Оценки и отзывы

30.12 заказал товар.6.01 доставили не тот.Создал обращение по возврату. 25+ звонков в поддержку. Никого толку. Обращение RCS-13785376.В итоге опять закрыто обращение со стороны мегамаркета. Создано новое. Проблема не решена. Три недели прошло. Досудебная претензия отправлена. Буду судиться

Здравствуйте, Владимир. Извините за ситуацию с доставкой товара. Новым запросом CCS-8260330 по поводу возврата сейчас занимаются коллеги. Передали им информацию из отзыва и попросили не задерживаться с ответом. Точные сроки зависят от конкретного случая. Обычно профильные специалисты дают первичный ответ в течение 3 дней, на полное решение — нужно до 10 календарных дней, но иногда больше. Проверять уведомления можно в личном кабинете, в разделе Обращения в поддержку. Команда Мегамаркета

Ужасное приложение и сам мегамаркет.Вклинили Самокат,а он мне не нужен. Перестали появляться пункты самовывоза.Раньше в магазине Пятёрочка можно было получить. Сейчас на карте выбора полный ноль.

Здравствуйте, Лариса. Самокат — один из партнёров экосистемы Сбера. Доставляет как продукты, так и товары различных категорий. Покупатели имеют возможность самостоятельно выбрать продавца для оформления заказа на нашем маркетплейсе. Мы изменили зону доставки. Проверить адрес и доступные варианты можно по ссылке: clck.ru/3FQzGY Способы транспортировки зависят от многих факторов. Рекомендуем воспользоваться одним из тех, которые предлагает система при оформлении покупок. Команда Мегамаркета

приложение нормальное , ничего не виснет , не тормозит

Здравствуйте, Стефан. Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы уделили нам время и поделились мнением. С уважением, команда разработки Мегамаркета ❤️

Можно считать, что Мегамаркет мертв. После Нового Года, ассортимент сократился практически до нуля, а цены просто неадекватные, иногда выше в 3-4 раза. Очень жаль, так как Мегамаркет был одной из причин пользоваться услугами Сбера, теперь смысл в Сберспасибо пропал. Придется переходить в банк-конкурент.

Здравствуйте, Максим. Продавцы самостоятельно устанавливают цены, мы не влияем на этот процесс. Зона доставки может изменяться. Мы работаем над расширением ассортимента, анализируем текущие процессы, обратную связь от пользователей и внедряем улучшения. Если у вас возникли трудности с работой нашего сервиса, напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях: ВК — vk.com/megamrkt или ОК — ok.ru/megamrkt Разберёмся в ситуации. С уважением, команда разработки Мегамаркета

С переходом на формат FBO, данная торговая площадка "похоронила" сама себя, потеряв при этом 80% бывших и потенциальных покупателей!

Здравствуйте, Роман. Мегамаркет обновляет стратегию и зона доставки может измениться. Поэтому некоторые позиции не получится заказать привычным способом. Если нужные варианты доставки снова появятся в вашей локации, а товары будут доступны, то увидите их в нашем приложении либо на сайте megamarket.ru и сможете оформить покупки. Также проверить адрес получится здесь: clck.ru/3FQzGY Мы на постоянной основе работаем над улучшением внутренних систем и сервиса. С уважением, команда Мегамаркета

При плохом интернете не работает, в отличии от конкурентов. Нет возможности обратиться в поддержку по поводу заказа, до его получения. Выбрать можно только заказ который уже получен.

Здравствуйте, Марсель. Передали ваше замечание по поводу обращения по заказу, коллеги подумают над ним. Попробуйте обновить версию программного обеспечения и очистить кэш на устройстве, переустановить приложение, отключить VPN, если использовали. Напишите нам, пожалуйста, в поддержку в ВК: vk.com/megamrkt или в ОК: ok.ru/megamrkt Проверим информацию по заказу и работе сервиса. С уважением, команда Мегамаркета

После нового года стало очень мало товаров, и то большей части нет в наличие

Здравствуйте, Станислав. Мегамаркет действует как площадка для торговли, поэтому наличие и стоимость позиций зависят от продавцов. Они постоянно пополняют ассортимент и автоматически передают информацию о количестве товара из своей учётной системы в нашу. Если у вас возникли трудности с работой нашего сервиса, напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt С уважением, команда разработки Мегамаркета

Упаковка 12 рулонов туалетной бумаги papya" стоит 1892(!!!) рубля! С начала января происходит что-то очень странное с маркетплейсом Сбера. Такое впечатление, что вы сами себе умышленный вред наносите, распугивая покупателей. Либо, Мегамаркет отжил своё, и скоро совсем "накроется".

Здравствуйте, Елена. Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Проверим всю информацию. С уважением, команда разработки Мегамаркета

Решил переписать отзыв, почитав другие. С нового года мегамаркет резко ухудшился, выросли цены, уменьшился ассортимент, доставка стала платной. Цены в 3-4 раза дороже конкурентов, даже на устройства Сбера. Отписка поддержки, что "это продавцы цены устанавливают", говорит о том, что площадке пофиг на продажи. Изменив условия работы, целые регионы выпали из доставки и пользоваться сервисом очень невыгодно. Если ещё месяц это продлится, то придется прощаться с экосистемой Сбера.

Здравствуйте, Андрей. Мегамаркет — торговая площадка, цены действительно устанавливает продавец. Зона доставки может изменяться. Мы работаем над расширением ассортимента, анализируем текущие процессы, обратную связь от пользователей и внедряем улучшения. Минимальную стоимость заказа рассчитываем автоматически в зависимости от способа транспортировки, габаритов и веса покупки, а также внешних факторов. С уважением, команда разработки Мегамаркета

Круто 5 звёзд!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом. С уважением, команда разработки Мегамаркета ❤️

Мёртвое Бесполезное Приложение. Удаляюсь!

Здравствуйте, Евгений. Очень обеспокоены. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Проверим всю информацию, разберёмся и поможем. С уважением, команда разработки Мегамаркета

А у вас цены для миллиардеров или для кого? Это жесть просто! Сбер розетка 5500 тысяч.Само приложение глючит.Товар показывает,нажимаешь на него,а его нет в наличии.Заказать в регионы невозможно.Вот и пришло кидалово с бонусами СПАСИБО. Походу они закрываются. Потому что купить у них за 12000,а в обычном магазине 2900 это сверх моего понимания.Платить картой от Сбера нет смысла вообще теперь.Лучше уж другой картой,где реальными рублями начисляют его.

Здравствуйте, Анатолий. Мегамаркет — торговая площадка, цены устанавливает продавец. Мы обновляем стратегию и зона доставки может измениться. Если появятся варианты в вашей локации, то их получится увидеть в приложении или на сайте. Попробуйте переустановить приложение, очистить кэш и отключить VPN. Если это не поможет, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Команда разработки Мегамаркета

Товар получать не удобно. Даже если он помещается в почтомат, вас отправят в банк, ждать в очереди. Там вас будут мурыжить, предлагать кредитные карты. Получал так надувной матрас. Оказался дырявым. Отправил заявку на возврат денег 26 дек, ответили только 12 янв. Попросили фото и видео, но не более 10мб) Ну, ок, сжал видео, укоротил до 5 сек, фотки сжал, обрезал, послал. Ответили- от вас нет ответа мы закрываем заявку. Я опять заявку,шлю фото,видео, опять не отвечают.Месяц возвращал деньги.

Здравствуйте, Денис. Простите, что пришлось столкнуться с таким опытом на нашем маркетплейсе. Напишите, пожалуйста, номер покупки или телефона, с которого её сделали, нам в поддержку ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассниках — ok.ru/megamrkt Уточним данные по заказу и разберёмся в вопросе. С уважением, команда Мегамаркета

Цены очень высокие, в другом маркетплейсе цены бывают в 2 раза дешевле

Здравствуйте, Роман. Мегамаркет является торговой площадкой и не влияет на образование цен, так как их устанавливает продавец. Однако со своей стороны предлагаем разного рода акции, скидки и бонусы, чтобы сделать покупки на нашем маркетплейсе еще более выгодными. С уважением, команда разработки Мегамаркета

Полный отстой. Дешевле на озоне купить и быстрее чем тут. Ещё и кидают людей на деньги. Позорище.

Здравствуйте, Андрей. Мегамаркет — торговая площадка, цены устанавливает продавец. Срок доставки зависит от условий и возможностей магазина, вашего адреса и других факторов. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt Проверим всю информацию, разберёмся и поможем в решении вопроса. С уважением, команда разработки Мегамаркета