Оценки и отзывы

Не устанавливается

Здравствуйте, Максим. Спасибо, что написали. Сожалеем, что возникли трудности с установкой приложения. Проверьте доступную память на устройстве, необходимо более 180 МБ для корректной работы. Проверьте доступность сети интернет, проверьте, что выключен VPN. Очистите кэш магазина приложений и повторите попытку установки повторно. Если рекомендации не помогут, напишите нам на app@mts.ru. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Постараемся решить вашу проблему.

Скачивается, но не устанавливается.

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что сообщили о случившемся. Очень жаль, что не удалось установить приложение. Проверьте, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Мы постараемся вам помочь.

Сто раз пытался обновить Мой МТС на смартфон Infinix NOTE 12.Такая же история со многими ПО: Госуслуги, ТЕЛЕ2, Сбербанк, Мой Ростелеком, сам RuStore. Есть надежда на исправление этих проблем?????

Здравствуйте, Рафис. Спасибо, что написали. Жаль, что вам не удается обновить приложение. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

От ведущего оператора связи в РФ хотелось бы большего. Постоянные мелкие косяки в приложении. Например у меня в разделе финансы отображается вверху только одна карта МТС БАНКА,, а у меня их пять. Зачем тогда вообще нужен раздел Финансы в приложении Мой МТС, если нет нормальной интеграции и нормального отображения всех финансовых продуктов клиента в экосистеме МТС. Сделайте уже приложение для MTS SHOP , все уважающие себя магазины электроники имеют приложения. Очень хочется обновлений и нового.

Здравствуйте, Иван. Спасибо, что написали. Жаль, что возникли трудности с отображением карт. Мы постараемся во всём разобраться и обязательно учтём ваши пожелания. Напишите на app@mts.ru. В письме укажите ваш номер телефона. С уважением, команда МТС.

Не обновляется. Оценка ноль Почему приложения, установленные из других магазинов у вас не обновляются? Я что, дллжна все ранее установленные приложения из других магазинов удалять? Кстати на другом тедефоне обновилось

Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что написали. Попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Проверьте, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Мы постараемся вам помочь.

Зачем требует удалить и установить заново? Надо же просто обновить... НЕ ОБНОВЛЯЕТСЯ!

Здравствуйте. Если приложение не обновляется через кнопку внутри, попробуйте обновить его через Google Play или AppGalery. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС.

Приложение не обновляется.

Здравствуйте. Попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Проверьте, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. С уважением, команда МТС.

Не загружается хотя 4g. работает, удалила переустановила все равно не работает

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Попробуйте обновить его до последней версии. Другие способы — отключить и включить интернет или переключиться с мобильной сети на Wi-Fi. Если не помогло — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС.

Меня устраивала предыдущая версия. Зачем навязывать обновление?

Здравствуйте. Обновления делают приложение более удобным, быстрым и функциональным. Например, недавно мы добавили возможность отправлять близким сторис с полезными советами и спецпредложениями от МТС, а ещё переработали экран Контроля расходов. Если не обновлять приложение, оно будет работать плохо. С уважением, команда МТС.

Хороший оператор.

Здравствуйте. Нам очень приятно читать такие добрые слова! Спасибо что вы с нами.

Не обновляется, исправьте баг

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Попробуйте удалить старую версию приложения Мой МТС. Заново установите последнюю актуальную версию из магазина приложений. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Что за хрень?! Опять не может обновиться, сделайте нормальное приложение

Здравствуйте. Если приложение не обновляется через кнопку внутри, попробуйте обновить его через магазин приложений. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС.

Пора менять оператора связи. И комиссию берёт, и обновления сложно устанавливаются. 👎

Здравствуйте. Сожалеем, что задумываетесь о переходе. Дайте нам шанс всё исправить. Обратитесь по номеру поддержки 0890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в контактный центр", наши специалисты предложат вам план действий. Если не обновляется приложение, попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Также проверьте, что на телефоне есть свободная память. С уважением, команда МТС.

Сначала приложение не обновлялось, написано было что то там не совпадает,вуаля с 5 попытки обновилось все-таки

Здравствуйте. Спасибо, что нашли время и написали. Понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Если вам нужна наша помощь, напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, поможем разобраться. Постараемся, чтобы вы остались довольны.

Гавно оно есть гавно

Здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по работе приложения, напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru. С уважением, команда МТС.