Оценки и отзывы

Приложение не работает

Здравствуйте, Алексей. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, модель и версию ОС устройства. Так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. С уважением, команда МТС.

Доброе утро. Почему не возможно обновить приложение?До сих пор не было не каких проблем.

Здравствуйте, Людмила. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, укажите номер и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Вы представляете что МТС делают я подключился к интернету за 600 руб посидел Один день с Интернетом Мне не понравилось хотел получить деньги снять с этого счёта с МТСа на карту перевести банковскую не дают перевести говорят что это ихние деньги мтсовские а я их оплатил а они говорят что типа нельзя снять это мтсские деньги мы не даём вам снять их

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Жаль, что возникли трудности с переводом средств. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Проверим, почему так произошло. С уважением, команда МТС.

Приложение не работает. Всё обращения в службу поддержки, получаем только отписки.

Здравствуйте, Максим. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Будьте внимательны, при попытке вывода со счёта телефона денег блокируют переводы и заставляют нести чеки, писать заявление, объснить, кто тебе перевёл, зачем т и.д. В интернете огромное количество описаний подобных случаев от пользователей.

Здравствуйте, Иван. Спасибо, что написали. Жаль, что у вас возникли трудности с переводами. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться, почему так произошло. С уважением, команда МТС.

Нет прямого звонка оператору

Здравствуйте, Сергей. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Будем рады ответить на ваши вопросы. С уважением, команда МТС.

Запилили новую игру, в которой надо вырастить дерево, но забыли сделать для неё ярлык )

Здравствуйте, Алексей. Напишите нам на app@mts.ru, опишите, что произошло, вложите скриншот. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Больше 10 лет пользуюсь услугами МТС и за всё время было разное. Сейчас понимаю, что нужно искать альтернативу, так как связь по центральной и южной части России на среднем уровне. Операторам дозвониться пользуясь подпиской "премиум" тяжело, без "премиума" наверное вообще невозможно. Не знаю как дела у конкурентов, но уже надоело. Всем хорошего оператора и достойного отношения.

Здравствуйте, Дмитрий. Сожалеем, что задумываетесь о переходе. Дайте нам шанс всё исправить. Обратитесь по номеру поддержки 0890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в кол-центр") или напишите нам на app@mts.ru, расскажите о том, что случилось. Мы все проверим и предложим решение. С уважением, команда МТС.

В тарифе заявлено что по России нет роуминга, еду КЧР и этот не хороший оператор снимает деньги!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Не возможно дозвониться (зоединиться) с оператором постоянно разговаривает робот, там нет ответа на вопрос но функции соединить с человеком (живым) оператором нет. Не охото служат робота!!! Подскажите как сделать так чтоб соединили с оператором для живого общения?

Здравствуйте, Дмитрий. Приносим извинения за доставленные неудобства. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Тоже на самсунге сворачивает и не раскрывает на экране, возможно конфликт с оболочкой ванъюай

Здравствуйте. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, что произошло. Мы все проверим и предложим план действий. С уважением, команда МТС.

Файл скачан но не устанавливается! В чем дело? Что делать?

Здравствуйте, Андрей. Нам нужно немного больше информации. Напишите нам на app@mts.ru, опишите, что произошло, укажите номер. Так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. С уважением, команда МТС.

Хорошая связь, пользуюсь давно. На днях плохо с интернетом было, сегодня даже очень, всё работает , и лучше чем обычно! Работаю на удаленке , как для меня ,это очень важный момент. Хочу высказать слова благодарности! Думаю, что всё исправили. Мололцы! Сотрудникам мобильной связи М Т С , желаю успехов и побед!

Здравствуйте, Любовь. Благодарим за ваш отзыв! Мы всегда рады обратной связи от клиентов - она помогает нам становиться лучше. Спасибо, что вы с нами. С уважением, команда МТС.

Само приложение в принцыпе нормальное, а вот сама контора начинает портиться, надо задуматься и поискать альтернативу жаль конечно 19 лет уже с ними, но ни что не вечно видимо.

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв. Жаль, что вы задумались о смене оператора. Дайте нам шанс всё исправить. Обратитесь по номеру поддержки 0890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в кол-центр". Расскажите о том, что случилось, и наши специалисты предложат вам план действий. Спасибо, что вы с нами.

На главном экране нет раздела кошелек ,

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что написали. Управлять счётом кошелька можно в личном кабинете на сайте payment.mts.ru. С уважением, команда МТС.