Оценки и отзывы

Не открывается!

Юрий, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: mailto:fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Не открывается. Детские на днях придут, а я ими воспользоваться не могу. Шикарно работаем, минцифры.

Татьяна, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: mailto:fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

После обновления не открывается!!!

Сергей, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

не открывается

Игорь, с приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вам не удается войти в личный кабинет? Или приложение не запускается? Пришлите нам подробное описание проблемы на fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — разберемся вместе.

обновил! не поддерживается!!!?

Константин, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

после обновления не открывается!

Александр, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: mailto:fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

неудобно организована опция платежей по квитанции или по реквизитам. втб и сбербанк удобнее

Андрей, расскажете подробнее: что нам доработать в приложении, чтобы вам было комфортно им пользоваться? Можете прислать свои предложения на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

Обновил приложение. Теперь не открывается. Как кредит гасить?

Андрей, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: mailto:fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Хотел переустановить, теперь не приходит СМС с кодом подтверждения

Андрей, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

обновила теперь не могу войти

Светлана, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

обновила приложение, не могу войти, т.к. сразу предлагает онлайн карту,которая мне не нужна, а без этого подтверждения не войти.

Наталья, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

обновила. теперь приложение не открывается, пишут что устройство не поддерживает данную версию и кинает сюда, открываю приложение слова кидает ссылку сюда на обновление и так по кругу

Лидия, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

Довольна работой , всё хорошо

Ирина, спасибо за высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Мы стараемся для вас.

Программисты, исправьте, чтобы по-прежнему приходили СМС о подтверждении покупок, а не пушы, которые не видны, если в этот момент приложение ваше закрыто. А ваши "Хорошие новости" совсем не нужны. Отвечаю на ваш ответ: Делаю так каждый раз при входе. Надо, чтобы в настройках можно было оповещения настроить "раз и навсегда". И я не хочу платить за уведомления, которые должны быть бесплатными. Отвечаю на ваш ответ. Делаю это каждый раз перед выходом, и при следующем входе опять так-же.

Наталья, для подключения СМС-информирования войдите в мобильное приложение, нажмите на свой счет, затем выберите «Действия» —> «Управлять СМС-информированием» и включите «Получать уведомления». Вам будут приходить как push-уведомления, так и сообщения на мобильный телефон.

Интересно сделано приложение - сообщение из чата появляется сразу внизу экрана👌

Ирина, благодарим за отзыв и пять звёзд!