Оценки и отзывы

Приходи пить кофе ☕ всего 100р  за 300мл, г.Краснодар ул.Северная 522, качество гарантирую😎😎😎

Ждём вас снова!

все хорошо, только приложение не адаптировано для планшета, при повороте приходится листать узкую полоску в центре экрана(((

Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что в целом вы довольны нашим приложением. Однако мы приносим извинения за неудобства, связанные с его использованием на планшете. Ваше замечание о необходимости адаптации для более удобного просмотра очень важно для нас. Мы обязательно передадим его нашей команде разработчиков, чтобы улучшить опыт пользователей.

Отвратительное приложение. Нет возможности отключить пуш уведомления. СПАМят ими каждый день. Техническая поддержка не отвечает. На клиентов плевать. Удалил без сожаления. Можете не отвечать, все равно ничего умного и конструктивного не ответите.

Благодарим вас за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать, что у вас возникли трудности с нашим приложением и поддержкой. Мы ценим ваше мнение и обязательно передадим ваши замечания команде для улучшения сервиса. Пожалуйста, если у вас будет возможность, дайте нам еще один шанс, и мы постараемся сделать ваш опыт лучше.

Онлайн-заказы не обрабатываются пятый день, денежки за них списать не забыли.

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что вы нашли время поделиться своими переживаниями. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах с обработкой вашего заказа. Пожалуйста, будьте уверены, что мы прилагаем все усилия для решения этой ситуации как можно скорее.

Не работает ❗глючит❗

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с нашим продуктом. Пожалуйста, сообщите нам подробнее о том, что именно не работает, чтобы мы могли помочь вам решить эту проблему. Ваше мнение очень важно для нас!

я только установила приложение, первое оно вылетает всегда через определенное время, второе не всегда возможно зайти в список избранного, показывает что что-то пошло не так, зайдите позже и всё....показывает все товары, при этом часть просто невозможно заказать никак, зачем тогда фильтр по городам, если не могут одного от другого, чтобы мне показывали товары только в наличие в наших магазинах и с возможностью для заказа? непонятно, то ли приложение всегда так работает, потому что его не доработа

Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде разработчиков для дальнейшего анализа и улучшения. Мы понимаем, как важно иметь возможность легко находить и заказывать товары, и работаем над тем, чтобы исправить все недочеты, чтобы сделать ваш следующий визит более приятным

Не могу даже зайти на новом устройстве. Пишет попробуйте через 15 минут и так уже несколько дней

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с входом на новом устройстве. Мы понимаем, как это может быть неприятно. Пожалуйста, попробуйте следующие шаги: убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету, и проверьте, правильно ли введены ваши учетные данные. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы постараемся помочь вам как можно быстрее. Спасибо за ваше терпение!

не работает приложение upd: какой номер заказа вам нужен? я не смог его оформить, приложение не работало...

Приносим извинения за причиненные неудобства, чтобы разобраться в данной ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях ВКонтакте @letoile_official, опишите ситуацию и напишите номер вашего заказа, всё проверим и постараемся помочь.

ни один промокод не срабатывает,развод

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с промокодами. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки letu.ru/feedback, и мы постараемся помочь вам разобраться с этой ситуацией. Ваше мнение важно для нас, и мы хотим, чтобы ваш опыт был положительным.

зачем эти бонусы подаренные,которыми невозможно воспользоваться. ввели в заблуждение покупателей.

Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и приносим извинения за возникшие неудобства. Бонусы предназначены для того, чтобы предоставить нашим клиентам дополнительные преимущества, и мы сожалеем, что вы не смогли воспользоваться ими. Ваши замечания помогут нам улучшить наши предложения и сделать их более удобными для вас. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.

Зачем вообще нужны эти 10000 бонусов,если их невозможно потратить? Половина товаров тупо невозможно доставить никаким образом, хотя они в наличии👍 это раз. Второе- кое как выбрав товар, я ждала три дня (хотя написано что товары можно забрать на следующий день) и, о чудо, оказалось, что один из товаров отсутствует на складе! А как так получилось то, ёлки-палки??? Начислили мне бонусы, какие молодцы. Было 10000, стало 7000. Ммм...здорово.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам, letu.ru/feedback, мы во всем разберемся.

Не работает всё: невозможно войти в профиль, даже введя код из сообщения. Всё виснет, белый экран. Столько раз сносила и переустанавливала, все равно! Сгорела куча бонусов по вашей вине, сейчас на балансе 10000бонусов, потратить нельзя

Простите за возникшие неудобства. Пожалуйста, уточните, что именно не работает, чтобы мы могли помочь вам решить эту проблему. Благодарим за обратную связь.

приложение отвратительно работает,не возможно сделать заказ

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с нашим приложением. Мы постоянно работаем над его улучшением и ценим ваше мнение. Если вы можете поделиться более подробной информацией о возникших трудностях, это поможет нам разобраться и решить проблему. Спасибо за ваше терпение и понимание!

после обновления невозможно сделать заказ почтой .такого просто нет .ужасное стало приложения

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о ваших трудностях с приложением после обновления. Мы постоянно работаем над улучшением функционала и исправлением ошибок. Пожалуйста, напишите нам подробнее о вашей проблеме letu.ru/feedback, чтобы мы могли помочь вам. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся сделать приложение лучше для всех пользователей.

Просто отвратительное приложение, не получается нормально оформить заказ, один товар в одном магазине другой в другом третий там то там то, а четвертый мы вообще исключили из вашего заказа и вернули его в корзину!!! Онлайн заказы нужны не для того чтобы ваши покупатели мотались по городу и забирали то, что заказали. Онлайн покупка - это в первую очередь экономия времени покупателя!!! Доставка курьером доступна дай бог на один товар из шести. Напрочь отбилось желание пользоваться вашим магазином.

Жаль, что вы столкнулись с трудностями. Для корректной работы приложения перезагрузите свое устройство или полностью переустановите приложение. Если эти действия не помогут, зайдите на наш сайт letu → перейдите в раздел "Связаться с нами" → выберите нужный мессенджер или создайте обращение → сообщите все необходимые данные и мы победим эту ошибку.