Оценки и отзывы

Дружил с вами более 3 лет, радовался, всем советовал. Промокоды, хороший ассортимент, привлекательный кэшбэк, адекватные цены, бесплатная доставка. Одно удовольствие. Но с осени 2024 года все стало резко плохо: цены конские, кэшбэк мизерный, промокодов нет, доставка порой в разы дороже самого товара, ассортимент скудный. Поменялась стратегия. Стоит проанализировать ситуацию и поменять тех, кто поменял стратегию. Они отправили сервис в последний путь. Ставлю 5 звёзд только за теплые воспоминания.

Здравствуйте, Максим! Не хотели вас огорчить. Наша команда на постоянной основе анализирует текущие процессы, обратную связь от пользователей и внедряет улучшения. Мы продолжим работать над оптимизацией нашего сервиса, чтобы в дальнейшем только радовать вас. По любым вопросам о заказе или работе сервиса мы на связи в наших социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt С уважением, команда разработки Мегамаркета

Приложение не может подобрать товар, пишет измените адрес. Как я могу изменить адрес, если мне уде туда дрставляли. М постоянными вылетами, и с фразой "извините, ошибка с нашей стороны".

Здравствуйте, Андрей! Рекомендуем: — обновить приложение; — очистить кэш; — перезайти в Профиль. Если ничего не изменится, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в наши официальные группы ВК — vk.com/megamrkt или ОК — ok.ru/megamrkt Чтобы мы смогли всё проверить. С уважением, команда разработки Мегамаркета

Пару лет назад, наверное был лучшим маркетплейсом, с большим таким плюсом, в виде "сберспасибо" сейчас же, найти ничего невозможно Теперь на любой запрос "мы не смогли ничего найти" смысл потерялся в приложении

Здравствуйте, Роман. Сейчас мы изменили стратегию и сконцентрировались на доставке в день заказа, из-за чего ассортимент товаров и способ транспортировки могли измениться. Если добавим другие варианты, получится увидеть их при оформлении. С уважением, команда разработки Мегамаркета

Мегамаркет превратился в очень минимаркет товаров нет в наличии от слова "совсем". Можно было бы поставить минус звёзды тогда было бы минус 5 звезд. Не рекомендую!!!

Здравствуйте. Так как мы меняем вектор развития, некоторые товары могут быть не в наличии в вашей локации. Если доступные способы доставки снова добавим, получится увидеть это при оформлении покупок. С уважением, команда разработки Мегамаркета

Долго обрабатываются заказы

Здравствуйте, Евгений. У нас небольшой технический сбой, поэтому не получится сделать заказ в приложении. Рекомендуем оформить покупку на нашем сайте megamarket.ru Уже передали информацию техническим специалистам и постараемся исправить как можно быстрее, но точных сроков решения пока нет. Извините за неполадки. С уважением, команда Мегамаркета.

Решилась оплатить один товар - выдает ошибку. Ну и все,прощайте навсегда - вам плевать на покупателей. Нереально много неудобств .не пользовалась почти год и оказалось ,что ничего не исправили ! почему при выходе из карточки товара перебрасывает в начало ленты поиска? почему нет фильтра одной кнопкой для исключения всех доставок из магазинов и оставления только со складов мегамаркета? что-то искать,особенно одежду - это миссия невыполнима! плюнула- жизни не хватит на поиски! ну и цены ... Фанта

Здравствуйте, Мария. Цены устанавливают продавцы. Для корректной работы приложения рекомендуем его обновить, а также очистить кэш-память и отключить VPN. Если ситуация не изменится, напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Во всем разберемся. С уважением, команда разработки Мегамаркета

Крайне бесят два момента: 1. Невозможно в настройках оставить в списке только те товары, которые доставляются через пункт вывоза. Ну неудобно мне ни курьер, ни забирать из магазинов! 2. Когда применяешь фильтры, не отображается, сколько товаров в построенном списке. Ну это же элеметарно, базовая функция во всех маркетплейсах! UPD В группе в "ВК", похоже, отвечает робот и какую-то чушь.

Здравствуйте, Сергей. Можете позвонить и все рассказать с 6:00 до 00:00 по бесплатному номеру 8 (800) 600-08-88 или обратиться в чат после авторизации в мобильном приложении или на сайте. Найти его получится так: Профиль → Связаться с нами → Написать в чат. С уважением, команда разработки Мегамаркета.

Сдулся мегамаркет, товаров в наличии нет уже почти никаких, ассортимент как в ларьке, вам бы поучится у озона как маркетплейс работать должен!!!

Здравствуйте, Макс. Мы обновляем стратегию, поэтому зона доставки меняется. Ассортимент теперь показываем в зависимости от вашей локации. Если варианты появятся, то сможете увидеть их в приложении или на сайте, а интересующие вас товары получится заказать. При этом мы продолжаем собирать обратную связь от пользователей для проработки и внедрения улучшений. С уважением, команда разработки Мегамаркета

Стала не возможна доставка для Сбера я считаю это позор, делаю заказ а доставка только курьером, раньше можно было через почту в любую точку страны а теперь только в крупных городах остальные как хотите типо

Здравствуйте, Андрей. Понимаем, что рассчитывали получить заказ в пункте выдачи. Этот способ недоступен для выбора. Такие изменения связаны с обновлением нашей стратегии. Теперь проверить возможные варианты доставки получится так: введите актуальный адрес в разделе «Адреса» → перейдите в каталог. При этом мы продолжаем собирать обратную связь от пользователей для внедрения улучшений. С уважением, команда разработки Мегамаркета

Медленная прогрузка страниц. Очень дикие цены. Странное разложение карточек одного и того же товара и отзывов по ним. Это неудобно и очень невыгодно. Проще пользоваться другими площадками. Если что-то поменяется на горизонте нескольких лет, готов менять отзыв.

Здравствуйте, Григорий. Для оптимизации приложения рекомендуем: отключить VPN и другие программы, мешающие интернет-соединению. Обновите его и версию программного обеспечения при необходимости. Мы, в свою очередь, регулярно работаем над улучшением интерфейсов, чтобы пользоваться площадкой было комфортно. Цены формируют продавцы. Но мы предлагаем различные акции для получения выгоды. Ознакомиться можно тут: megamarket.ru/aktsii-i-promokody С уважением, команда разработки Мегамаркета

Верните доставку на почту и Сдек. Я живу в деревне, а вы превратили его в приложение только для города. Придётся удалять.

Здравствуйте, Дмитрий. Сейчас мы, действительно, изменили стратегию и сконцентрировались на доставке в день заказа, из-за чего ассортимент товаров и способ транспортировки могли измениться. Но мы всегда открыты к новым предложения и отзывам покупателей, так мы сможем лучше понять, что делает наш сервис удобным. С уважением, команда разработки Мегамаркета

При выборе доставки завтра или позже, товара в наличии нет. Хотя рядом есть постомат Сберлогистики. Товар в наличии, если только забрать из магазина. Вариант не очень. Уже более полугода из-за этого здесь ничего не заказываем. Раньше было лучше. Пора вам закрывать свой маркетплейс.

Здравствуйте, Александр. Ассортимент и доступность некоторых товаров меняем в связи с текущим обновлением стратегии. Однако мы продолжаем анализировать обратную связь пользователей, чтобы внедрять улучшения. Если добавим новые варианты, вы сможете это увидеть при оформлении заказа на нашем сайте или в приложении. С уважением, команда разработки Мегамаркета

Я 2 года пользовался мегамаркетом и всё было очень неплохо и цены радовали и кэшбэки тоже. Но потом, что-то у них пошло не так и цены стали заоблачными по сравнению с конкурентами. Я просто не знаю каким идиотом надо быть чтобы заказывать иут товар, даже кэшбэки стали мизерными и неоправданные. Очень обидно и жаль. Перестал заказывать товар тут, благо конкуренты есть адекватные. P.S. Чтобы ценны в маркете были приемлемы, надо продавцом предоставлять приемлемые условия, тогда и цены будут адеква

Здравствуйте, Артём. Цены на нашем маркетплейсе продавцы формируют самостоятельно, а мы продолжаем публиковать различные акции для получения выгоды, в том числе предложения с повышенным кешбэком. Проверить актуальные сможете по ссылке: megamarket.ru/aktsii-i-promokody При этом мы принимаем всю обратную связь во внимание, чтобы внедрять улучшения в работу площадки. С уважением, команда разработки Мегамаркета

Берите в Озоне или ВБ. Мегамаркет - не маркеплейс, а прослойка для того, чтобы прятать юрлицо настоящего продавца. Если повезёт и ваш товар есть на складе - привезут. Если его на складе нет или ещё какие-то проблемы, то сначала доставка переносится, а поддержка бесконечно передаёт информацию коллегам. И ничего, кроме досудебной претензии, вы сделать им не сможете. Если есть время возиться с ними из-за пары тысяч и тратить время - смело заказывайте). А баллы Сбера слейте в Самокате

Здравствуйте, Александр. Мы бы хотели проверить ситуацию. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Разберёмся и поможем в решении вопроса. С уважением, команда разработки Мегамаркета

Большего шлака я ещё не видел

Здравствуйте, Дмитрий. Всегда можете написать нам, если столкнулись с трудностями при использовании нашего приложения, в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Разберёмся и поможем. С уважением, команда разработки Мегамаркета