Но открыть указанную карту так и не смогла, т.к. приложение позволяет заказать только пластиковую карту, без возможности выбора.Чат приложения не работает по непонятной причине и задать там вопрос не получилось.

Людмила, пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.

что с приложением? второй день не могу открыть...

Галина, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

когда, надо не открывается!

Геннадий, извините. Были сложности, но нам удалось их быстро решить. Если у вас регулярно появляются проблемы в приложении, пишите нам о них на почту fb@pochtabank.ru. Каждый случай разберём отдельно.

неоткрывается

Оксана, извините, в приложении были неполадки, но сейчас приложение работает стабильно, все починили!

научмтесь нормально работать с vpn

не могу открыть приложение после обновления

Наталья, мы уже подключили техническую команду и возобновили работу приложения, простите, что так вышло

заблокировали карту пытаюсь обновить и открыть и не могу

Андрей, спасибо за обратную связь! Для разблокировки карты обратитесь на нашу горячую линию: +7 (495) 532-13-00

Хорошо

Марат, спасибо за отзыв!

приложение не устанавливается. Пишет, что нужна актуальная версия с RuStore и всё равно не устанавливается. Замкнутый круг

Анастасия, нам жаль, что приложение не загружается. Попробуйте проверить интернет-соединение. Если мобильный сайт работает, а приложение нет - воспользуйтесь мобильной версией сайта и попробуйте зайти в приложение через некоторое время

Постоянные проблемы с смс (не приходят коды).

Вячеслав, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Приложение не работает уже третий день. В чем дело?

Расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

Не советую этот банк. Заходил открыть счёт а они без моего ведома подают заявку на кредит. Выпуск карты указывается бесплатным а как получаеш так надо платить за выпуск. Одним словом лохотроншики! Не советую этот банк!

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Расскажите подробнее, что произошло? Если мы можем как-то помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы выслушать критику и постараться стать лучше.