Оценки и отзывы

Отвратительная работа поддержки. Отвратительная работа биометрии. Если система работает с ошибками, нечего её внедрять. Для остальных - не вздумайте вносить биометрию. Левые проходы и списания появляются. На данные инциденты реагируют очень вяло и долго.

не могу войти в приложение.смс не приходит

была обновления много раз но лучше не стало, разработчик говорит что GPS и ГЛОНАСС проблема но Яндекс карты показывает где находится автобусы и через сколько будет,так что это приложение просто мусор в памяти телефона

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! По причине внешнего воздействия на сигнал GPS/ГЛОНАСС в районе, где происходит потеря/подмена координат ТС, возможно возникновение кратковременных сбоев в работе оборудования, заключающихся в отсутствии маршрутной информации или некорректного её отображения в приложении. Вопрос находится в проработке специалистов.

Зачастую при ожидании наземного транспорта на карте не показывается необходимая информация. Пока я писал обращение и общался с чат-ботом, я отъехал не только до станции метро, но и сделал пересадку. И что с того, что "картинка исправилась". Проблема не решена. Я с этой проблемой сталкивался не один раз...

Я удивляюсь. Напишу конкретно про отображение автобусов Москвы. Есть подобное приложение от Яндекс. Непонятно почему, в яндексе всё конкретно и четко видно на карте. Интересно узнать имя чела, который придумал в данном приложении вместо стрелочки нарисовать крышу синего автобуса, на фоне синей полоски , который непонятно в какую сторону едет? Я так считаю, если ты тупой, то просто копируй, не стесняйся. Пользуюсь время от времени, редко. Обновили.....Интересно, что изменилось, не могу понять?

Добрый день! В следующем обновлении будет проработан этот вопрос. Благодарим за обратную связь!

Классная приложения

Когда будет проход по лицу для карты москвича?

При сканировании карты вылетает

Приложение чаще не работает чем работает...Весь январь 2024 толком не показывает движение транспорта в г.Москва. И ненадо писать официального слова мы приносим извинения...отзыв пишем не для Вас а для потребителей....толку Вам писать у Вас вся жизнь по инструкции...и претензии к таким как вы не прикасаемым...быть не может...

Добрый вечер! Благодарим за обратную связь! Наблюдались частичные сбои с отображением данных телеметрии транспортных средств.

ужасное приложение, жестоко тупит...

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь.

Ничего не работает. Бестолковое приложение. Использовать как средство оплаты проезда невозможно. При нажатии на карту происходит ошибка. Пополнять по NFC можно, а оплачивать проезд нет

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Наблюдались проблемы в сервисе в связи с увеличенным трафиком. Вопрос устранения подобных проблем находится в проработке специалистов.

приложение полностью испортили,не возможно со второй тройкой ничего сделать,просто тупо полнить проблемы. Сторонние приложение справляется на ура. прям интересно обновляли для того чтоб приложением не возможно было пользоваться

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Специалисты занимаются решением проблемы.

Деньги с кошелька Тройки продолжают списываться минуя абонемент на электричку. Поддержка еще в марте обещала разобраться и вернуть деньги за ошибочное списание, но никаких действий не предпринимает. Сейчас вообще до поддержки не добраться из-за тупого бота. Прям хоть для автобуса покупай отдельную Тройку чтобы на МЦД не списывались деньги с кошелька.

Добрый день! Ваша обратная связь помогает нам делать сервис лучше. Приносим извинения за возможные неудобства. Напишите, пожалуйста, в тех. поддержку приложения, обязательно разберёмся.

Опять 25! Ошибка при чтении информации на карте. Пополнил и всё...не читает.

Добрый день! Данная ошибка устранена. Благодарим вас за обратную связь!

неверно показывает

Добрый день! Рекомендуем проверить интернет-соединение, отключить VPN-подключение и переустановить приложение. Если ошибка сохраняется, обратитесь, пожалуйста, в чат-бот Александра через левое боковое меню приложения.