Оценки и отзывы

с какого то времени убрали поиск по штрихкоду и заменили его абсолютно бесполезным поиском по фотографии.

Павел, здравствуйте. Постоянно совершенствуемся, анализируем текущие процессы, обратную связь от пользователей и внедряем улучшения. Команда Мегамаркета.

.

Здравствуйте, Нина! Спасибо за вашу оценку. С уважением, команда Мегамаркета.

отличное классное приложение,много скидок

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв и высокую оценку. На нашем маркетплейсе новые акции и скидки каждые две недели. Всегда готовы вас радовать. С уважением, команда разработки Мегамаркета.

Очень неудобные фильтры, к тому же их мало. Фильтр "В наличии" - вообще бессмысленный, ничего не меняет. Не видно, сколько отфильтровалось товаров. К тому же отвратительное отношение к покупателям, никакой проверки что отправляет продавец. Постоянно приезжает что-то не то, другой модели подешевле или другого цвета

Здравствуйте, Леся! Напишите, пожалуйста, нам в поддержку ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассниках — ok.ru/megamrkt Все проверим и поможем разобраться в вопросе. С уважением, команда Мегамаркета.

Удобное приложение , с понятным и приятным интерфейсом 🤝👍.

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится. С уважением, команда разработки Мегамаркета.

Раньше покупал много и часто, но после рекомендации маме приобрести на площадке куртку, был разочарован тем, что не начислили положенные бонусные баллы в несколько тысяч рублей. Обращения в тех. поддержку не помогают, говорят, ждите, а между тем "петрушка" длится с ноября 23го года.

Здравствуйте, Александр! Обеспокоены ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Проверим всю информацию, разберёмся и поможем в решении вопроса. С уважением, команда разработки Мегамаркета.

два дня пытаюсь зайти в приложение и зарегистрироваться, так и не получилось. Раньше приложение хотя бы работало через раз, а сейчас вообще не работает

Здравствуйте, Анна! Попробуйте переустановить приложение, очистить кэш и отключить VPN. Если ситуация не изменится, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Проверим информацию и поможем в решении вопроса. Команда разработки Мегамаркета.

приложение после оформления заказа и указания места самовывоза, включает дурака и выползает табличка с уточните адрес , я что то не понимаю адрес самовывоза указан ,что ещё надо???

Здравствуйте, Сергей. Рекомендую: — отключить VPN; — обновить приложение; — очистить кэш; — перезайти в приложение. Если ничего не изменится, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в наши официальные группы ВК — vk.com/megamrkt или ОК — ok.ru/megamrkt Чтобы мы смогли всё проверить. С уважением, команда разработки Мегамаркета.

Не могу оплатить заказ при оформлении. Предлагает пополнить карту, хотя денежных средств на карте для оплаты покупки достаточно!

Здравствуйте, Надежда. Рекомендую: — отключить VPN; — обновить приложение; — очистить кэш; — перезайти в приложение. Если ничего не изменится, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в наши официальные группы ВК — vk.com/megamrkt или ОК — ok.ru/megamrkt Чтобы мы смогли всё проверить. С уважением, команда разработки Мегамаркета.

не могу заказать заказ ,пишет нет доставки

Здравствуйте, Надя. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку в ВК: vk.com/megamrkt или в ОК: ok.ru/megamrkt Во всем разберемся. С уважением, команда Мегамаркета.

Сложно найти в приложении, как обратиться в поддержку. По заказу в поддержку можно обратиться только после его получения. Чтобы получить заказ, должен прийти код в смс. Других способов получения кодов нет. Код не приходит. Поддержка каждый раз отправляет код повторно и предлагает ждать 15 минут. И так 3 дня жду смс. Я очень терпеливый. Но теперь терпение лопнуло. Это худший сервис, в том числе поддержка, с которыми приходится сталкиваться

Здравствуйте, Сергей. Передали ваши замечания по поводу обращений и кода в нужные руки, коллеги подумают над ними. Обратиться в поддержку получится так: Профиль → Связаться с нами → Написать в чат. Напишите нам, пожалуйста, номер доставки или телефона, с которого оформили покупку, в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Проверим информацию по заказу. С уважением, команда Мегамаркета.

Всегда что-то не работает: то нельзя выбрать адрес, то ошибки, то пункт доставки выбрать нельзя. Это отталкивает.

Здравствуйте, Владимир. Простите за неудобства. Попробуйте обновить версию программного обеспечения и очистить кэш на устройстве, переустановите приложение, отключите VPN, если использовали. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Проверим данные по работе сервиса. С уважением, команда Мегамаркета.

привлекаете покупателей своими промокодами на скидки да они очень даже хорошие, это если и товар хороший. я столкнулась с проблемой что я отменила заказ потому что товар плохого качества и не могу получить свои деньги потому что вы видимо решили что они у меня лишние и поставили что я его получила вместо того чтоб получить их в положений срок я должна обращаться в поддержку потому что у вас в системе проблемы и снова сначала ждать положененый срок! вы что совсем обнаглели? отвратительно!!!!

Здравствуйте, Анастасия. Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Проверим всю информацию. С уважением, команда разработки Мегамаркета.

удобное и понятное приложение. но глюки достали, постоянно закрывается. часто что то с ценами бывает не так, может это продавец так выгружает, конечно...

Здравствуйте, Михаил. Рекомендую: — отключить VPN; — обновить приложение; — очистить кэш; — перезайти в приложение. Если ничего не изменится, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в ВК — vk.com/megamrkt или ОК — ok.ru/megamrkt Чтобы мы смогли всё проверить. Правильные цены всегда получится увидеть перед оплатой. Дело в том, что на полное обновление информации нужно время, поэтому сначала она меняется в Корзине, а только потом в Каталоге С уважением, команда разработки Мегамаркета.

ужасное приложение, заказал товар 05.09, доставка должна была быть 19.09., но не привезли, мурыжили до 27.09 так и не привезли. никому не советую пользоваться этим приложением.

Здравствуйте, Василий. Простите, что пришлось столкнуться с таким опытом на нашем маркетплейсе. Напишите, пожалуйста, номер покупки или телефона, с которого её сделали, нам в поддержку ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассниках — ok.ru/megamrkt Уточним данные по доставке и поможем разобраться в ситуации. С уважением, команда Мегамаркета.